Registos de atividade
Este artigo descreve como usar logs de atividade na Proteção contra Fraude do Microsoft Dynamics 365.
A página Registros de atividades permite pesquisar e exibir detalhes de quem alterou o quê e quando na Proteção contra Fraude do Microsoft Dynamics 365, com base em filtros específicos. Você pode exportar os resultados da pesquisa ou selecionar um registro de atividades individual para mostrar uma exibição mais detalhada. Por exemplo, você pode pesquisar todos os logs de atividades associados a um ID de ambiente específico e, em seguida, selecionar um log de atividades específico para revisar os detalhes do log antes e depois do evento associado.
Nota
Se o seu ambiente tiver ambientes filho, os resultados da pesquisa incluirão logs para todos os ambientes filho. Para exibir as informações do ambiente nos resultados da pesquisa, use o nome do ambiente ou o ID do ambiente como filtros de pesquisa.
Começar agora
- Permissões: esta definição só é acessível a utilizadores a quem tenham sido atribuídas as funções de Administrador de Produto e Administrador de Todas as Áreas a partir das funções de Utilizador e acesso, bem como às funções de Administrador de PSP e Relatórios das funções de utilizador e acesso do Fornecedor de serviços de pagamento.
- Vá para a página Registros de atividades: A página Registros de atividades está localizada no painel de navegação esquerdo em Configurações.
- Selecionar período de tempo: você pode selecionar seu período de pesquisa pesquisando entre duas datas nos últimos 13 meses.
- Filtrar logs por atributo: você pode filtrar sua pesquisa por um ou mais atributos. Você pode usar até cinco filtros, com um operador entre eles: In, Not in, Is empty, Is not empty, Is null e Is not null.
- Pesquisar usando campos de log comuns:
- ID de log: GUID exclusivo para esta entrada de log.
- Alterado por ID: ID do usuário que executou a operação.
- Tipo de operação: Criar, Atualizar, Excluir.
- Carimbo de data/hora: carimbo de data/hora (em formato ISO) da hora em que a regra foi criada.
- Tipo de recurso: por exemplo, ambiente, chamada externa ou regras publicadas).
- Nome do recurso: Nome do recurso (conforme escolhido pelo usuário).
- ID do recurso: GUID do recurso (regra de decisão).
- Nome da avaliação: Nome amigável da avaliação (a partir do momento em que a operação foi concluída).
- ID da avaliação: GUID da avaliação sob a qual a regra estava submetida.
- Nome do ambiente: nome amigável do ambiente (a partir do momento em que a operação foi concluída).
- ID do ambiente: GUID do ambiente em que o usuário estava.
Recursos suportados e tipos de operação
| Tipo de recurso | Tipo de operação | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ação pós-decisão | Criar | Atualizar | Ativar | Desativar | Mudar o nome | Reordenar | Delete |
| Regra de decisão | Criar | Atualizar | Ativar | Desativar | Mudar o nome | Reordenar | Delete |
| Regra de encaminhamento | Criar | Atualizar | Ativar | Desativar | Mudar o nome | Reordenar | Delete |
| Conjunto de velocidades | Criar | Atualizar | Ativar | Desativar | Delete | ||
| Subscrição de rastreio de eventos | Criar | Atualizar | Ativar | Desativar | Delete | ||
| Avaliação | Criar | Atualizar | Delete | ||||
| Lista personalizada | Criar | Atualizar | Delete | ||||
| Fila de gerenciamento de casos | Criar | Atualizar | Delete | ||||
| Funções | Criar | Atualizar | Delete | ||||
| Chamadas Externas | Criar | Atualizar | Delete | ||||
| Avaliações Externas | Criar | Atualizar | Delete | ||||
| Impulsionador de aceitação de transações | Atualizar | ||||||
| Incidente | Refila |
Recursos ainda não suportados
| Tipo de recurso |
|---|
| Modelos |
| Ramificação |
| Lista de suporte |
| Carregamento de dados |
| Subscrição de notificação |
| Pay as you go |
| Acesso do utilizador |
| Configuração do certificado de impressão digital do dispositivo |
| Gestão do ambiente |
| Criação de ID de aplicativo |
| Pedido de assunto |
| Pesquisar |
| FCRA |
| Ações |
Ver os resultados dos registos de atividade de pesquisa
Depois de selecionar Pesquisar, o bloco Resultados mostra todos os eventos que correspondem aos filtros especificados. Por padrão, os logs são classificados pelo atributo data/hora do evento, que é mostrado no fuso horário local. O evento mais recente aparece no topo da grelha. Você pode classificar por outros atributos selecionando o título da coluna, mas apenas os logs que já estão carregados na grade de resultados são classificados. Por padrão, 100 logs são carregados na página. À medida que você rola para baixo, mais logs são carregados.
Alterar opções de coluna
Selecione Opções de coluna para personalizar quais colunas são mostradas na grade de resultados. Você pode adicionar ou remover colunas para mostrar atributos específicos ou arrastar uma coluna para uma nova posição. As configurações da coluna são salvas apenas para você e persistem quando você retorna à página Registros de atividades . Para redefinir as opções de coluna para o padrão, selecione Modo de exibição padrão.
Exportar logs de atividades
Selecione Exportar para exportar os resultados da pesquisa para um arquivo CSV (valores separados por vírgula) no computador. Você pode selecionar uma das seguintes opções de exportação.
- Todas as Colunas – Exporte todos os dados associados a este evento.
- Colunas atuais – exporta apenas dados nas colunas que são mostradas atualmente na grade.
Nota
As exportações que excedam 10.000 linhas, ou levem mais de dois minutos para serem geradas, são automaticamente canceladas.
Rever registos de atividades individuais
Para examinar um log de atividade individual com mais detalhes, selecione a ID do evento que você deseja examinar. Na parte superior da página Detalhes dos registros de atividades, você pode ver os campos comuns de log individuais. Você pode selecionar os campos para abrir uma nova guia e iniciar uma pesquisa rápida relacionada. No visualizador de alterações, você pode ver os campos específicos da operação. Você pode copiar os campos no visualizador de alterações selecionando Copiar original e Copiar modificado. Você também tem as opções para saltar para as alterações usando as setas e para mostrar todos os campos ou apenas os modificados.
Painel Notas
As notas permitem que a sua equipa colabore ao rever os detalhes do evento. Você pode criar, editar, responder, excluir e marcar usuários no painel Notas anexado aos detalhes individuais do evento.
- Para criar uma nova nota, selecione + Nova Nota no canto superior direito, introduza o texto na caixa de texto e, em seguida, selecione o símbolo de envio do plano de papel azul no canto inferior direito para publicar o rascunho. Para eliminar o rascunho, selecione a cruz azul no canto inferior direito.
- Para editar ou eliminar uma nota, selecione as reticências verticais para ver o menu e, em seguida, selecione o comando pretendido.
- Para responder, introduza o seu texto na caixa de texto Responder por baixo da nota a que está a responder.
- Para marcar um usuário em sua nota, digite o símbolo @ seguido do nome do usuário ou um alias de e-mail com acesso de locatário. Depois que a nota é publicada, o usuário marcado recebe uma notificação no produto.
Você também pode inserir hiperlinks que podem ser clicados depois de publicados.
Rastreamento de eventos
Você pode criar uma assinatura de rastreamento de eventos para seu evento de registros de atividades que mostre os mesmos campos mostrados na página Logs de atividades usando o namespace FraudProtection.ActivityLog. Para obter mais informações, consulte Rastreamento de eventos.