Tutorial: Configurar o Playvox para provisionamento automático de usuários

Este tutorial descreve as etapas a serem seguidas no Playvox e no Microsoft Entra ID para configurar o provisionamento automático de usuários. Quando configurado, o Microsoft Entra ID provisiona e desprovisiona automaticamente usuários ou grupos para o Playvox usando o serviço de provisionamento do Microsoft Entra. Para obter detalhes importantes sobre o que esse serviço faz e como funciona, e para perguntas frequentes, consulte Automatizar o provisionamento e o desprovisionamento de usuários para aplicativos SaaS com o Microsoft Entra ID.

Capacidades suportadas

• Crie usuários no Playvox.
• Remova os usuários no Playvox quando eles não precisarem mais de acesso.
• Mantenha os atributos do usuário sincronizados entre o Microsoft Entra ID e o Playvox.

Pré-requisitos

O cenário neste tutorial pressupõe que você já tenha os seguintes pré-requisitos:

• Um locatário do Microsoft Entra.
• Uma das seguintes funções: Administrador de Aplicativos, Administrador de Aplicativos na Nuvem ou Proprietário de Aplicativos.
• Uma conta de usuário na Playvox com permissões de Super Admin.

Etapa 1: Planejar a implantação do provisionamento

1. Saiba como funciona o serviço de provisionamento.

2. Determine quem vai estar no âmbito do aprovisionamento.

3. Determine quais dados mapear entre o Microsoft Entra ID e o Playvox.

Etapa 2: Configurar o Playvox para dar suporte ao provisionamento usando o Microsoft Entra ID

1. Inicie sessão na consola de administração da Playvox e aceda a Definições > de Chaves API.

2. Selecione Criar chave de API.

   

3. Insira um nome significativo para a chave da API e selecione Salvar. Depois que a chave da API for gerada, selecione Fechar.

4. Na chave de API que você criou, selecione o ícone Detalhes .

   

5. Copie e salve o valor BASE64 KEY . Mais tarde, no portal do Azure, você inserirá esse valor na caixa de texto Token Secreto na guia Provisionamento do seu aplicativo Playvox.

   

Etapa 3: Adicionar Playvox da galeria de aplicativos do Microsoft Entra

Para começar a gerenciar o provisionamento para a Playvox, adicione a Playvox ao seu locatário do Microsoft Entra na galeria de aplicativos. Para saber mais, consulte Guia de início rápido: adicionar um aplicativo ao locatário do Microsoft Entra.

Se você configurou anteriormente o Playvox para logon único (SSO), você pode usar o mesmo aplicativo. No entanto, recomendamos que você crie um aplicativo separado ao testar a integração inicialmente.

Etapa 4: Definir quem estará no escopo do provisionamento

Você usa o serviço de provisionamento do Microsoft Entra para definir o escopo de quem será provisionado, com base na atribuição ao aplicativo ou nos atributos do usuário ou grupo. Para definir o escopo de quem será provisionado para seu aplicativo com base na atribuição, consulte Gerenciar atribuição de usuário para um aplicativo no Microsoft Entra ID para saber como atribuir usuários ou grupos ao aplicativo. Para definir o escopo de quem será provisionado com base apenas nos atributos do usuário ou grupo, use um filtro de escopo conforme descrito em Provisionamento de aplicativo baseado em atributo com filtros de escopo.

Lembre-se destes pontos:

• Ao atribuir usuários ao Playvox, você deve selecionar uma função diferente de Acesso padrão. Os utilizadores com a função Acesso Predefinido são excluídos do aprovisionamento e marcados como não autorizados de forma efetiva nos registos de aprovisionamento. Se o Acesso Padrão for a única função disponível no aplicativo, você poderá atualizar o manifesto do aplicativo para adicionar outras funções.

• Comece pequeno. Teste com um pequeno conjunto de usuários ou grupos antes de distribuir para todos. Quando o escopo de provisionamento é baseado em usuários ou grupos atribuídos, você pode controlar o tamanho do conjunto atribuindo apenas um ou dois usuários ou grupos ao aplicativo. Quando o escopo de provisionamento inclui todos os usuários e grupos, você pode especificar um filtro de escopo baseado em atributos para limitar o tamanho do conjunto de testes.

