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Problemas conhecidos com o Dynamics 365 Guides HoloLens aplicativo

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HoloLens e Microsoft Teams os usuários experimentam resultados inesperados ao gravar uma chamada

HoloLens e os usuários do Teams Desktop podem experimentar resultados inesperados com gravações e legendas do Teams se uma gravação for iniciada e interrompida em dispositivos diferentes. Para minimizar problemas, faça com que os usuários em um dispositivo (HoloLens ou Teams Desktop) iniciem e parem a gravação.

HoloLens os usuários têm problemas com notificações ao receber uma chamada nos Guias

Se os Guias e o Remote Assist estiverem instalados e você vir uma notificação de um aplicativo e uma notificação do sistema operacional do outro aplicativo, use o painel do aplicativo para responder à chamada. Ignore a notificação do sistema operacional do outro aplicativo.

Se ambos os aplicativos estiverem fechados, você não poderá receber a chamada. Abra Guias para receber a chamada.

Se ambos os aplicativos estiverem instalados e você receber notificações conflitantes, recomendamos que você desative as notificações do Remote Assist. Selecione Configurações>Sistema>Notificações>Dynamics 365 Remote Assist e desative. Essa alteração pode levar algum tempo para ser propagada. Pode ser necessário reiniciar o dispositivo e aguardar alguns dias para que as configurações entrem em vigor.

Os usuários convidados não podem enviar ou receber mensagens de bate-papo durante uma reunião de grupo

Se você convidar um usuário convidado para uma reunião, o convidado não poderá enviar ou receber mensagens de bate-papo no reunião. Os usuários convidados podem bater papo em chamadas individuais, mas não em reuniões.

O guia não avança para a próxima etapa quando você toca rapidamente no botão Avançar

Se você abrir uma guia no modo de operador e tocar rapidamente no botão Próximo , a guia poderá parecer travada e não avançar para a próxima etapa. Para restaurar a navegação, pare de tocar no ar até que qualquer animação termine e, em seguida, toque no ar uma única vez.

Os campos "Chamada de" e "Chamada para" ficam em branco ao visualizar registros na tabela Chamadas Telefônicas

Esses campos estão em branco por design. A tabela Chamadas Telefônicas é uma tabela comum usada pelos aplicativos Dynamics 365 para registrar informações Telefonema. Dynamics 365 Guides e Dynamics 365 Remote Assist não colete nem preencha esses campos. Saiba mais sobre como visualizar e acessar dados de chamadas

Por que minha HoloLens tela ficou em branco por alguns segundos quando coloquei um objeto 3D no HoloLens aplicativo?

Se você colocar um objeto 3D grande no HoloLens aplicativo, a exibição poderá ficar em branco por vários segundos enquanto o modelo estiver sendo processado pelo Dynamics 365 Guides.

Dados de telemetria não armazenados para operadores com função de operador restrito em determinados casos

Operadores com a função Operador Restrito que não têm o privilégio appendTo podem acessar e operar guias, mas seus dados de sessão (telemetria) não são armazenados para fins de controle de tempo.

Ao colocar recursos grandes em HoloLens, você poderá enfrentar pequenos atrasos no carregamento

Atualmente, o HoloLens aplicativo carrega o guia logo após você abri-lo. Conforme você usa o guia, o aplicativo o carrega em segundo plano. Se o seu guia contiver objetos e mídia 3D grandes, você poderá enfrentar atrasos de alguns segundos no carregamento.

Uma foto de perfil incorreta é exibida no aplicativo

Se uma foto de perfil incorreta for exibida, certifique-se de estar conectado. Selecione a foto do perfil, saia e faça login novamente usando suas Dynamics 365 Guides credenciais. A foto do seu perfil deve aparecer corretamente.

Ao usar as credenciais corretas para fazer login, você garante que o progresso do seu trabalho seja monitorado corretamente em Dynamics 365 Guides.

A visualização do vídeo em uma etapa está desfocada

O vídeo do aplicativo para PC pode parecer desfocado quando um autor visualiza um vídeo no HoloLens aplicativo. O aplicativo para computador converte e redimensiona os vídeos quando eles são carregados para garantir o desempenho ideal no HoloLens. Esse processo de transcodificação depende dos codecs instalados no computador, e poderão ocorrer erros se os codecs forem removidos do computador. O HoloLens aplicativo atualmente usa uma especificação de vídeo otimizada de 853×480 H.264. Se o seu vídeo for gravado em uma resolução muito alta ou muito grande, o processo de transcodificação no PC poderá degradar a qualidade, fazendo com que pareça desfocado. Para corrigir esse problema, grave e envie um novo vídeo, tendo em mente sua duração e resolução. Somente o arquivo de vídeo 853x480 é armazenado Microsoft Dataverse.

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