Descrição geral e Definições

Definições

Para promover clareza nas descrições de capacidade sobre a funcionalidade de residência dos dados neste documento, consulte estes termos.

Tabela 1: Definições e Termos

Termo	Definição
Geografia da Macro-região	Geografia da Macro-região 1 – EMEA, Geografia da Macro-região 2 – Ásia-Pacífico, Geografia da Macro-região 3 - Américas
Geografia da Macro-região 1 - EMEA	Data centers na Áustria, Finlândia, França, Irlanda, Israel, Itália, Países Baixos, Polónia, Espanha, Suécia
Geografia da Macro-região 2 - Ásia-Pacífico	Data centers na Austrália, Região Administrativa Especial de Hong Kong, Japão, Malásia, Singapura, Coreia do Sul
Geografia da Macro-região 3 - Américas	Data centers no Brasil, Chile, México, Estados Unidos
Geografia da Região Local	Austrália, Brasil, Canadá, França, Alemanha, Índia, Israel, Itália, Japão, México, Noruega, Polónia, Catar, África do Sul, Coreia do Sul, Espanha, Suécia, Suíça, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido
Geografia da Região Local Futura	Futuras regiões de data center planeadas: Indonésia, Malásia, Áustria, Chile, Nova Zelândia, Dinamarca, Grécia, Taiwan, Arábia Saudita
Geografia	Geografia da Região Local, Geografia da Região Local Futuraou Geografia da Macro-região
Geografia de Satélite	Se um cliente subscrever o serviço Multi-Geo, pode definir a política ao nível do utilizador para armazenar os dados dos clientes fora do Inquilino na Geografia Aprovisionada Principal
Microsoft Entra ID	Microsoft Entra ID
Inquilino	Um Inquilino representa uma organização no Microsoft Entra ID. É uma instância reservada do serviço Microsoft Entra que uma organização recebe e detém quando se inscreve num serviço cloud da Microsoft, como o Azure ou o Microsoft 365. Cada Inquilino do Microsoft Entra ID é distinto e separado de outros Inquilinos do Microsoft Entra ID
Geografia Predefinida	Quando é criado um Inquilino do Microsoft Entra ID, é fornecido um país/região pelo cliente durante o processo de inscrição. Este país/região determina a Geografia predefinida para todos os serviços do Microsoft 365. Em alguns casos, nem todos os serviços são capazes de aprovisionar nesta única Geografia Predefinida. Consulte o mapeamento de aprovisionamento do Serviço Microsoft 365 abaixo para ver uma descrição.
Mapeamento de aprovisionamento do Serviço Microsoft 365	Todos os Serviços do Microsoft 365 utilizam a Geografia Predefinida para determinar onde os dados especificados de um determinado Inquilino serão aprovisionados e armazenados.
Mapeamento do país de aprovisionamento do Serviço Microsoft 365	Consulte os mapas de dados para saber onde um determinado serviço aprovisionamento de dados de cliente especificados, com base na Geografia Predefinida do Inquilino.
Geografia Aprovisionada Principal	Um determinado serviço do Microsoft 365 utiliza a Geografia Predefinida do Inquilino combinada com o mapeamento de países de aprovisionamento do Serviço Microsoft 365 para determinar em que Geografia aprovisionar os dados do cliente.
Localização de Dados do centro de administração do Microsoft 365	Para ver a Geografia Aprovisionada Principal para o Exchange Online, SharePoint, OneDrive e Microsoft Teams, consulte o centro de administração do Microsoft 365 Administração> Definições> Definições da Organização> Perfil da Organização > Localização dos Dados.
Microsoft 365 Multi-Geo Capabilities	O Microsoft 365 Multi-Geo Capabilities permite que um único Inquilino armazene dados inativos do cliente em várias geografias, em vez de estar limitado a uma única Geografia Aprovisionada Principal. Veja a descrição Multi-Geo para obter mais detalhes.
Localização preferencial dos dados (PDL)	Utilizado para Inquilinos com uma subscrição Multi-Geo. Uma propriedade definida pelo administrador que indica onde os dados do utilizador ou do recurso partilhado devem ser armazenados inativos. Veja a descrição Multi-Geo para obter mais detalhes.
Residência de Dados Avançada (ADR)	Um novo serviço suplementar do Microsoft 365 que garante a residência dos dados do cliente para um conjunto definido de serviços. Consulte a secção 3
Termos de Produto de Privacidade e Segurança	Os Termos de Privacidade e Segurança dos serviços do Microsoft 365 proporcionam alguns compromissos relacionados com a localização de dados do cliente. O documento pode ser encontrado aqui. A extração da secção relevante (a 1 de novembro de 2022) é: Serviços do Office 365. Se o Cliente aprovisionar o seu Inquilino na Austrália, Brasil, Canadá, União Europeia, França, Alemanha, Índia, Japão, Noruega, Catar, África do Sul, Coreia do Sul, Suécia, Suíça, Reino Unido, Emirados Árabes Unidos ou Estados Unidos, a Microsoft armazena os seguintes Dados de Cliente inativos apenas nessa Área Geográfica: (1) conteúdo da caixa de correio do Exchange Online (corpo do e-mail, entradas do calendário e os conteúdos dos anexos de e-mail), (2) conteúdos do site do SharePoint e os ficheiros armazenados nesse site, (3) ficheiros carregados para o OneDrive e (4) mensagens de chat do Microsoft Teams (incluindo mensagens privadas, mensagens de canal, mensagens de reunião e imagens utilizadas em conversas) e para clientes que utilizam o Microsoft Stream (integrado no SharePoint), gravações de reuniões e (5) qualquer conteúdo armazenado de interações com o Microsoft Copilot para Microsoft 365 até à extensão não incluída nos compromissos anteriores.
Cargas de trabalho	Frequentemente utilizado para fazer referência a um serviço do Microsoft 365, como o Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Microsoft Teams, etc.