Etapa 5: Configurar o provisionamento automático de usuários para o Playvox

Esta seção orienta você pelas etapas para configurar o serviço de provisionamento do Microsoft Entra para criar, atualizar e desabilitar usuários ou grupos, com base nas atribuições de usuário ou grupo na ID do Microsoft Entra.

Para configurar o provisionamento automático de usuários para Playvox no Microsoft Entra ID:

1. Entre no centro de administração do Microsoft Entra como pelo menos um administrador de aplicativos na nuvem.

2. Navegue até Aplicativos de identidade>>Aplicativos corporativos.

   

3. Na lista de aplicativos, procure e selecione Playvox.

   

4. Selecione o separador Aprovisionamento.

   

5. Defina o Modo de Aprovisionamento como Automático.

   

6. Na seção Credenciais de administrador, insira o URL do locatário da Playvox como:

   https://{tenant}.playvox.com/scim/v1

   Insira o Token Secreto que você copiou anteriormente na Etapa 2. Em seguida, selecione Testar conexão para garantir que o Microsoft Entra ID possa se conectar ao Playvox. Se a ligação falhar, certifique-se de que a sua conta Playvox tem permissões de administrador e tente novamente.

   

7. Na caixa de texto Email de notificação, digite o endereço de e-mail de uma pessoa ou grupo que receberá as notificações de erro de provisionamento. Em seguida, marque a caixa de seleção Enviar uma notificação por e-mail quando ocorrer uma falha.

   

8. Selecione Guardar.

9. Na seção Mapeamentos, selecione Sincronizar usuários do Microsoft Entra com o Playvox.

10. Analise os atributos de usuário sincronizados do ID do Microsoft Entra para o Playvox na seção Mapeamento de Atributos. Os atributos selecionados como propriedades correspondentes são usados para corresponder às contas de usuário no Playvox para operações de atualização. Se você optar por alterar o atributo de destino correspondente, certifique-se de que a API Playvox ofereça suporte à filtragem de usuários com base nesse atributo. Selecione Salvar para confirmar as alterações.

    Atributo	Type	Suportado para filtragem
    nome de utilizador	String	✓
    active	Boolean
    displayName	String
    emails[type eq "work"].value	String
    name.givenName	String
    name.familyName	String
    nome.formatado	String
    externalId	String

11. Para configurar filtros de escopo, consulte as instruções no tutorial Filtro de escopo.

12. Para habilitar o serviço de provisionamento do Microsoft Entra para Playvox, altere o Status de provisionamento para Ativado na seção Configurações.

    

13. Ainda em Configurações, defina os usuários ou grupos a serem provisionados para o Playvox escolhendo os valores desejados no Escopo.

    

14. Quando estiver pronto para provisionar, selecione Salvar.

    

Esta operação inicia o ciclo de sincronização inicial de todos os utilizadores e grupos definidos no Âmbito na secção Definições. O ciclo inicial leva mais tempo do que os ciclos posteriores. Ciclos posteriores ocorrem aproximadamente a cada 40 minutos, desde que o serviço de provisionamento do Microsoft Entra esteja em execução.

Etapa 6: Monitorar sua implantação

Depois de configurar o provisionamento, use os seguintes recursos para monitorar sua implantação:

• Use os logs de provisionamento para determinar quais usuários foram provisionados com ou sem êxito.
• Verifique a barra de progresso para ver o status do ciclo de provisionamento e quão perto ele está da conclusão.
• Se a configuração de aprovisionamento parecer estar num mau estado de funcionamento, a aplicação vai entrar em quarentena. Para saber mais sobre os estados de quarentena, consulte Provisionamento de aplicativos no status de quarentena.

Recursos adicionais

• Gerenciando o provisionamento de conta de usuário para aplicativos corporativos
• O que é acesso ao aplicativo e logon único com o Microsoft Entra ID?

Próximos passos

• Saiba como analisar os registos e obter relatórios sobre a atividade de aprovisionamento