Descrição Geral e Definições

Definições

Para promover a clareza nas descrições de capacidade sobre a funcionalidade de residência dos dados neste documento, veja estes termos.

Tabela 1: Definições e Termos

Termo	Definição
Geografia da Região de Macro	Macro Region Geography 1 – EMEA, Macro Region Geography 2 – Asia Pacific, Macro Region Geography 3 - Americas
Região de Macro Geografia 1 - EMEA	Datacenters na Áustria, Finlândia, França, Irlanda, Israel, Itália, Países Baixos, Polónia, Espanha, Suécia
Região de Macro Geografia 2 - Ásia-Pacífico	Datacenters na Austrália, Região Administrativa Especial de Hong Kong, Japão, Malásia, Singapura, Coreia do Sul
Região de Macro Geografia 3 - Américas	Datacenters no Brasil, Chile, México, Estados Unidos
Geografia da Região Local	Austrália, Brasil, Canadá, França, Alemanha, Índia, Israel, Itália, Japão, México, Noruega, Polónia, Qatar, África do Sul, Coreia do Sul, Espanha, Suécia, Suíça, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido
Geografia da Região Local Futura	Futuras regiões planeadas do datacenter: Indonésia, Malásia, Áustria, Chile, Nova Zelândia, Dinamarca, Grécia, Taiwan, Arábia Saudita
Geografia	Geografia da Região Local, Geografia da Região Local Futura ou Geografia da Região de Macro
Geografia de Satélite	Se um cliente subscrever o serviço Multi Geo, pode definir a política ao nível do utilizador para armazenar dados de clientes noutras Geografias fora da Geografia Aprovisionada Principal do Inquilino
Microsoft Entra ID	Microsoft Entra ID
Inquilino	Um Inquilino representa uma organização no Microsoft Entra ID. É uma instância reservada Microsoft Entra serviço que uma organização recebe e detém quando se inscreve num serviço cloud da Microsoft, como o Azure ou o Microsoft 365. Cada Inquilino do Microsoft Entra ID é distinto e separado de outros Microsoft Entra ID Inquilinos
Geografia Predefinida	Quando é criado um Inquilino Microsoft Entra ID, um país/região é fornecido pelo cliente durante o processo de inscrição. Este país/região determina a Geografia predefinida para todos os serviços do Microsoft 365. Em alguns casos, nem todos os serviços são capazes de aprovisionar nesta única Geografia Predefinida. Consulte o mapeamento de aprovisionamento do Serviço microsoft 365 abaixo para obter uma descrição.
Mapeamento de aprovisionamento do Serviço microsoft 365	Todos os Serviços do Microsoft 365 utilizam a Geografia Predefinida para determinar onde os dados especificados de um determinado Inquilino serão aprovisionados e armazenados.
Mapeamento do país de aprovisionamento de serviços do Microsoft 365	Veja os mapas de dados para saber onde um determinado serviço aprovisiona dados de clientes especificados, com base na Geografia Predefinida do Inquilino.
Geografia Aprovisionada Principal	Um determinado serviço do Microsoft 365 utiliza a Geografia Predefinida do Inquilino combinada com o mapeamento do país de aprovisionamento do Serviço do Microsoft 365 para determinar em que Geografia aprovisionar os dados dos clientes.
Localização de Dados do centro de administração do Microsoft 365	Para ver a Geografia Aprovisionada Principal para Exchange Online, SharePoint, OneDrive e Microsoft Teams, veja centro de administração do Microsoft 365 no Administração > Definições > da Organização Localização > de Dados do Perfil > da Organização.
Capacidades Multigeográficos do Microsoft 365	As Capacidades Multigeográficos do Microsoft 365 permitem que um único Inquilino armazene dados inativos do cliente em várias geografias, em vez de estar limitado à única Geografia Aprovisionada Primária. Veja a descrição Multi-Geo para obter mais detalhes.
Localização de Dados Preferencial (PDL)	Utilizado para Inquilinos com uma subscrição Multi-Geo. Uma propriedade definida pelo administrador que indica onde os dados do utilizador ou do recurso partilhado devem ser armazenados inativos. Veja a descrição Multi-Geo para obter mais detalhes.
Data Residency Avançadas (ADR)	Um novo serviço de suplemento do Microsoft 365 que garante a residência dos dados do cliente para um conjunto definido de serviços. Ver secção 3
Termos do Produto de Privacidade e Segurança	Os Termos de Privacidade e Segurança dos serviços do Microsoft 365 fornecem alguns compromissos relacionados com a localização dos dados do cliente. O documento pode ser encontrado aqui. A extração da secção relevante (a 1 de novembro de 2022) é: Office 365 Services. Se o Cliente aprovisionar o respetivo Inquilino na Austrália, Brasil, Canadá, União Europeia, França, Alemanha, Índia, Japão, Noruega, Qatar, África do Sul, Coreia do Sul, Suécia, Suíça, Reino Unido, Emirados Árabes Unidos ou Estados Unidos, a Microsoft armazena os seguintes Dados de Cliente inativos apenas nessa Área Geográfica: (1) Exchange Online conteúdo da caixa de correio (corpo do e-mail, entradas de calendário e o conteúdo dos anexos de e-mail), (2) conteúdo do site sharePoint e os ficheiros armazenados nesse site, (3) ficheiros carregados para o OneDrive e (4) mensagens de chat do Microsoft Teams (incluindo mensagens privadas, mensagens de canal, mensagens de reunião e imagens utilizadas em conversas) e para clientes que utilizam Microsoft Stream (no SharePoint), gravações de reuniões e (5) qualquer conteúdo armazenado de interações com Microsoft Copilot para o Microsoft 365 até ao ponto em que não estão incluídos nos compromissos anteriores.
Cargas de trabalho	Frequentemente utilizado para se referir a um serviço do Microsoft 365, como, entre outros, Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Microsoft Teams, etc.

