Personalizar as experiências dos clientes usando métricas calculadas do Customer Insights
Importante
Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, acesse Novidades do Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Para ver os planos de lançamento mais recentes, acesse Planos de lançamento do Dynamics 365, do Power Platform e do Cloud for Industry.
| Habilitado para | Versão preliminar pública | Acesso antecipado | Disponibilidade geral |
|---|---|---|---|
| Administradores, criadores, profissionais de marketing ou analistas, automaticamente | - | - |  15 de dez. de 2023 |
Valor do negócio
Você já pode criar experiências altamente personalizadas para seus clientes ao usar o Dynamics 365 Customer Insights e o Dynamics 365 Marketing juntos usando dados de perfil avançados para cada cliente. Agora, você pode aumentar ainda mais a personalização usando medidas de cliente do Dynamics 365 Customer Insights e personalizar jornadas e conteúdo com base na fidelidade, no valor do tempo de vida e qualquer outra medida calculada. Com esses dados facilmente acessíveis, você tem o poder de oferecer experiências que antes não conseguia, como personalizar ofertas com base no tamanho médio da ordem ou na frequência de visitas à loja.
Detalhes do recurso
- Aproveite os atributos de entidades relacionadas à entidade do perfil do cliente no Dynamics 365 Customer Insights para personalização em mensagens de marketing e condições de ramificação em jornadas.
- Acesse facilmente as medidas do cliente (por exemplo, receita total e pontos de fidelidade) no Dynamics 365 Customer Insights sem movimentação de dados.
- Crie ramificações de jornada ou variantes de conteúdo com medidas do cliente usando a experiência conhecida de personalização no-code no Dynamics 365 Marketing.
Consulte também
Acesse ainda mais dados para personalização (documentos)