Descrição geral da Residência dos Dados

Os serviços cloud do Microsoft 365 são executados nos nossos data centers em todo o mundo e fornecem serviços a clientes de todo o mundo. Os dados do cliente podem ser armazenados em vários data centers. A residência dos dados refere-se à localização geográfica onde os dados do cliente são armazenados inativos. A residência dos dados é importante para entidades governamentais, públicas, de educação e comerciais reguladas para ajudar a garantir a proteção de informações pessoais e/ou confidenciais. Em muitos países/regiões, espera-se que os clientes cumpram as leis, regulamentos ou normas da indústria que regem explicitamente a localização do armazenamento de dados.

A Microsoft toma decisões sobre onde armazenar dados dos clientes de forma persistente com base em dois fatores:

1. A Geografia Predefinida do Inquilino
2. Geografias disponíveis para um determinado serviço

Geografia Predefinida do Inquilino do Microsoft Entra ID

Quando um cliente cria um novo Inquilino do Microsoft Entra ID, o cliente entra num país/região durante o processo de criação. Este país/região é o que define a Geografia Predefinida para o Inquilino. Existem vários caminhos para criar Inquilinos. Podem ser criados através de formulários do Microsoft Entra ID, ao tentar novos serviços do Microsoft 365 (avaliação), etc. Depois de criar um Inquilino, a Geografia Predefinida não pode ser alterada.

Geografias disponíveis para um determinado serviço

Os serviços do Microsoft 365 não são implementados em todos os data centers da Microsoft a nível global. Os serviços maiores, como o Exchange Online, SharePoint, OneDrive e Microsoft Teams, são implementados universalmente em todas as Geografias. Outros serviços tomam decisões sobre onde implementar os seus serviços com base no número de clientes, afiliações regionais e arquiteturas de software. Quando um cliente utiliza um serviço nesta categoria pela primeira vez, a lógica de aprovisionamento utiliza a Geografia Predefinida e as Geografias suportadas para determinar onde aprovisionar um determinado cliente.

