Gerenciar listas de suporte

As listas de suporte são listas predefinidas incluídas no Microsoft Dynamic 365 Fraud Protection para ajudá-lo a começar. Existem listas de suporte para cada uma das seguintes entidades. Você pode atribuir às entidades um status de Seguro, Bloquear ou Monitorar.

• Endereço de e-mail (@"user.email") – Esta entidade é o endereço de e-mail derivado de um usuário.
• Instrumento de pagamento (@"paymentInstrumentList.merchantPaymentInstrumentId") – Esta entidade é o método de pagamento associado a uma transação.
• Endereço IP (@"deviceContext.ipAddress") – Esta entidade é o endereço IP de origem do pagamento.
• ID de usuário (@"user.userId") – Esta entidade é a ID exclusiva atribuída ao usuário a partir de uma transação.
• ID do dispositivo (@"deviceContext.externalDeviceId") – Esta entidade é o ID do dispositivo associado a uma transação.

As listas de suporte podem ser modificadas na página Suporte ou na página Listas.

Para adicionar, remover ou editar entradas em listas de suporte da página Listas , você pode concluir os procedimentos a seguir na página Listas de suporte .

Adicionar uma entrada a uma lista de suporte

1. Selecione uma lista de suporte e, em seguida, selecione Editar.
2. Na caixa de texto, insira as informações para a nova entrada da lista.
3. No campo Status, selecione um status.
4. Opcional: insira valores nos campos Motivo, Data de validade e Comentários .
5. Quando terminar, selecione Atualizar.

Editar uma entrada da lista de suporte

1. Selecione uma lista de suporte e, em seguida, selecione Editar.

2. Na caixa de texto, atualize as informações de uma entrada existente.

   O status atual da entrada é mostrado abaixo da caixa de texto.

3. Opcional: atualize os campos Status, Motivo, Data de validade e Comentários .

4. Quando terminar, selecione Atualizar.

Remover uma entrada da lista de suporte

1. Selecione uma lista de suporte e, em seguida, selecione Editar.

2. Na caixa de texto, insira as informações de uma entrada existente.

   O status atual da entrada é mostrado abaixo da caixa de texto.

3. Selecione Remover.

4. Opcional: insira um valor no campo Comentários .

5. Quando terminar, selecione Atualizar.

Adicionar ou remover várias entradas da lista de suporte

1. Selecione uma lista de suporte e, em seguida, selecione Editar.
2. Copie e cole a lista de entradas que pretende adicionar ou remover.
3. Selecione um status para as entradas ou selecione Remover para remover as entradas da lista.
4. Opcional: atualize os campos Motivo, Data de validade e Comentários .
5. Quando terminar, selecione Atualizar.

Visualizar uma lista de suporte

Para pré-visualizar uma lista de suporte, selecione a lista e, em seguida, selecione Pré-visualizar.

Nota

O painel de visualização mostra um máximo de 20 linhas.

Para visualizar a lista de suporte completa, selecione Download para baixar a lista e abra o arquivo em qualquer editor de texto.

Transferir uma lista de suporte

1. Selecione a lista a transferir e, em seguida, selecione Transferir.
2. Selecione o botão Download no canto inferior esquerdo da janela do navegador para visualizar a lista.

Para transferir várias listas de suporte, selecione as listas e, em seguida, selecione Transferir. Os arquivos são baixados como um arquivo zip.

Recursos adicionais

Descrição geral das listas

Gerenciar listas personalizadas