Gerenciar listas personalizadas
As listas personalizadas são criadas e definidas por si. Pode carregar qualquer número de listas personalizadas e preenchê-las com dados específicos para as necessidades da sua empresa ou para a sua estratégia de proteção contra fraudes. Por exemplo, você pode criar uma lista personalizada que contenha endereços de email, endereços IP ou IDs de produto e valores adicionais associados a cada entrada.
Requisitos de formato
Para carregar uma lista personalizada na Proteção contra Fraude do Microsoft Dynamics 365, você deve primeiro criar e salvar a lista como um arquivo CSV em seu computador local. O arquivo deve atender aos seguintes requisitos:
- Deve estar no formato CSV UTF-8 (delimitado por vírgula) (*.csv).
- Ele deve conter um cabeçalho exclusivo para cada coluna.
- O tamanho do ficheiro tem de ser inferior a 20 megabytes (MB).
Usar listas personalizadas
As regras definem uma lógica personalizada que automatiza as decisões de negócios. Para ajudar a definir essa lógica, você pode aproveitar qualquer lista em uma regra. Por exemplo, pode criar uma lista de endereços de e-mail que considera arriscados e outra lista de endereços de e-mail que considera seguros. Em seguida, você pode configurar uma regra para que todas as tentativas de entrada que usam um endereço de e-mail na lista E-mails Arriscados sejam rejeitadas, enquanto as tentativas de entrada que usam um endereço de e-mail na lista E-mails seguros sejam aprovadas.
Listas de coluna única e de várias colunas
O exemplo a seguir mostra duas listas separadas, E-mails arriscados e E-mails seguros. Em ambas as listas, uma única coluna de valores representa uma chave (neste caso, o endereço de e-mail).
| E-mails arriscados |
|---|
Kayla@contoso.com |
Jamie@bellowscollege.com |
Marie@atatum.com |
| E-mails seguros |
|---|
Camille@fabrikam.com |
Miguel@proseware.com |
Tyler@contoso.com |
No entanto, você pode usar colunas adicionais para manter valores que são relevantes para a chave. Por exemplo, em vez de usar duas listas separadas, você pode combinar as mesmas informações em uma lista de várias colunas, como mostrado aqui.
| Endereço de e-mail | Status |
|---|---|
Kayla@contoso.com |
Arriscado |
Jamie@bellowscollege.com |
Arriscado |
Marie@atatum.com |
Arriscado |
Camille@fabrikam.com |
Safe |
Miguel@proseware.com |
Safe |
Tyler@contoso.com |
Safe |
Em seguida, você pode configurar sua regra para que todas as tentativas de entrada que usam um endereço de e-mail que aparece nessa lista e tem um status de Arriscado sejam rejeitadas, enquanto as tentativas que usam um endereço de e-mail que tem um status de Seguro são aprovadas.
Além de usar listas de várias colunas para combinar listas seguras e de bloqueio, você pode usá-las para especificar os níveis exclusivos de risco associados a um conjunto de produtos, endereços de e-mail ou países/regiões. Por exemplo, se tipos de produtos específicos apresentarem diferentes níveis de risco para o seu negócio, pode tomar decisões para esses produtos de forma diferente. Especificamente, você pode avaliar cada produto em relação ao seu próprio limite de pontuação. Para usar essa abordagem, você deve primeiro criar uma lista que represente essas informações, conforme mostrado no exemplo a seguir.
| Tipo de produto | Limiar de pontuação |
|---|---|
| Digitais | 500 |
| Consumíveis | 600 |
| Físico | 750 |
Em seguida, você pode configurar uma regra que imponha a rejeição de transações em que a pontuação de risco exceda o limite especificado para o tipo de produto. Para obter informações sobre como criar regras eficazes para personalizar sua lógica de negócios, consulte Regras.
Nota
As listas também podem ser referenciadas dentro do Functions. Para obter mais informações, consulte Funções.
Carregar uma lista personalizada
Você pode carregar dados organizados em um arquivo de lista para a Proteção contra fraude e, em seguida, fazer referência à lista em uma regra. O arquivo deve aderir às especificações descritas na seção Requisitos de formato anteriormente neste artigo.
Para carregar uma lista para a Proteção contra fraudes, siga estas etapas.
Selecione Nova lista.
