Descrição geral do Store Operations Assist
A solução Store Operations Assist é uma aplicação que fornece aos colaboradores de loja acesso a dados e informações sobre o seu fluxo de trabalho. A solução ajuda os revendedores a:
Melhorem os resultados, impulsionando a eficiência das operações da loja.
Melhorem a experiência do cliente ao ligar os colaboradores da loja aos clientes.
Fornecerem ferramentas aos colaboradores de loja para venda assistida.
Os principais módulos da solução são:
Store Operations Assist Admin: fornece aos gestores de distritos e gestores de loja as ferramentas de que necessitam para gerir as operações de loja. Esta aplicação ajuda os revendedores a facultar ferramentas aos seus colaboradores de loja para um ambiente produtivo.
Store Operations Assist Mobile: oferece aos associados da loja a ferramenta personalizada de que necessitam para se manterem produtivos durante o seu turno. Os colaboradores da loja podem utilizar esta aplicação para aceder a dados e informações da loja, realizar operações da loja, prestar suporte aos clientes e vender produtos e serviços.
Store Operations Assist Teams: fornece aos colaboradores da loja acesso ao Store Operations Assist Mobile e ao Store Operation Admin no Microsoft Teams.
Modelo do Copilot para o Store Operations: fornece aos colaboradores da loja acesso a informações e recomendações com tecnologia de IA no Store Operations Assist.
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| Tarefa | Descrição | Audiência alvo |
|---|---|---|
| Implementar o Store Operations Assist | Implementar a solução e configurar os utilizadores e as funções de segurança | Administradores de sistema |
| Configurar o Store Operations Assist | Configurar dados da organização | Administradores de sistema, Gestores de dados globais |
| Configurar o Store Operations Assist Admin | Definir e configurar dados relacionados com lojas de retalho, equipas e utilizadores que utilizam esta solução | Administradores de sistema, Gestores de dados globais |
| Utilizar o Store Operations Assist | Criar planos, modelos e tarefas e atribuir às lojas | Gestores de distrito, Gestores de loja |
| Configurar o Store Operations Assist Mobile | Configurar o Store Operations Assist Mobile para a força de trabalho de retalho | Administradores de sistema, Associados da loja |
| Utilizar o Store Operations Assist Mobile | Utilizar esta aplicação para realizar operações de armazenamento e suporte a clientes | Colaboradores de loja |
| Personalizar o Store Operations Assist | Personalizar a solução de acordo com as suas necessidades exclusivas e as melhores práticas | Administradores de sistema |
| Configurar o Store Operations Assist Teams | Configurar o Store Operations Assist Teams para a força de trabalho de retalho | Administradores de sistema, Associados da loja |
| Descrição geral do modelo de copiloto para operações de loja | Utilizar este modelo de copiloto para realizar operações de loja e prestar suporte aos clientes através de IA | Colaboradores de loja |