Ao longo do tempo, um determinado serviço pode implementar o seu software em Geografias adicionais, para que as localizações de aprovisionamento para novos clientes possam mudar ao longo do tempo. Isto não faz necessariamente com que os dados dos clientes mudem para uma nova Geografia.

Pode utilizar o centro de administração do Microsoft 365 para compreender onde os seus dados de um determinado serviço estão armazenados. Como administrador do Inquilino, pode encontrar a localização real dos dados ao navegar para Administração> Definições> Definições da Organização> Perfil da Organização > Localização dos Dados. Atualmente, a localização de dados está disponível para o Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Microsoft Teams, Microsoft Copilot para o Microsoft 365, Proteção do Exchange Online, Viva Connections e Viva Topics. Além deste recurso, consulte a página Mapas de Dados.

Alguns exemplos:

Exemplo 1: para um Inquilino com o país/região de inscrição como "França", que tem uma nova subscrição que inclui o Exchange Online, o SharePoint, o OneDrive e o Microsoft Teams, os dados dos clientes desses serviços serão aprovisionados na Geografia da Região Local. Porquê? Uma vez que esses serviços são implementados nos data centers franceses e o Inquilino tem um país/região de inscrição em França.

Exemplo 2: para um Inquilino com o país/região de inscrição como "Bélgica", que tem uma nova subscrição que inclui o Exchange Online, o SharePoint, o OneDrive e o Microsoft Teams, os dados dos clientes desses serviços serão aprovisionados na Geografia da Macro-região 1 – EMEA. Porquê? Uma vez que não existem data centers do Microsoft 365 na Bélgica e a Geografia mais próxima é Geografia da Macro-região 1 – EMEA.

Exemplo 3: para um Inquilino com o país/região de inscrição como "Japão", que tem uma nova subscrição que inclui o Microsoft Forms, os dados do cliente do Forms serão aprovisionados na Geografia da Macro-região 3 - Américas. Porquê? Uma vez que o Forms só é implementado em Geografia da Macro-região 3 – Américas e Geografia da Macro-região 1 – EMEA ( apenas Inquilinos da UE).

Exemplo 4a: para um Inquilino com o país/região de inscrição como "Suécia", que tem uma nova subscrição que inclui o Microsoft Viva Engage, os dados do cliente do Viva Engage serão aprovisionados em Geografia da Macro-região 1 – EMEA. Porquê? Uma vez que o Viva Engage está implementado em Geografia da Macro-região 1 – EMEA e os Inquilinos suecos são mais bem servidos fora dessa Geografia.

Exemplo 4b: para um Inquilino com o país/região de inscrição como "Suécia", que tem uma subscrição que inclui o Microsoft Viva Engage antes de o Viva Engage ter sido implementado em Geografia Macro Regional 1 - EMEA, os dados do cliente do Viva Engage estarão localizados em Geografia da Macro-região 3 - Américas. Porquê? Uma vez que, nessa altura, o Viva Engage tinha apenas uma única implementação para todos os clientes de Geografia da Macro-região 3 - Américas.

Migrações/Movimentações

Depois de um serviço do Microsoft 365 a provisionar um Inquilino numa Geografia específica, existem três formas de mover esses dados para outra Geografia:

1. O serviço do Microsoft 365 decide mover os dados para uma nova Geografia por motivos de operações de serviço, se não houver outras políticas em ação para impedir a movimentação.
2. Se um Inquilino subscrever o serviço Multi-Geo, os dados de utilizador dos Inquilinos do Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Microsoft Teams e Microsoft Copilot para o Microsoft 365 podem ser atribuídos a Geografia de Satélite.
3. Se um Inquilino tiver um país/região de inscrição como Geografia de Região Local e tiver uma subscrição do serviço suplementar de Residência dos Dados Avançada, os dados do Inquilino dos serviços incluídos serão migrados da Geografia Regional para a Geografia da Região Local.

