Aplicação Field Service Mobile para dispositivos Windows 10+

A aplicação do Windows Dynamics 365 Field Service é criada no Microsoft Power Platform como uma aplicação condicionada por modelo. Destinam-se a trabalhadores de primeira linha que utilizam dispositivos com o Windows 10 ou o Windows 11.

A aplicação do Windows suporta as caraterísticas mais comuns como as versões do iOS e Android, incluindo o modo offline para uma experiência consistente entre plataformas.

Para ver o procedimento orientado, consulte o seguinte vídeo.

Nota

As seguintes capacidades não estão disponíveis neste momento. Estas capacidades estão disponíveis nas aplicações iOS e Android.

• Fotografias e vídeos de notas rápidas
• Acesso ao ambiente de cloud GCC High ou China
• Pesquisar com o código de barras através da pesquisa global
• Monitorização da Localização

Pré-requisitos

Requisitos dos dispositivos.

• Windows 10 ou 11

Além disso, certifique-se de que revê a instalação e configuração da aplicação móvel Field Service Mobile.

Transferir a aplicação

Transferir a partir da Windows store.

A aplicação chama-se Dynamics 365 Field Service.

Abra a aplicação e inicie sessão com o seu nome de utilizador e palavra-passe. A conta de utilizador necessita do direito de acesso Field Service – Recurso.

Nota

Para aceder a ambientes de não produção, ative aplicações de não produção a partir de definições.

Ver reservas

Pode aceder às suas reservas a partir do ecrã Base ou do ecrã Reservas. No ecrã da reserva, pode ver reservas numa agenda, dia, semana, mês ou vista de mapa. Pode personalizar a vista da agenda da mesma forma que as aplicações iOS e Android.

Selecione uma reserva para a abrir. Pode alterar o estado, concluir tarefas de serviço, inspeções e anexar notas à linha cronológica.

Capturar imagens

Ao adicionar uma nota à linha cronológica, também pode anexar uma imagem selecionando o ícone da câmara, que abre a aplicação da câmara do dispositivo.

Ler um código de barras

Pode utilizar a câmara do dispositivo para digitalizar um código de barras para pesquisa global ou para preencher qualquer campo do tipo código de barras.

Transferir dados para utilização offline

Quando ativada para o modo offline, a aplicação irá transferir automaticamente dados offline depois de iniciar sessão. Também pode forçar uma atualização dos dados offline a partir da página Estado Offline selecionando Atualizar data.

Nota

Os dados offline funcionam em dispositivos com o Windows OS 20H2 (19042.1348) e superior.

Registos de transferência

Abra o seguinte diretório no seu dispositivo para encontrar os registos relacionados com uma sessão do Windows para o Field Service:

%LocalAppData%\Packages\MicrosoftCorporationII.FieldServiceDynamics365_8wekyb3d8bbwe\LocalState

Instalar a partir do App Center

Se não tiver acesso para instalar o Field Service para Windows a partir da Microsoft Store, pode instalá-lo a partir do centro de aplicações.

Um administrador também pode transferir o pacote a partir do App Center e distribuí-lo pelos utilizadores com o Intune.