SupportTicketDetails interface

Pacote:

@azure/arm-support

Objeto que representa o recurso SupportTicketDetails.

Propriedades

advancedDiagnosticConsent	Consentimento de diagnóstico avançado para ser atualizado no ticket de suporte.
contactDetails	Informações de contato do usuário que solicita a criação de um tíquete de suporte.
createdDate	Hora em UTC (formato ISO 8601) quando o ticket de suporte foi criado. Observação : esta propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.
description	Descrição detalhada da pergunta ou questão.
enrollmentId	ID de inscrição associado ao tíquete de suporte.
fileWorkspaceName	Nome do espaço de trabalho do arquivo.
id	Id do recurso. Observação : esta propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.
isTemporaryTicket	Esta propriedade indica se o ticket de suporte é um tíquete temporário. Observação : esta propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.
modifiedDate	Hora em UTC (formato ISO 8601) quando o ticket de suporte foi modificado pela última vez. Observação : esta propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.
name	Nome do recurso. Observação : esta propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.
problemClassificationDisplayName	Nome localizado da classificação do problema. Observação : esta propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.
problemClassificationId	Cada serviço do Azure tem seu próprio conjunto de categorias de problemas, também conhecido como classificação de problemas. Este parâmetro é o Id exclusivo para o tipo de problema que você está enfrentando.
problemScopingQuestions	Perguntas de escopo de problemas associadas ao tíquete de suporte.
problemStartTime	Hora em UTC (formato ISO 8601) quando o problema começou.
quotaTicketDetails	Detalhes adicionais do ticket associados a uma solicitação de tíquete de suporte de cota.
require24X7Response	Indica se isso requer uma resposta 24 horas por dia, 7 dias por semana do Azure.
secondaryConsent	Esta propriedade indica consentimentos secundários para o tíquete de suporte
serviceDisplayName	Nome localizado do serviço do Azure. Observação : esta propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.
serviceId	Esta é a ID do recurso de serviço do Azure associado ao tíquete de suporte.
serviceLevelAgreement	Informações do Contrato de Nível de Serviço para este tíquete de suporte.
severity	Um valor que indica a urgência do caso, que, por sua vez, determina o tempo de resposta de acordo com o contrato de nível de serviço do plano de suporte técnico que você tem com o Azure. Observação: o nível 'Maior impacto crítico', também conhecido como 'Emergência - Impacto severo' no portal do Azure, é reservado apenas para nossos clientes Premium.
status	Status do tíquete de suporte. Observação : esta propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.
supportEngineer	Informações sobre o engenheiro de suporte que trabalha neste tíquete de suporte.
supportPlanDisplayName	Tipo de plano de suporte associado ao tíquete de suporte. Observação : esta propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.
supportPlanId	ID do plano de suporte associado ao tíquete de suporte.
supportPlanType	Tipo de plano de suporte associado ao tíquete de suporte. Observação : esta propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.
supportTicketId	ID de ticket de suporte gerado pelo sistema que é exclusivo.
technicalTicketDetails	Detalhes adicionais do ticket associados a uma solicitação de ticket de suporte técnico.
title	Título do ticket de suporte.
type	Tipo de recurso 'Microsoft.Support/supportTickets'. Observação : esta propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.

Detalhes de Propriedade

advancedDiagnosticConsent

Consentimento de diagnóstico avançado para ser atualizado no ticket de suporte.

advancedDiagnosticConsent: string

Valor de Propriedade

string

contactDetails

Informações de contato do usuário que solicita a criação de um tíquete de suporte.

contactDetails: ContactProfile

Valor de Propriedade

ContactProfile

createdDate

Hora em UTC (formato ISO 8601) quando o ticket de suporte foi criado. Observação : esta propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.

createdDate?: Date

Valor de Propriedade

Date

description

Descrição detalhada da pergunta ou questão.

description: string

Valor de Propriedade

string

enrollmentId

ID de inscrição associado ao tíquete de suporte.

enrollmentId?: string

Valor de Propriedade

string

fileWorkspaceName

Nome do espaço de trabalho do arquivo.

fileWorkspaceName?: string

Valor de Propriedade

string

id

Id do recurso. Observação : esta propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.

