SupportTickets interface

Pacote:

@azure/arm-support

Interface que representa um SupportTickets.

Métodos

beginCreate(string, SupportTicketDetails, SupportTicketsCreateOptionalParams)	Cria um novo tíquete de suporte para problemas de Assinatura e Limites de Serviço (Cota), Técnico, Cobrança e Gerenciamento de Assinatura para a assinatura especificada. Conheça os pré-requisitos necessários para criar um tíquete de suporte. Sempre chame a API Services e ProblemClassifications para obter o conjunto mais recente de serviços e categorias de problemas necessários para a criação de tíquetes de suporte. Atualmente, não há suporte para a adição de anexos por meio da API. Para adicionar um arquivo a um tíquete de suporte existente, visite a página Gerenciar tíquete de suporte no portal do Azure, selecione o tíquete de suporte e use o controle de carregamento de arquivo para adicionar um novo arquivo. Atualmente, não há suporte para fornecer consentimento para compartilhar informações de diagnóstico com o suporte do Azure por meio da API. O engenheiro de suporte do Azure que trabalha em seu tíquete entrará em contato com você para obter consentimento se o problema exigir a coleta de informações de diagnóstico de seus recursos do Azure. Criando um tíquete de suporte paraem nome de : Inclua cabeçalho de x-ms-authorization-auxiliary para fornecer um token auxiliar de acordo com documentação. O token principal será do locatário para o qual um tíquete de suporte está sendo gerado contra a assinatura, ou seja, o locatário do cliente do provedor de soluções em nuvem (CSP). O token auxiliar será do locatário parceiro do provedor de soluções em nuvem (CSP).
beginCreateAndWait(string, SupportTicketDetails, SupportTicketsCreateOptionalParams)	Cria um novo tíquete de suporte para problemas de Assinatura e Limites de Serviço (Cota), Técnico, Cobrança e Gerenciamento de Assinatura para a assinatura especificada. Conheça os pré-requisitos necessários para criar um tíquete de suporte. Sempre chame a API Services e ProblemClassifications para obter o conjunto mais recente de serviços e categorias de problemas necessários para a criação de tíquetes de suporte. Atualmente, não há suporte para a adição de anexos por meio da API. Para adicionar um arquivo a um tíquete de suporte existente, visite a página Gerenciar tíquete de suporte no portal do Azure, selecione o tíquete de suporte e use o controle de carregamento de arquivo para adicionar um novo arquivo. Atualmente, não há suporte para fornecer consentimento para compartilhar informações de diagnóstico com o suporte do Azure por meio da API. O engenheiro de suporte do Azure que trabalha em seu tíquete entrará em contato com você para obter consentimento se o problema exigir a coleta de informações de diagnóstico de seus recursos do Azure. Criando um tíquete de suporte paraem nome de : Inclua cabeçalho de x-ms-authorization-auxiliary para fornecer um token auxiliar de acordo com documentação. O token principal será do locatário para o qual um tíquete de suporte está sendo gerado contra a assinatura, ou seja, o locatário do cliente do provedor de soluções em nuvem (CSP). O token auxiliar será do locatário parceiro do provedor de soluções em nuvem (CSP).
checkNameAvailability(CheckNameAvailabilityInput, SupportTicketsCheckNameAvailabilityOptionalParams)	Verifique a disponibilidade de um nome de recurso. Essa API deve ser usada para verificar a exclusividade do nome para a criação de tíquete de suporte para a assinatura selecionada.
get(string, SupportTicketsGetOptionalParams)	Obtenha detalhes de ticket para uma assinatura do Azure. Os dados do ticket de suporte ficam disponíveis por 18 meses após a criação do ticket. Se um ticket foi criado há mais de 18 meses, uma solicitação de dados pode causar um erro.
list(SupportTicketsListOptionalParams)	Lista todos os tíquetes de suporte para uma assinatura do Azure. Você também pode filtrar os tíquetes de suporte por Status, CreatedDate, ServiceIde ProblemClassificationId usando o parâmetro $filter. A saída será um resultado paginado com nextLink, usando o qual você pode recuperar o próximo conjunto de tíquetes de suporte. Os dados do ticket de suporte ficam disponíveis por 18 meses após a criação do ticket. Se um ticket foi criado há mais de 18 meses, uma solicitação de dados pode causar um erro.
update(string, UpdateSupportTicket, SupportTicketsUpdateOptionalParams)	Essa API permite que você atualize o nível de gravidade, o status do tíquete, o consentimento de diagnóstico avançado e suas informações de contato no tíquete de suporte. Observação: os níveis de gravidade não podem ser alterados se um tíquete de suporte estiver sendo trabalhado ativamente por um engenheiro de suporte do Azure. Nesse caso, entre em contato com seu engenheiro de suporte para solicitar a atualização de gravidade adicionando uma nova comunicação usando a API de comunicações.

