Idiomas suportados para as informações de conversação

As Informações de conversação geram diversas informações a partir das transcrições de chamadas, incluindo itens de ação, marcas, palavras-chave, sentimentos e perguntas. Estas informações estão disponíveis em vários idiomas, de forma nativa ou através de tradução. Quando um idioma tem suporte nativo, a transcrição é analisada e são geradas informações nesse idioma. Para idiomas com suporte não nativo, a transcrição é traduzida primeiro para inglês e, em seguida, as informações são geradas em inglês.

Na tabela seguinte, S indica suporte nativo e N indica suporte não nativo.

Idioma	Transcrição	Palavras-chave monitorizadas e concorrentes	Menções gerais de Palavras-chave	Pessoas, preços e horas mencionados	Menções de marcas	Sugestões automatizadas de notas e de itens de ação	Voicemail, reagendar pedidos, deteção de chamadas indesejadas	Tópicos de segmentação	Análise de sentimento	Deteção de Perguntas de vendedores e clientes
Inglês	Y	Y	Y	Y	Y	Y	Y	Y	Y	Y
Inglês (RU)	Y	Y	Y	Y	Y	Y	Y	Y	Y	Y
Francês	Y	Y	Y	Y	N	N	N	N	Y	N
Francês (Canadiano)	Y	Y	Y	Y	N	N	N	N	Y	N
Alemão	Y	Y	Y	Y	N	N	N	N	N	N
Espanhol	Y	Y	Y	Y	N	N	N	N	N	N
Espanhol (México)	Y	Y	Y	Y	N	N	N	N	N	N
Chinês	Y	S	S	N	N	N	N	N	N	N
Neerlandês	Y	S	S	N	N	N	N	N	N	N
Italiano	Y	Y	Y	N	N	N	N	N	N	N
Japonês	Y	Y	Y	N	N	N	N	N	N	N
Português	Y	Y	Y	N	N	N	N	N	N	N
Português (Brasil)	Y	N	N	N	N	N	N	N	N	N
Hebraico	Y	Y	Y	N	N	N	N	N	N	N
Dinamarquês	Y	Y	N	N	N	N	N	N	N	N
Sueco	Y	Y	N	N	N	N	N	N	N	N
Finlandês	Y	Y	N	N	N	N	N	N	N	N
Norueguês	Y	Y	N	N	N	N	N	N	N	N
Árabe	Y	N	Y	N	N	N	N	N	N	N

Todas as informações acima estão disponíveis na página Resumo da chamada. Para mais informações, consulte Ver e compreender a página Resumo da chamada na aplicação Hub de Vendas