id?: string

Valor de Propriedade

string

isTemporaryTicket

Esta propriedade indica se o ticket de suporte é um tíquete temporário. Observação : esta propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.

isTemporaryTicket?: string

Valor de Propriedade

string

modifiedDate

Hora em UTC (formato ISO 8601) quando o ticket de suporte foi modificado pela última vez. Observação : esta propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.

modifiedDate?: Date

Valor de Propriedade

Date

name

Nome do recurso. Observação : esta propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.

name?: string

Valor de Propriedade

string

problemClassificationDisplayName

Nome localizado da classificação do problema. Observação : esta propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.

problemClassificationDisplayName?: string

Valor de Propriedade

string

problemClassificationId

Cada serviço do Azure tem seu próprio conjunto de categorias de problemas, também conhecido como classificação de problemas. Este parâmetro é o Id exclusivo para o tipo de problema que você está enfrentando.

problemClassificationId: string

Valor de Propriedade

string

problemScopingQuestions

Perguntas de escopo de problemas associadas ao tíquete de suporte.

problemScopingQuestions?: string

Valor de Propriedade

string

problemStartTime

Hora em UTC (formato ISO 8601) quando o problema começou.

problemStartTime?: Date

Valor de Propriedade

Date

quotaTicketDetails

Detalhes adicionais do ticket associados a uma solicitação de tíquete de suporte de cota.

quotaTicketDetails?: QuotaTicketDetails

Valor de Propriedade

QuotaTicketDetails

require24X7Response

Indica se isso requer uma resposta 24 horas por dia, 7 dias por semana do Azure.

require24X7Response?: boolean

Valor de Propriedade

boolean

secondaryConsent

Esta propriedade indica consentimentos secundários para o tíquete de suporte

secondaryConsent?: SecondaryConsent[]

Valor de Propriedade

SecondaryConsent[]

serviceDisplayName

Nome localizado do serviço do Azure. Observação : esta propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.

serviceDisplayName?: string

Valor de Propriedade

string

serviceId

Esta é a ID do recurso de serviço do Azure associado ao tíquete de suporte.

serviceId: string

Valor de Propriedade

string

serviceLevelAgreement

Informações do Contrato de Nível de Serviço para este tíquete de suporte.

serviceLevelAgreement?: ServiceLevelAgreement

Valor de Propriedade

ServiceLevelAgreement

severity

Um valor que indica a urgência do caso, que, por sua vez, determina o tempo de resposta de acordo com o contrato de nível de serviço do plano de suporte técnico que você tem com o Azure. Observação: o nível 'Maior impacto crítico', também conhecido como 'Emergência - Impacto severo' no portal do Azure, é reservado apenas para nossos clientes Premium.

severity: string

Valor de Propriedade

string

status

Status do tíquete de suporte. Observação : esta propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.

status?: string

Valor de Propriedade

string

supportEngineer

Informações sobre o engenheiro de suporte que trabalha neste tíquete de suporte.

supportEngineer?: SupportEngineer

Valor de Propriedade

SupportEngineer

supportPlanDisplayName

Tipo de plano de suporte associado ao tíquete de suporte. Observação : esta propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.

supportPlanDisplayName?: string

Valor de Propriedade

string

supportPlanId

ID do plano de suporte associado ao tíquete de suporte.

supportPlanId?: string

Valor de Propriedade

string

supportPlanType

Tipo de plano de suporte associado ao tíquete de suporte. Observação : esta propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.

supportPlanType?: string

Valor de Propriedade

string

supportTicketId

ID de ticket de suporte gerado pelo sistema que é exclusivo.

supportTicketId?: string

Valor de Propriedade

string

technicalTicketDetails

Detalhes adicionais do ticket associados a uma solicitação de ticket de suporte técnico.

technicalTicketDetails?: TechnicalTicketDetails

Valor de Propriedade

TechnicalTicketDetails

title

Título do ticket de suporte.

title: string

Valor de Propriedade

string

type

Tipo de recurso 'Microsoft.Support/supportTickets'. Observação : esta propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.

type?: string

Valor de Propriedade

string