Compromissos duráveis na localização de dados

Existem três métodos para garantir que a localização de dados do Inquilino de um determinado serviço não muda.

1. Termos do Produto: Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Microsoft Teams e Microsoft Copilot para o Microsoft 365 aprovisionados na Austrália, Brasil, Canadá, França, Alemanha, Índia, Japão, Catar, Coreia do Sul, Noruega, África do Sul, Suécia, Suíça, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido, União Europeia e Estados Unidos têm um compromisso para a residência dos dados dos clientes expressa nos Termos do Produto. Para obter mais informações, consulte a página Residência dos Dados dos Termos do Produto.
2. Subscrição Multi-Geo: permite aos clientes atribuir localização de dados para o Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Microsoft Teams e Microsoft Copilot para o Microsoft 365 para qualquer Geografia suportada. Para obter mais informações, consulte a Residência dos dados Multi-Geo.
3. A subscrição de Residência dos Dados Avançada fornece compromissos de residência dos dados para um conjunto expandido de serviços do Microsoft 365 em qualquer Geografia da Região Local. Para obter mais informações, consulte a página Residência dos Dados Avançada.

Tabela 2: Residência dos Dados Disponíveis por Carga de Trabalho

Nome do Serviço	Termos do Produto	Multi-Geo	ADR
Exchange Online	X1	X2	X3
SharePoint / OneDrive	X1	X2	X3
Microsoft Teams	X1	X2	X3
Microsoft Copilot para o Microsoft 365	X1	X2	X3
Microsoft Defender para Office P1	-	-	X3
Office na Web	-	-	X3
Viva Connections	-	-	X3
Viva Topics	-	-	X3
Microsoft Purview	-	-	X3

1. Apenas disponível nos seguintes países/regiões: Austrália, Brasil, Canadá, França, Alemanha, Índia, Japão, Catar, Coreia do Sul, Noruega, África do Sul, Suécia, Suíça, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido, União Europeia e Estados Unidos.
2. Disponível em Geografia da Região Local, Geografia da Região Local Futura (quando o data center futuro for lançado) e países/regiões de Geografia Regional
3. Apenas disponível para países/regiões de Geografia da Região Local e Geografia da Região Local Futura (quando o data center futuro for lançado).

Nota

Consulte a secção Capacidades da Residência dos Dados da Carga de Trabalho para obter mais detalhes sobre estes tópicos.

Tabela 3: Residência dos Dados Disponíveis por País/Região

País/Região	Exchange Online	SharePoint, OneDrive	Teams	Copilot para o Microsoft 365	MDO P1	Office na Web	Viva Connections	Viva Topics	Purview
Austrália	P-M-A	P-M-A	P-M-A	P-M-A	A	A	A	A	A
Brasil	P-M-A	P-M-A	P-M-A	P-M-A	A	A	A	A	A
Canadá	P-M-A	P-M-A	P-M-A	P-M-A	A	A	A	A	A
União Europeia	P-M	P-M	P-M	P-M	-	-	-	-	-
França	P-M-A	P-M-A	P-M-A	P-M-A	A	A	A	A	A
Alemanha	P-M-A	P-M-A	P-M-A	P-M-A	A	A	A	A	A
Índia	P-M-A	P-M-A	P-M-A	P-M-A	A	A	A	A	A
Israel	M-A	M-A	M-A	M-A	A	A	A	A	A
Itália	M-A	M-A	M-A	M-A	A	A	A	A	A
Japão	P-M-A	P-M-A	P-M-A	P-M-A	A	A	A	A	A
México	M-A	M-A	M-A	M-A	A	A	A	A	A
Noruega	P-M-A	P-M-A	P-M-A	P-M-A	A	A	A	A	A
Polónia	M-A	M-A	M-A	M-A	A	A	A	A	A
Catar	P-M-A	P-M-A	P-M-A	P-M-A	A	A	A	A	A
África do Sul	P-M-A	P-M-A	P-M-A	P-M-A	A	A	A	A	A
Coreia do Sul	P-M-A	P-M-A	P-M-A	P-M-A	A	A	A	A	A
Espanha	M-A	M-A	M-A	M-A	A	A	A	A	A
Suécia	P-M-A	P-M-A	P-M-A	P-M-A	A	A	A	A	A
Suíça	P-M-A	P-M-A	P-M-A	P-M-A	A	A	A	A	A
Emirados Árabes Unidos	P-M-A	P-M-A	P-M-A	P-M-A	A	A	A	A	A
Reino Unido	P-M-A	P-M-A	P-M-A	P-M-A	A	A	A	A	A
Estados Unidos	P-M	P-M	P-M	P-M	-	-	-	-	-

