Evite o excesso de mensagens limitando as mensagens enviadas em um período específico
Importante
Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, acesse Novidades do Dynamics 365 Marketing. Para ver os planos de lançamento mais recentes, acesse planos de lançamento do Dynamics 365, do Power Platform e do Cloud for Industry.
| Habilitado para | Versão preliminar pública | Acesso antecipado | Disponibilidade geral |
|---|---|---|---|
| Administradores, criadores, profissionais de marketing ou analistas, automaticamente |  1º de março de 2023 |
- | 1º de abril de 2023 |
Valor do negócio
Garanta que seus clientes não apenas recebam a mensagem certa no momento certo e na frequência certa para evitar fadiga, evitar cancelamentos de assinatura e facilitar a interação ideal com as principais mensagens.
Alguns clientes se qualificam para várias jornadas e campanhas executadas simultaneamente. Isso faz com que eles recebam várias mensagens por meio de um canal em um curto período de tempo. Os clientes podem perceber essas mensagens como spam, reduzindo o nível de interação. Com o recurso de limite de frequência, você pode otimizar a interação controlando quantas mensagens são enviadas em vários canais durante um período.
Detalhes do recurso
- Defina um limite específico por canal (email, mensagem de texto, push e canais personalizados).
- Habilite os limites de frequência diários, semanais e mensais.
- Decida quais jornadas devem ter o limite de frequência habilitado ou desabilitado.
- As mensagens transacionais serão sempre excluídas.
- Verifique quais mensagens foram enviadas e quais ainda estão pendentes para cada cliente.
Consulte também
Limitar o número de mensagens enviadas com limite de frequência (documentos)