Selecione Procurar para localizar o arquivo. Selecione o arquivo e, em seguida, selecione Abrir.
A Proteção contra fraude abre uma pré-visualização do ficheiro para análise. O painel de visualização mostra um máximo de 20 linhas.
Para carregar o ficheiro, selecione Continuar. Para carregar um ficheiro diferente, selecione Cancelar e, em seguida, repita o passo 2.
Adicione um nome e uma descrição que facilitarão a identificação e o uso da lista pela sua equipe.
Nota
O nome da lista não pode ser alterado depois de concluir esta etapa.
Selecione Criar.
Devido ao cache, pode levar até dois minutos para que a lista fique ativa.
Importante
Não inclua os seguintes dados pessoais sensíveis ou tipos de dados altamente regulamentados nos ficheiros carregados:
- Dados biométricos, dados genéticos ou quaisquer dados relacionados com a saúde
- Dados pessoais que revelem a origem racial ou étnica, ou opiniões religiosas
- Dados pessoais que, pela sua natureza, sejam sensíveis ou privados, tais como dados sobre a orientação sexual ou crenças filosóficas de uma pessoa
Para obter informações sobre como os dados são usados e protegidos na Proteção contra fraudes, consulte Segurança, conformidade e solicitações de titulares de dados.
Atualizar uma lista personalizada
Você pode atualizar uma lista personalizada na página Listas a qualquer momento, para adicionar novas informações ou alterar informações existentes. Você pode alterar a descrição de uma lista personalizada, mas não pode alterar seu nome.
Para modificar listas de suporte, use a página Suporte.
Para atualizar o conteúdo de uma lista personalizada na Proteção contra fraude, siga estas etapas.
Se a versão mais atualizada da lista já estiver salva no seu computador, abra esse arquivo. Caso contrário, você deve primeiro selecionar a lista que deseja atualizar e, em seguida, selecionar Download para obter a versão mais atualizada.
Faça todas as suas edições diretamente no arquivo. Quando terminar, guarde o ficheiro no seu computador.
Na página Gestão de listas , selecione a lista a atualizar e, em seguida, selecione Editar.
Selecione Procurar para localizar o arquivo. Selecione o ficheiro que acabou de editar e, em seguida, selecione Abrir.
A Proteção contra fraude abre uma pré-visualização do ficheiro para análise. O painel de visualização mostra um máximo de 20 linhas.
Para carregar o ficheiro, selecione Continuar e, em seguida, selecione Atualizar.
Devido ao cache, pode levar até dois minutos para que a lista fique ativa.
Para atualizar a descrição de uma lista personalizada na Proteção contra fraude, siga estas etapas.
- Selecione a lista a atualizar e, em seguida, selecione Editar.
- Atualize o texto no campo Descrição e selecione Atualizar.
Excluir uma lista personalizada
- Para eliminar uma lista, selecione-a e, em seguida, selecione Eliminar.
- Para eliminar várias listas, selecione as listas que pretende remover e, em seguida, selecione Eliminar.
Nota
As listas referenciadas nas regras não podem ser eliminadas.
Transferir uma lista personalizada
Pode transferir uma lista na Proteção contra Fraude e, em seguida, visualizá-la em qualquer editor de texto.
- Para baixar uma lista, selecione-a e selecione Download. Em seguida, selecione o botão de download no canto inferior esquerdo da janela do navegador para visualizar a lista.
- Para transferir várias listas, selecione-as e, em seguida, selecione Transferir. Os arquivos são baixados como um arquivo zip.
Procurar uma lista personalizada
Quando você pesquisa uma lista, todos os nomes e descrições da lista são pesquisados e os resultados são filtrados de acordo.
- Para procurar uma lista, introduza uma palavra-chave no campo Pesquisar no canto superior direito da página Listas .
- Para remover o filtro, limpe a palavra-chave do campo Pesquisar ou selecione o X à direita.
Visualizar uma lista personalizada
Pode pré-visualizar uma lista na Proteção contra fraudes. O painel de visualização mostra um máximo de 20 linhas.
- Para pré-visualizar uma lista, selecione-a e, em seguida, selecione Pré-visualizar.
- Para visualizar a lista completa, selecione Download para baixar a lista e abra o arquivo em qualquer editor de texto.