Planejar-se e prepare-se para o Dynamics 365 Marketing no ciclo de lançamentos 2 de 2023
Importante
Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, acesse Novidades do Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Para ver os planos de lançamento mais recentes, acesse Planos de lançamento do Dynamics 365, do Power Platform e do Cloud for Industry.
Importante
O plano do ciclo de lançamentos 2 de 2023 abrange todas as funcionalidades planejadas para serem lançadas no mercado de out. de 2023 a março de 2024. Neste artigo, você encontrará a visão geral do produto, as novidades e planos para o Dynamics 365 Marketing.
Visão geral
O impacto inegável da IA generativa no panorama de negócios está se espalhando pelos setores, abrindo caminho para oportunidades de crescimento incomparáveis. Ao automatizar tarefas repetitivas, gerar insights orientados por dados, criar conteúdo e potencializar análises avançadas, a IA generativa está equipando as empresas com as ferramentas para operar com ainda mais eficiência e inteligência.
No campo do marketing, da experiência do cliente e da produtividade, a IA é um divisor de águas. Os profissionais de marketing podem aproveitar o poder da IA para analisar grandes volumes de dados, obter uma compreensão mais profunda de seus clientes em minutos e otimizar cada interação para criar experiências envolventes que atendam e superem as expectativas dos clientes.
Na Microsoft, desejamos capacitar todas as organizações a criar a experiência mais personalizada para cada cliente, que se converte em sucesso nos negócios. Acreditamos que todas as empresas devem ser capazes de aproveitar o poder da IA generativa, e é por isso que introduzimos o Copilot no Dynamics 365 Marketing. O Copilot permite que os profissionais de marketing simplesmente descrevam suas necessidades e, por sua vez, ajuda a gerar ideias e conteúdo mais rapidamente, iniciar jornadas e concluir tarefas demoradas. Esses recursos de ponta aumentam a produtividade enquanto revelam recursos que antes estavam fora de alcance.
Com esse lançamento, continuamos aproximando as equipes de vendas e marketing para que elas deixem de trabalhar em silos e eliminem lacunas de execução e redundâncias. Esse lançamento permite que as equipes de vendas e marketing gerem mais receita juntas usando uma plataforma de dados unificada e recursos de orquestração para mudar a mentalidade de experiência do cliente.
Além disso, com esse lançamento, você pode desbloquear os dados do cliente e prever e personalizar as jornadas do cliente em tempo real e em escala para melhorar seus resultados dos negócios em marketing, vendas e serviço. Nosso objetivo é permitir que você aproveite tudo o que sabe sobre seus clientes, em todos os canais, bem como mobilizar sua organização para participar do momento de modo a oferecer uma experiência fluida e harmoniosa em todas as interações.
Nosso lançamento gira em torno de três temas:
- Revolucionar a forma como os profissionais de marketing trabalham e o que eles podem alcançar com o Copilot e a inovação da IA.
- Acelerar a receita e aumentar o valor da vida útil por meio de experiências integradas que unificam vendas e marketing.
- Responder aos clientes em tempo real para que eles participem de momentos importantes.
Atualizações do ciclo de lançamentos 2 de 2023 do Dynamics 365 Marketing
Áreas de investimento
Inovação do Copilot e da IA
Impulsione sua produtividade aproveitando o poder da IA generativa com o Copilot para gerar ideias e conteúdo mais rapidamente, criar jornadas e concluir tarefas demoradas apenas descrevendo-as.
Momentos que importam
Entenda as expectativas dos clientes e identifique os canais e pontos de contato mais eficazes para disparar interações que levarão à participação dos clientes nos momentos certos.
Unificar vendas e marketing
Aproxime as equipes de vendas e marketing para que possam parar de trabalhar em silos, eliminar lacunas de execução e remover redundâncias, colaborando para de fato gerar mais receita juntas.
Para saber mais sobre o conjunto completo de recursos oferecido nesse ciclo de lançamentos, confira o plano de lançamentos do Dynamics 365 Marketing a seguir:
Para administradores de aplicativos
Recursos que afetam a experiência do usuário habilitados automaticamente
Os recursos que afetam o usuário devem ser analisados pelos administradores de aplicativos. Isso facilita o gerenciamento de alterações de versões e permite a integração bem-sucedida de novos recursos lançados no mercado. Para obter a lista completa, procure todos os recursos marcados como "Usuários, automaticamente" no plano de lançamentos.
Recursos que devem ser habilitados por administradores de aplicativos
Este ciclo de lançamentos contém recursos que devem ser habilitados ou configurados pelos administradores, criadores ou analistas de negócios para estarem disponíveis aos usuários. Para obter a lista completa, procure todos os recursos marcados como "Usuários por administradores, criadores ou analistas" no plano de lançamentos.
Aproveite o Marketing ao máximo
| Links úteis | Descrição |
|---|---|
| Plano de lançamentos | Visualize todos os recursos incluídos no lançamento. |
| Licenciamento | Entenda melhor como licenciar o Marketing. |
| Documentação do produto | Encontre a documentação do Marketing. |
| Comunidade de usuários | Interaja com especialistas do Marketing e colegas na comunidade. |
| Eventos futuros | Encontre eventos presenciais e online e inscreva-se. |
| Avaliações de produtos | Introdução ao Marketing. |