Detalhes de Método

beginCreate(string, SupportTicketDetails, SupportTicketsCreateOptionalParams)

Cria um novo tíquete de suporte para problemas de Assinatura e Limites de Serviço (Cota), Técnico, Cobrança e Gerenciamento de Assinatura para a assinatura especificada. Conheça os pré-requisitos necessários para criar um tíquete de suporte.

Sempre chame a API Services e ProblemClassifications para obter o conjunto mais recente de serviços e categorias de problemas necessários para a criação de tíquetes de suporte.

Atualmente, não há suporte para a adição de anexos por meio da API. Para adicionar um arquivo a um tíquete de suporte existente, visite a página Gerenciar tíquete de suporte no portal do Azure, selecione o tíquete de suporte e use o controle de carregamento de arquivo para adicionar um novo arquivo.

Atualmente, não há suporte para fornecer consentimento para compartilhar informações de diagnóstico com o suporte do Azure por meio da API. O engenheiro de suporte do Azure que trabalha em seu tíquete entrará em contato com você para obter consentimento se o problema exigir a coleta de informações de diagnóstico de seus recursos do Azure.

Criando um tíquete de suporte paraem nome de : Inclua cabeçalho de x-ms-authorization-auxiliary para fornecer um token auxiliar de acordo com documentação. O token principal será do locatário para o qual um tíquete de suporte está sendo gerado contra a assinatura, ou seja, o locatário do cliente do provedor de soluções em nuvem (CSP). O token auxiliar será do locatário parceiro do provedor de soluções em nuvem (CSP).

function beginCreate(supportTicketName: string, createSupportTicketParameters: SupportTicketDetails, options?: SupportTicketsCreateOptionalParams): Promise<SimplePollerLike<OperationState<SupportTicketDetails>, SupportTicketDetails>>

Parâmetros

supportTicketName

string

Nome do ticket de suporte.

createSupportTicketParameters

SupportTicketDetails

Suporte de solicitação de ticket de carga.

options

SupportTicketsCreateOptionalParams

Os parâmetros de opções.

Devoluções

Promise<@azure/core-lro.SimplePollerLike<OperationState<SupportTicketDetails>, SupportTicketDetails>>

beginCreateAndWait(string, SupportTicketDetails, SupportTicketsCreateOptionalParams)

Cria um novo tíquete de suporte para problemas de Assinatura e Limites de Serviço (Cota), Técnico, Cobrança e Gerenciamento de Assinatura para a assinatura especificada. Conheça os pré-requisitos necessários para criar um tíquete de suporte.

Sempre chame a API Services e ProblemClassifications para obter o conjunto mais recente de serviços e categorias de problemas necessários para a criação de tíquetes de suporte.

Atualmente, não há suporte para a adição de anexos por meio da API. Para adicionar um arquivo a um tíquete de suporte existente, visite a página Gerenciar tíquete de suporte no portal do Azure, selecione o tíquete de suporte e use o controle de carregamento de arquivo para adicionar um novo arquivo.

Atualmente, não há suporte para fornecer consentimento para compartilhar informações de diagnóstico com o suporte do Azure por meio da API. O engenheiro de suporte do Azure que trabalha em seu tíquete entrará em contato com você para obter consentimento se o problema exigir a coleta de informações de diagnóstico de seus recursos do Azure.