P: Residência dos Dados dos Termos do Produto
M: Residência dos Dados Multi-Geo
A: Residência de Dados Avançada

Localizações de cidades de data centers específicos por país/região

As seguintes Geografias Regionais podem armazenar dados inativos.

Tabela 4: Localizações de Datacenter específicas de Regiões e Geografias Locais Reais

País/Região	Localização do Datacenter
Austrália	Sydney, Melbourne
Brasil	Rio, Campinas
Canadá	Cidade do Quebeque, Toronto
União Europeia	Áustria (Viena), Finlândia (Helsínquia), França (Paris, Marselha), Irlanda (Dublin), Itália (Milão), Países Baixos (Amesterdão), Polónia (Varsóvia), Espanha (Madrid), Suécia (Gävle, Sandviken, Staffanstorp)
França	Paris, Marselha
Alemanha	Frankfurt, Berlim
Índia	Chennai, Bombai, Pune
Israel	Telavive
Itália	Milão
Japão	Osaka, Tóquio
Coreia do Sul	Busan, Seul
Espanha	Madrid
México	Queretáro
Noruega	Oslo, Stavanger
Polónia	Varsóvia
Catar	Doha
África do Sul	Cidade do Cabo, Joanesburgo
Suécia	Gävle, Sandviken, Staffanstorp
Suíça	Genebra, Zurique
Emirados Árabes Unidos	Dubai, Abu Dhabi
Reino Unido	Durham, Londres, Cardiff
Estados Unidos	Boydton, Cheyenne, Chicago, Des Moines, Quincy, San Antonio, Santa Clara, San José

FAQ

Como é que a Microsoft define os dados?

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Reveja as nossas definições para diferentes tipos de dados de cliente no Centro de Confiança da Microsoft. Nos Termos de Privacidade e Segurança, a Microsoft compromete-se contratualmente relativamente aos dados dos clientes/os seus dados de Inquilino e utilizador. Referimos-nos aos dados do cliente como os dados do cliente que estamos empenhados em armazenar inativos apenas na região de um Inquilino, de acordo com os Termos de Privacidade e Segurança.

Onde são as moradas exatas dos data centers?

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A Microsoft não divulga as moradas exatas dos data centers. Esta política foi estabelecida para ajudar a proteger as instalações dos data center. No entanto, listamos as localizações das cidades. Consulte a Tabela 5 nas Localizações da Cidade do Data Center específicas do País/Região na página Descrição geral e Definições para saber mais.

A localização dos dados do cliente tem um impacto direto na experiência dos utilizadores finais?

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O desempenho do Microsoft 365 não é simplesmente proporcional à distância entre um utilizador do Inquilino e localizações de data center. Os investimentos contínuos da Microsoft na sua rede na cloud global, na infraestrutura de cloud global e na arquitetura de serviços do Microsoft 365 ajudam a proporcionar aos utilizadores uma experiência singular e consistente, independentemente de onde os dados dos clientes são armazenados inativos. Se os seus utilizadores estão a ter problemas de desempenho, deve resolver os problemas aprofundadamente. A Microsoft publicou orientações para que os clientes do Microsoft 365 planeiem e otimizem o desempenho do utilizador final no site de Suporte do Office.

