Descrição geral do portal do cliente para o Dynamics 365 Supply Chain Management

O que é o portal do Cliente?

Os sistemas de cadeia de fornecimento modernos dependem da integração. Exigem que o inventário, a procura do cliente e os departamentos de vendas sejam integrados em vez de residirem em silos separados. O portal do Cliente ajuda as organizações que executam o Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management a melhorar esta integração e manter os clientes informados com mais eficiência.

O portal do Cliente é um modelo de portais que permite às empresas criar um Power Apps site business-to-business (B2B) externamente para cenários relacionados com o processamento de ordens de venda. O modelo utiliza a escrita dupla, o Supply Chain Management e portais para permitir que clientes empresariais externos vejam e Power Apps criem dados do ambiente Dynamics 365 da empresa.

O modelo de portal de Clientes tem todas as capacidades de personalização oferecidas pela funcionalidade de portais do Power Apps. O modelo pode ser modificado facilmente para representar a marca da empresa, adicionar uma funcionalidade melhorada e alterar a experiência do utilizador. Toda a funcionalidade que o modelo oferece pronta a utilizar pode ser modificada conforme pretendido.

Importante

Não se espera que o modelo seja totalmente funcional por si só. Serve apenas como ativador para clientes que desejam criar um site externamente para que os clientes empresariais possam interagir com dados do Supply Chain Management.

Nota

A documentação do portal do Cliente é voltada para administradores, personalizadores e integradores de sistemas que configurarão o portal do Cliente para instalação do Supply Chain Management. Utiliza os termos cliente e utilizador para descrever as pessoas que são clientes da organização que está a executar o Supply Chain Management e quem utilizará o próprio portal final.

Vídeo

O modelo Descrição geral do portal do cliente no Dynamics 365 Supply Chain Management vídeo (apresentado acima) está incluído na lista de reprodução de finanças e operações disponível em YouTube.

Quem deve utilizá-lo?

O portal do Cliente foi criado para empresas que executam o Supply Chain Management e têm estas características:

• Pretendem criar um site externamente que comunique as informações de processamento da encomenda (como estado da encomenda ou informações da conta) diretamente do sistema Supply Chain Management para os clientes da empresa.
• Estão a fazer a transição do Dynamics AX 2012 para o Supply Chain Management e utilizaram anteriormente o portal AX de gestão personalizada doCliente 2012.

Os seguintes tipos de organização não são bons candidatos para a implementação do portal do Cliente:

• Empresas que desejam criar um site para clientes não empresariais. Essas empresas devem considerar a criação de um site de Dynamics 365 Commerce comércio eletrônico.
• Empresas que já estão a utilizar um site de portais existentes do Power Apps para uma finalidade semelhante. Estas empresas não receberão qualquer benefício adicional do portal do Cliente. O portal do Cliente é entregue como um modelo que atua como um guia e um ponto de partida para os clientes que desejam "ligar os pontos" entre a escrita dupla, o Supply Chain Management e os portais do Power Apps. Se já configurou um site com esta finalidade, talvez não valha a pena utilizar o modelo de portal do cliente para reaprovisionar esse site.

Como funciona?

O portal do Cliente é fornecido como um modelo de portais do Power Apps. Depende de portais do Power Apps e de escrita dupla.

Power Apps Portais é um recurso que permite que os utilizadores criem um site externamente no qual pessoas de fora da organização podem fazer login. Pouca ou nenhuma codificação é necessária para criar portais. O portal do Cliente é um dos muitos modelos de portal do Dynamics 365 disponibilizados pela Microsoft.

A escrita dupla é um produto de infraestrutura pronto a utilizar que fornece interação quase em tempo real entre aplicações do Customer Engagement e aplicações de finanças e operações. A escrita dupla fornece integração bidirecional entre aplicações Microsoft Dataverse de finanças e operações. Portanto, fornece uma experiência de utilizador integrada nas aplicações. O portal do Cliente depende das tabelas sincronizadas com a escrita dupla. Para que os dados do Supply Chain Management sejam apresentados no portal do cliente, a escrita dupla deve ser ativada para todas as tabelas apropriadas.

O portal do Cliente atua como um ponto de partida para as organizações que pretendem utilizar portais do Power Apps para criar um site externamente que utilize dados da instalação do Supply Chain Management. Ajuda as organizações a ligar a escrita dupla, o Supply Chain Management e portais do Power Apps.