Descrição geral do Data Residency

Os serviços cloud do Microsoft 365 são executados nos nossos datacenters em todo o mundo e fornecem serviços aos clientes de todo o mundo. Os dados do cliente podem ser armazenados em vários datacenters. Residência dos dados refere-se à localização geográfica onde os dados do cliente são armazenados inativos. A residência dos dados é importante para entidades comerciais governamentais, do setor público, da educação e reguladas para ajudar a garantir a proteção de informações pessoais e/ou confidenciais. Em muitos países/regiões, espera-se que os clientes cumpram as leis, regulamentos ou normas da indústria que regem explicitamente a localização do armazenamento de dados.

A Microsoft toma decisões sobre onde armazenar persistentemente os dados dos clientes com base em dois fatores:

1. A Geografia Predefinida do Inquilino
2. Geografias Disponíveis para um determinado serviço

Geografia Predefinida do Inquilino do Microsoft Entra ID

Quando um cliente cria um novo inquilino Microsoft Entra ID, o cliente entra num país/região durante o processo de criação. Este país/região é o que define a Geografia Predefinida para o Inquilino. Existem vários caminhos para criar Inquilinos. Podem ser criados através de formulários Microsoft Entra ID, podem ser criados ao experimentar novos serviços do Microsoft 365 (versões de avaliação), etc. Depois de criar um Inquilino, a Geografia Predefinida não pode ser alterada.

Geografias Disponíveis para um determinado serviço

Os serviços do Microsoft 365 não são implementados em todos os datacenters da Microsoft a nível global. Os serviços maiores, como Exchange Online, SharePoint, OneDrive e Microsoft Teams, são implementados universalmente em todas as Geografias. Outros serviços tomam decisões sobre onde implementar os seus serviços com base no número de clientes, afiliações regionais e arquiteturas de software. Quando um cliente utiliza um serviço pela primeira vez nesta categoria, a lógica de aprovisionamento utiliza a Geografia Predefinida e as Geografias suportadas para determinar onde aprovisionar um determinado cliente.

Ao longo do tempo, um determinado serviço pode implementar o respetivo software em Geografias adicionais, pelo que as localizações de aprovisionamento para novos clientes podem mudar ao longo do tempo. Isto não faz com que os dados dos clientes mudem para uma nova Geografia.

