Registar dispositivos IoT

Para que uma aplicação ou outro ativo se torne "inteligente" e se ligue a um backend IoT, deve ter sensores que possam fazer leituras do dispositivo e enviar essas informações para a cloud. Chamamos a estes sensores dispositivos IoT.

Os técnicos no terreno podem precisar de interagir com dispositivos IoT de várias formas:

1. Se um técnico no terreno estiver a instalar um ativo totalmente novo, como um ar condicionado, e esse ar condicionado tiver um ou vários dispositivos IoT incorporados, devem registar esses dispositivos com o backend IoT apropriado para que comecem a funcionar.

2. Os técnicos no terreno podem precisar de prestar assistência um ativo existente e, em seguida, instalar um novo dispositivo IoT que começará a enviar sinais para um backend IoT.

3. No local, um técnico no terreno pode precisar de interagir e receber dados de dispositivos IoT existentes, para resolver melhor os problemas de manutenção ou reparações.

Neste artigo, vamos analisar algumas formas de registar um novo dispositivo IoT no Connected Field Service, e certificar-nos de que o dispositivo IoT está associado ao ativo correto do cliente no Field Service. Enquanto pode usar fornecedores de IoT personalizados com o Connected Field Service, vamos usar o Hub IoT do Azure nos seguintes exemplos.

Para ver o procedimento orientado, consulte o seguinte vídeo.

Pré-requisitos

O Connected Field Service deve ser ligado ao Hub IoT do Azure ou a outro fornecedor de IoT personalizado. Para obter mais informações, consulte o artigo sobre a configuração com o Hub IoT do Azure ou o artigo sobre a configuração de fornecedores de IoT personalizados.

Criar e registar um dispositivo IoT a partir do Hub IoT

Primeiro, vamos ver como registar um novo dispositivo a partir do Hub IoT do Azure.

Aceda ao Hub IoT do Azure e selecione um ambiente.

No ambiente, aceda a Dispositivos IoT>+Novo.

Dê um ID descritivo ao dispositivo (no nosso exemplo, nomeamo-lo "HVACtemp1") e Guarde.

Aceda ao Dynamics 365 Field Service, em seguida, a Ativos>Dispositivos IoT e selecione Importar Dispositivos.

Quaisquer novos dispositivos registados no Hub IoT do Azure aparecerão agora na lista de dispositivos IoT ativos no Field Service.

Ainda teremos de ligar este novo dispositivo ao ativo relevante do cliente, o que faremos mais tarde neste artigo.

Criar e registar um dispositivo IoT a partir do Field Service

Também pode criar um dispositivo IoT diretamente no Field Service.

Em Field Service>Ativos>Dispositivos IoT>+Novo. Dê um nome descritivo ao dispositivo IoT e, em seguida, Guarde. Finalmente, selecione Registar no friso superior.

Ao selecionar Registar envia as informações do novo dispositivo para o Hub IoT do Azure, que o sistema lhe indica numa mensagem como na imagem seguinte.

Quando o dispositivo estiver sincronizado com o Hub IoT do Azure, um ID do dispositivo será gerado e sincronizado com o dispositivo IoT no Field Service.

No Hub IoT do Azure, vemos agora o dispositivo IoT que criámos no Field Service, com o seu novo ID do dispositivo.

Ligar ao ativo

Depois de criarmos o registo do dispositivo IoT, teremos de o associar a um ativo do cliente novo ou existente. Por exemplo: no nosso exemplo, temos um novo sensor de dispositivo IoT que foi instalado numa unidade de ar condicionado.

No Field Service, aceda a Ativos e encontre o ativo do cliente que precisa para associar ao novo dispositivo IoT.

No ativo do cliente, selecione Ligar Dispositivo no friso superior e procure o dispositivo IoT recentemente criado.

Depois de associar o dispositivo IoT ao ativo, aparecerá uma nova secção chamada Dispositivos Ligados, onde poderá ver informações sobre o novo dispositivo IoT.

Nota

• Vários dispositivos IoT podem ser associados a um único ativo do cliente. No ativo, aceda a Relacionados>Ligações para associar dispositivos IoT adicionais.
• Quando associa um dispositivo a um recurso, pode definir um ID do dispositivo primário para o recurso. Se associar vários dispositivos ao recurso, o ID do dispositivo primário do recurso não será apresentado no formulário; no entanto, uma ligação ao ID do dispositivo continuará a existir em fundo. Além disso, o primeiro ou o dispositivo mais antigo associado ao ativo será o ID do dispositivo primário do recurso. Se eliminar a ligação ao ID do dispositivo primário, o ID do dispositivo mais antigo ligado será definido como o ID primário.

Erro de registo

Quando um dispositivo não é registado, verá um erro no campo Estado do Registo do registo do ativo. Para os ativos com vários dispositivos, o estado do dispositivo mostrará a mensagem de erro para cada dispositivo.

Este erro pode ocorrer se o Dynamics 365 não estiver ligado ao Azure ou se o Azure estiver offline.

Notas adicionais

• Utilize o botão de friso Verificar Configuração IoT para verificar se existem informações sobre a configuração IoT, tais como, se o IoT está implementado, se existem dispositivos no ambiente. Fazer manualmente esta atualização pode apresentar mais itens de friso de CFS.