Tutorial: Configurar o TeamViewer para provisionamento automático de usuários

Este tutorial descreve as etapas que você precisa executar no TeamViewer e no Microsoft Entra ID para configurar o provisionamento automático de usuários. Quando configurado, o Microsoft Entra ID provisiona e desprovisiona automaticamente os usuários para o TeamViewer usando o serviço de provisionamento do Microsoft Entra. Para obter detalhes importantes sobre o que esse serviço faz, como funciona e perguntas frequentes, consulte Automatizar o provisionamento e o desprovisionamento de usuários para aplicativos SaaS com o Microsoft Entra ID.

Capacidades suportadas

• Criar usuários no TeamViewer
• Remova os usuários no TeamViewer quando eles não precisarem mais de acesso
• Mantenha os atributos do usuário sincronizados entre o Microsoft Entra ID e o TeamViewer
• Logon único no TeamViewer (recomendado)

Pré-requisitos

O cenário descrito neste tutorial pressupõe que você já tenha os seguintes pré-requisitos:

• Um locatário do Microsoft Entra
• Uma conta de usuário no Microsoft Entra ID com permissão para configurar o provisionamento (como Administrador de Aplicativos, Administrador de Aplicativos na Nuvem ou Proprietário de Aplicativos).
• Uma licença válida do Tensor para o TeamViewer.
• Um identificador personalizado válido da configuração de Logon Único disponível.

Nota

Isso requer uma assinatura de licença do Microsoft Entra Premium.

Etapa 1: Planejar a implantação do provisionamento

1. Saiba como funciona o serviço de aprovisionamento.
2. Determine quem vai estar no âmbito do aprovisionamento.
3. Determine quais dados mapear entre o Microsoft Entra ID e o TeamViewer.

Etapa 2: Configurar o TeamViewer para dar suporte ao provisionamento com o Microsoft Entra ID

1. Faça login no TeamViewer Management Console. Navegue até Configurações de administrador.

2. Na seção Autenticação, clique em Aplicativos e token.

3. Clique em Configurações de perfil.

4. Clique em Adicionar aplicativo ou token.

5. Clique em Criar token de script.

6. Insira um nome para seu token de API e selecione as seguintes opções para o token.

   Gestão de contas

   • Ver estado online.
   • Ver dados da conta.
   • Ver endereço de e-mail.
   • Ver licença.

   Gestão de utilizadores

   • Crie utilizadores.
   • Editar usuários.
   • Ver utilizadores.

   Grupos de utilizadores

   • Crie grupos de usuários.
   • Excluir grupos de usuários.
   • Editar grupos de usuários.
   • Leia grupos de usuários.

7. Clique em Salvar para criar seu token de script.

Etapa 3: Adicionar o TeamViewer da galeria de aplicativos do Microsoft Entra

Adicione o TeamViewer da galeria de aplicativos do Microsoft Entra para começar a gerenciar o provisionamento ao TeamViewer. Se você já configurou o TeamViewer para SSO, você pode usar o mesmo aplicativo. No entanto, é recomendável criar uma aplicação separada ao testar a integração inicialmente. Saiba mais sobre como adicionar uma aplicação a partir da galeria aqui.

Etapa 4: Definir quem estará no escopo do provisionamento

O serviço de provisionamento do Microsoft Entra permite definir o escopo de quem será provisionado com base na atribuição ao aplicativo e/ou com base nos atributos do usuário. Se você optar por definir o escopo de quem será provisionado para seu aplicativo com base na atribuição, poderá usar as etapas a seguir para atribuir usuários ao aplicativo. Se você optar por definir o escopo de quem será provisionado com base apenas nos atributos do usuário, poderá usar um filtro de escopo conforme descrito aqui.

• Comece pequeno. Teste com um pequeno conjunto de usuários antes de distribuir para todos. Quando o escopo para provisionamento é definido como usuários atribuídos, você pode controlar isso atribuindo um ou dois usuários ao aplicativo. Quando o escopo é definido para todos os usuários, você pode especificar um filtro de escopo baseado em atributo.

