Obter insights de relacionamento básico pronto para uso
Importante
Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, acesse Visão geral do Dynamics 365 Sales. Para ver os planos de lançamento mais recentes, acesse planos de lançamento do Dynamics 365, do Power Platform e do Cloud for Industry.
| Habilitado para | Versão preliminar pública | Acesso antecipado | Disponibilidade geral |
|---|---|---|---|
| Usuários, automaticamente | - |  6 de fev. de 2023 |
3 de abril de 2023 |
Valor do negócio
Atualmente, o administrador do Dynamics 365 precisa habilitar o recurso de inteligência de relacionamento para que os vendedores exibam os KPIs de relacionamento e as informações Quem Conhece Quem. Com esse aprimoramento, os vendedores poderão visualizar os KPIs básicos de relacionamento e as informações Quem Conhece Quem estão prontas para uso com base nos dados do Dynamics 365 sem ter que esperar que o administrador habilite o recurso.
Detalhes do recurso
Como vendedor, é possível:
Veja quem na organização está em contato com o registro atual.
Visualize os KPIs básicos de relacionamento gerados com os dados do Dynamics 365, como:
Interações com clientes: compare o número total de atividades (exceto tarefas) enviadas por nós em comparação às enviadas por eles.
Atividades de relacionamento: detalhamento diário de cada uma das quantidades de atividades enviadas/recebidas (mostrada nos últimos 60 dias).
Proporção de emails enviados/recebidos: compara a proporção de emails que enviamos em comparação aos que recebemos.
Mais contactado: cliente mais contactado em relação ao registo atual.
Mais contactado por: os vendedores que mais entraram em contato com clientes em relação ao registo atual.
Interação com email: mostra estatísticas sobre o número de links clicados, anexos abertos e a contagem total de aberturas (a interação com email precisa estar habilitada para funcionar).
Consulte também
Insights de relacionamento básico (documentos)