Obter suporte para o produto do Dynamics 365
As organizações que utilizam aplicações do Dynamics 365 podem obter suporte técnico para quaisquer problemas que possam surgir. Este artigo fornece informações sobre onde pode encontrar suporte técnico ou suporte à faturação para o seu produto Dynamics 365.
Sugestão
Encontre conteúdo que lhe permite resolver problemas do Dynamics 365 antes de solicitar suporte. Saiba mais em Resolução de problemas do Microsoft Dynamics 365.
Suporte técnico e da comunidade
A forma de obter suporte para um determinado produto do Dynamics 365 varia. Consulte a tabela a seguir para conhecer as opções.
| Produto | Opções de suporte | Suporte da comunidade |
|---|---|---|
| Business Central | Suporte Técnico | Comunidade do Business Central |
| Commerce | Suporte Técnico | Comunidade do Commerce |
| Customer Insights | Suporte Técnico | Comunidade do Customer Insights |
| Customer Service | Suporte Técnico | Comunidade do Customer Service |
| Field Service | Suporte Técnico | Comunidade do Field Service |
| Finance | Suporte Técnico | Comunidade do Finance |
| Fraud Protection | Suporte Técnico | Comunidade do Fraud Protection |
| Guides | Suporte Técnico | Comunidade do Guides |
| Human Resources | Suporte Técnico | Comunidade do Human Resources |
| Project Operations | Suporte Técnico | Comunidade do Project Operations |
| Project Service Automation | Suporte Técnico | Comunidade do Project Service Automation |
| Remote Assist | Suporte Técnico | Comunidade do Remote Assist |
| Sales | Suporte Técnico | Comunidade do Sales |
| Supply Chain Management | Suporte Técnico | Comunidade do Supply Chain Management |
Para obter mais informações sobre como escolher um plano de suporte, consulte os planos de suporte. Para obter informações sobre os idiomas em que pode obter suporte, consulte Suporte para o Microsoft Power Platform e aplicações do Dynamics 365.
Suporte de faturação
O suporte de faturação para os produtos Dynamics 365 varia de acordo com a licença que está a utilizar. Se tiver perguntas sobre a sua subscrição, consulte o Guia de licenciamento adequado.
Para obter suporte à faturação do Dynamics 365 Sales, Customer Service, Field Service, Marketing e Project Service Automation, consulte FAQ sobre compras e faturação no guia do administrador do Microsoft Power Platform.
Para obter suporte à faturação para soluções com aplicações de finanças e operações, se considerar que lhe é devido um crédito com base no Contrato de Nível de Serviço, contacte o suporte por telefone.