Gerar insights fazendo perguntas em linguagem natural com o Copilot no Customer Insights

Importante

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Habilitado para	Versão preliminar pública	Disponibilidade geral
Administradores, criadores, profissionais de marketing ou analistas, automaticamente	23 de maio de 2023	-

Valor do negócio

O Copilot no Dynamics 365 Customer Insights da plataforma AI fornece insights que respondem às suas perguntas. De forma fácil e rápida, você pode dialogar com seus dados. Faça perguntas usando linguagem natural para explorar, analisar e entender os tamanhos e preferências dos segmentos de clientes. Analistas e profissionais de marketing podem interagir diretamente com os dados do cliente e descobrir novas informações que talvez não conhecessem.

Esse recurso democratiza o acesso a insights, permitindo que analistas, profissionais de marketing e vendedores tirem dúvidas em linguagem conversacional e recebam respostas instantâneas, sem a necessidade de conhecimento sobre programação SQL. O Copilot remove os obstáculos para obter uma compreensão mais profunda dos clientes, permitindo que os usuários acelerem e escalem a entrega de experiências hiperpersonalizadas que os clientes esperam.

Detalhes do recurso

Em vez de gastar tempo dividindo e organizando os dados, você pode simplesmente fazer perguntas sobre seus clientes e, em seguida, o Copilot no Customer Insights analisa suas fontes de dados para fornecer uma resposta rápida e em linguagem natural. Ele também vai sugerir perguntas para explorar ainda mais sua pesquisa inicial.

Depois de importar e unificar com sucesso os dados de seus clientes, faça perguntas em linguagem natural com as seguintes funcionalidades:

• Pergunta para a sintaxe SQL: transforme sua solicitação automaticamente em uma consulta SQL e execute-a no Azure Synapse Analytics.
• Insights estendidos: gere insights adicionais relacionados à sua pergunta.
• Perguntas sugeridas: se você não tem certeza de como começar, o Copilot fornece uma lista de perguntas sugeridas que ajudam a criar solicitações significativas como perguntas iniciais ou estendidas para melhor explorar seus dados.
• Resposta em linguagem natural: o Copilot fornece uma resposta em linguagem natural em segundos.

Por exemplo, como profissional de marketing, talvez você queira identificar clientes que residem em São Francisco, Califórnia, com um valor de vida útil do cliente, que também fizeram uma compra nos últimos 90 dias. Usando sua própria linguagem natural e alguns cliques, o Copilot no Customer Insights produz os resultados juntamente com informações como idade média, preferências de produtos ou preço médio de compra dos clientes.

O recurso também fornece a sintaxe SQL e outras informações de explicabilidade para você validar o resultado. Depois disso, você pode realizar ações de negócios fundamentadas com base nesses insights, como configurar um segmento para dar suporte ao seu cenário de marketing.

Regiões geográficas

Esse recurso será lançado nas seguintes Regiões geográficas do Microsoft Azure:

• Alemanha
• US Sec
• US Nat
• Noruega
• Singapura
• África do Sul
• Suíça
• Emirados Árabes Unidos
• Estados Unidos
• Europa
• Pacífico Asiático
• Reino Unido
• Austrália
• América do Sul
• Canadá
• Índia
• Japão
• França
• Coreia do Sul
• China
• US Gov
• US DoD

Consulte também

Diálogo com dados usando o Copilot no Customer Insights (documentos)