Como é que a Microsoft me ajuda a cumprir os meus regulamentos nacionais, regionais e específicos da indústria?

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Para ajudar um Inquilino a cumprir os requisitos nacionais, regionais e específicos da indústria, que regem a coleção e utilização dos dados dos indivíduos, o Microsoft 365 oferece o conjunto mais abrangente de ofertas de conformidade de qualquer fornecedor global de produtividade na cloud. Reveja as nossas ofertas de conformidade e mais detalhes na secção Microsoft Purview no Centro de Confiança da Microsoft. Além disso, determinados planos do Microsoft 365 oferecem mais soluções de conformidade para ajudar um Inquilino a gerir os seus dados, cumprir os requisitos legais e regulamentares e monitorizar as ações tomadas sobre os seus dados.

Quem pode aceder aos seus dados e de acordo com que regras?

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A Microsoft implementa medidas fortes para ajudar a proteger os dados dos clientes de um Inquilino contra acesso inapropriado ou utilização por pessoas não autorizadas. Isto inclui restringir o acesso por parte de colaboradores e subcontratados da Microsoft e definir cuidadosamente os requisitos para responder a pedidos governamentais de dados de clientes. No entanto, pode aceder aos dados de cliente do seu Inquilino em qualquer altura e por qualquer motivo. Estão disponíveis mais detalhes no Centro de Confiança da Microsoft.

A Microsoft aceda aos seus dados?

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A Microsoft automatiza a maioria das operações do Microsoft 365, limitando intencionalmente o seu próprio acesso aos dados dos clientes. Isto ajuda-nos a gerir o Microsoft 365 em escala e a lidar com os riscos de ameaças internas aos dados dos clientes. Por predefinição, os engenheiros da Microsoft não têm privilégios administrativos permanentes nem acesso permanente aos dados dos clientes no Microsoft 365. Um engenheiro da Microsoft pode ter acesso limitado e registado aos dados dos clientes durante um período de tempo limitado, mas apenas quando necessário para operações de serviço normais e apenas quando aprovado por um membro senior da gestão na Microsoft (e, para clientes licenciados para a funcionalidade Sistema de Proteção de Dados do Cliente, pelo cliente).

Como é que a Microsoft protege os seus dados?

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A Microsoft tem políticas, controlos e sistemas robustos integrados no Microsoft 365 para ajudar a manter as suas informações seguras. Reveja a secção de segurança do Microsoft 365 no Centro de Confiança da Microsoft para saber mais.

O Microsoft 365 encriptado os seus dados?

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O Microsoft 365 utiliza tecnologias do lado do serviço que encriptam dados de cliente inativos e em circulação. Para dados de cliente inaticos, o Microsoft 365 utiliza encriptação ao nível do volume e do ficheiro. Para dados de clientes em circulação, o Microsoft 365 utiliza várias tecnologias de encriptação para comunicações entre data centers e entre clientes e servidores, como o Transport Layer Security (TLS) e a Segurança IPsec (IPsec). O Microsoft 365 também inclui funcionalidades de encriptação gerida pelo cliente.

Onde posso encontrar informações de residência dos dados para o Microsoft Azure?

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Reveja a página Produtos disponíveis por região para encontrar informações de residência dos dados para o Microsoft Azure.

Por que motivo vejo os meus pedidos de serviço do Microsoft 365 para os meus dados inativos ligados a servidores em países fora da minha região?

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Por vezes, um pedido de cliente pode ser tratado por servidores numa região diferente da localização onde os dados de cliente de um Inquilino são armazenados inativos. Isto pode acontecer quando as decisões de encaminhamento de rede escolhem um servidor diferente para o processamento do pedido, mas, nestes casos, estes dados de cliente do Inquilino não são movidos para uma nova localização inativa.