FAQ do Agendamento de Serviços
Este tópico fornece respostas a algumas perguntas comuns sobre o agendamento de serviços, a experiência legada e nova, a configuração e outros conceitos-chave.
Quais as licenças necessárias para ativar o agendamento de serviços para a minha organização?
A nova experiência de agendamento está disponível para si se tiver uma das seguintes licenças:
- D365_ENTERPRISE_P1 – Customer Engagement
- D365_ENTEPRISE_CS – Customer Service
- D365_ENTERPRISE_CM – Gestão de Casos
A nova experiência de agendamento está automaticamente disponível a partir do centro de administração do Power Platform?
O agendamento no Hub do Suporte ao Cliente é uma atualização condicionado pelo cliente. Tem de avaliar e ativar o pacote de serviço de agendamento, o que também inclui a funcionalidade do Universal Resource Scheduling (URS).
Mais informações: Configurar a experiência de agendamento
Como posso instalar o Agendamento do Serviço Central a partir do centro de administração do Power Platform?
Para obter passo sobre como instalar o Agendamento do Serviço Central a partir do centro de administração do Power Platform, consulte Instalar o Agendamento do Serviço a partir do Power Platform.
Consulte também
Comentários
Brevemente: Ao longo de 2024, vamos descontinuar progressivamente o GitHub Issues como mecanismo de feedback para conteúdos e substituí-lo por um novo sistema de feedback. Para obter mais informações, veja: https://aka.ms/ContentUserFeedback.
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