• Se precisar de funções adicionais, você pode atualizar o manifesto do aplicativo para adicionar novas funções.

Etapa 5: Configurar o provisionamento automático de usuários para o TeamViewer

Esta seção orienta você pelas etapas para configurar o serviço de provisionamento do Microsoft Entra para criar, atualizar e desabilitar usuários no TestApp com base nas atribuições de usuário na ID do Microsoft Entra.

Para configurar o provisionamento automático de usuários para o TeamViewer no Microsoft Entra ID:

1. Entre no centro de administração do Microsoft Entra como pelo menos um administrador de aplicativos na nuvem.

2. Navegue até Aplicativos de identidade>>Aplicativos corporativos

   

3. Na lista de aplicativos, selecione TeamViewer.

   

4. Selecione o separador Aprovisionamento.

   

5. Defina o Modo de Aprovisionamento como Automático.

   

6. Na seção Credenciais do administrador, insira https://webapi.teamviewer.com/scim/v2 o campo URL do locatário e insira o token de script criado anteriormente no token secreto. Clique em Testar conexão para garantir que o Microsoft Entra ID possa se conectar ao TeamViewer. Se a conexão falhar, verifique se sua conta TeamViewer tem permissões de administrador e tente novamente.

   

7. No campo E-mail de Notificação, introduza o endereço de e-mail de uma pessoa ou um grupo que deve receber as notificações de erro de aprovisionamento e marque a caixa de verificação Enviar uma notificação de e-mail quando ocorre uma falha.

   

8. Selecione Guardar.

9. Na seção Mapeamentos, selecione Sincronizar usuários do Microsoft Entra com o TeamViewer.

10. Analise os atributos de usuário sincronizados do ID do Microsoft Entra para o TeamViewer na seção Mapeamento de Atributos . Os atributos selecionados como propriedades correspondentes são usados para corresponder às contas de usuário no TeamViewer para operações de atualização. Se você optar por alterar o atributo de destino correspondente, precisará garantir que a API do TeamViewer ofereça suporte à filtragem de usuários com base nesse atributo. Selecione o botão Salvar para confirmar as alterações.

    Atributo	Type
    nome de utilizador	String
    displayName	String
    active	Boolean

11. Para configurar filtros de âmbito, veja as instruções seguintes disponibilizadas no Tutorial de filtro de âmbito.

12. Para habilitar o serviço de provisionamento do Microsoft Entra para TeamViewer, altere o Status de provisionamento para Ativado na seção Configurações.

    

13. Defina os usuários que você gostaria de provisionar para o TeamViewer escolhendo os valores desejados em Escopo na seção Configurações .

    

14. Quando estiver pronto para aprovisionar, clique em Guardar.

    

Esta operação inicia o ciclo de sincronização inicial de todos os usuários definidos em Escopo na seção Configurações. O ciclo inicial leva mais tempo para ser executado do que os ciclos subsequentes, que ocorrem aproximadamente a cada 40 minutos, enquanto o serviço de provisionamento do Microsoft Entra estiver em execução.

Etapa 6: Monitorar sua implantação

Depois de configurar o aprovisionamento, utilize os seguintes recursos para monitorizar a sua implementação:

• Utilize os registos de aprovisionamento para determinar quais os utilizadores que foram aprovisionados com ou sem êxito
• Verifique a barra de progresso para ver o estado do ciclo de aprovisionamento e quão próximo está da conclusão
• Se a configuração de aprovisionamento parecer estar num mau estado de funcionamento, a aplicação vai entrar em quarentena. Saiba mais sobre os estados de quarentena aqui.

Recursos adicionais

• Gerir o aprovisionamento de contas de utilizador para Aplicações Empresariais
• O que é acesso ao aplicativo e logon único com o Microsoft Entra ID?

Próximos passos

• Saiba como analisar os registos e obter relatórios sobre a atividade de aprovisionamento