Criando um tíquete de suporte paraem nome de : Inclua cabeçalho de x-ms-authorization-auxiliary para fornecer um token auxiliar de acordo com documentação. O token principal será do locatário para o qual um tíquete de suporte está sendo gerado contra a assinatura, ou seja, o locatário do cliente do provedor de soluções em nuvem (CSP). O token auxiliar será do locatário parceiro do provedor de soluções em nuvem (CSP).

function beginCreateAndWait(supportTicketName: string, createSupportTicketParameters: SupportTicketDetails, options?: SupportTicketsCreateOptionalParams): Promise<SupportTicketDetails>

Parâmetros

supportTicketName

string

Nome do ticket de suporte.

createSupportTicketParameters

SupportTicketDetails

Suporte de solicitação de ticket de carga.

options

SupportTicketsCreateOptionalParams

Os parâmetros de opções.

Devoluções

Promise<SupportTicketDetails>

checkNameAvailability(CheckNameAvailabilityInput, SupportTicketsCheckNameAvailabilityOptionalParams)

Verifique a disponibilidade de um nome de recurso. Essa API deve ser usada para verificar a exclusividade do nome para a criação de tíquete de suporte para a assinatura selecionada.

function checkNameAvailability(checkNameAvailabilityInput: CheckNameAvailabilityInput, options?: SupportTicketsCheckNameAvailabilityOptionalParams): Promise<CheckNameAvailabilityOutput>

Parâmetros

checkNameAvailabilityInput

CheckNameAvailabilityInput

Entrada para verificar.

options

SupportTicketsCheckNameAvailabilityOptionalParams

Os parâmetros de opções.

Devoluções

Promise<CheckNameAvailabilityOutput>

get(string, SupportTicketsGetOptionalParams)

Obtenha detalhes de ticket para uma assinatura do Azure. Os dados do ticket de suporte ficam disponíveis por 18 meses após a criação do ticket. Se um ticket foi criado há mais de 18 meses, uma solicitação de dados pode causar um erro.

function get(supportTicketName: string, options?: SupportTicketsGetOptionalParams): Promise<SupportTicketDetails>

Parâmetros

supportTicketName

string

Nome do ticket de suporte.

options

SupportTicketsGetOptionalParams

Os parâmetros de opções.

Devoluções

Promise<SupportTicketDetails>

list(SupportTicketsListOptionalParams)

Lista todos os tíquetes de suporte para uma assinatura do Azure. Você também pode filtrar os tíquetes de suporte por Status, CreatedDate, ServiceIde ProblemClassificationId usando o parâmetro $filter. A saída será um resultado paginado com nextLink, usando o qual você pode recuperar o próximo conjunto de tíquetes de suporte.

Os dados do ticket de suporte ficam disponíveis por 18 meses após a criação do ticket. Se um ticket foi criado há mais de 18 meses, uma solicitação de dados pode causar um erro.

function list(options?: SupportTicketsListOptionalParams): PagedAsyncIterableIterator<SupportTicketDetails, SupportTicketDetails[], PageSettings>

Parâmetros

options

SupportTicketsListOptionalParams

Os parâmetros de opções.

Devoluções

PagedAsyncIterableIterator<SupportTicketDetails, SupportTicketDetails[], PageSettings>

update(string, UpdateSupportTicket, SupportTicketsUpdateOptionalParams)

Essa API permite que você atualize o nível de gravidade, o status do tíquete, o consentimento de diagnóstico avançado e suas informações de contato no tíquete de suporte.

Observação: os níveis de gravidade não podem ser alterados se um tíquete de suporte estiver sendo trabalhado ativamente por um engenheiro de suporte do Azure. Nesse caso, entre em contato com seu engenheiro de suporte para solicitar a atualização de gravidade adicionando uma nova comunicação usando a API de comunicações.

function update(supportTicketName: string, updateSupportTicket: UpdateSupportTicket, options?: SupportTicketsUpdateOptionalParams): Promise<SupportTicketDetails>

Parâmetros

supportTicketName

string

Nome do ticket de suporte.

updateSupportTicket

UpdateSupportTicket

UpdateSupportTicket objeto.

options

SupportTicketsUpdateOptionalParams

Os parâmetros de opções.

Devoluções

Promise<SupportTicketDetails>