Pode utilizar a centro de administração do Microsoft 365 para compreender onde os dados de um determinado serviço são armazenados. Como administrador inquilino, pode encontrar a localização de dados real ao navegar para Administração > Definições > da Organização Localização > de Dados do Perfil > da Organização. Atualmente, a localização dos dados está disponível para Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Microsoft Teams, Microsoft Copilot para o Microsoft 365, Proteção do Exchange Online, Viva Connections e Viva Topics. Para além deste recurso, veja a página Mapas de Dados.

Alguns exemplos:

Exemplo 1: Para um Inquilino com o país/região de inscrição como "França" que tem uma nova subscrição que inclui Exchange Online, SharePoint, OneDrive e Microsoft Teams, os dados do cliente desses serviços serão aprovisionados na Região Local Francesa Geografia. Porquê? Uma vez que esses serviços são implementados nos datacenters franceses e o Inquilino tem um país/região de inscrição em França.

Exemplo 2: Para um Inquilino com o país/região de inscrição como "Bélgica" que tenha uma nova subscrição que inclui Exchange Online, SharePoint, OneDrive e Microsoft Teams, os dados do cliente desses serviços serão aprovisionados na Região de Macros Geografia 1 – EMEA. Porquê? Uma vez que não existem datacenters do Microsoft 365 na Bélgica e a Geografia mais próxima é a Região de Macros Geografia 1 – EMEA.

Exemplo 3: Para um Inquilino com o país/região de inscrição como "Japão" que tem uma nova subscrição que inclui Microsoft Forms, os dados do cliente para Forms serão aprovisionados na Região de Macro Geografia 3 – Américas. Porquê? Uma vez que Forms só é implementada na Região de Macro Geografia 3 – Américas e Região de Macros Geografia 1 – EMEA (apenas Inquilinos da UE).

Exemplo 4a: Para um Inquilino com o país/região de inscrição como "Suécia" que tem uma nova subscrição que inclui Microsoft Viva Engage, os dados do cliente para Viva Engage serão aprovisionados na Região de Macros Geografia 1 – EMEA. Porquê? Uma vez que Viva Engage é implementado na Região de Macros Geografia 1 – os Inquilinos EMEA e Sueco são melhor servidos a partir dessa Geografia.

Exemplo 4b: Para um Inquilino com o país/região de inscrição como "Suécia" que tem uma subscrição que inclui Microsoft Viva Engage de antes Viva Engage foi implementada na Macro Regional Geography 1 - EMEA, os dados do cliente para Viva Engage estarão localizados na Região de Macro Geografia 3 - Américas. Porquê? Porque, nessa altura, Viva Engage apenas tinha uma única implementação para todos os clientes na Região de Macro Geografia 3 - Américas.

Migrações/Movimentações

Assim que um serviço do Microsoft 365 aprovisiona um Inquilino numa determinada Geografia, existem três formas de estes dados se moverem para outra Geografia:

1. O serviço Microsoft 365 decide mover os dados para uma nova Geografia por motivos de operações de serviço, caso não existam outras políticas em vigor para impedir a mudança.
2. Se um Inquilino subscrever o serviço Multi-Geo, os dados do utilizador inquilino para Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Microsoft Teams e Microsoft Copilot para o Microsoft 365 podem ser atribuídos a Geografias por Satélite.
3. Se um Inquilino tiver inscrito o país/região como uma Região Geográfica Local e tiver uma subscrição do suplemento de serviço de Data Residency Avançadas, os dados do Inquilino dos serviços incluídos serão migrados da Geografia Regional para a Geografia da Região Local relevante.

Compromissos duráveis na localização de dados

Existem três métodos para garantir que a localização de dados do Inquilino para um determinado serviço não é alterada.

1. Termos do Produto: Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Microsoft Teams e Microsoft Copilot para o Microsoft 365 aprovisionados na Austrália, Brasil, Canadá, França, Alemanha, Índia, Japão, Qatar, Coreia do Sul, Noruega, África do Sul, Suécia, Suíça, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido, União Europeia e União Europeia Estados Unidos um compromisso para a residência dos dados do cliente expresso nos Termos do Produto. Para obter mais informações, consulte a página Data Residency Termos do Produto.
2. Subscrição Multi Geo: permite que os clientes atribuam localização de dados para Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Microsoft Teams e Microsoft Copilot para o Microsoft 365 a qualquer Geografia suportada. Para obter mais informações, veja Multi Geo Data Residency.
3. A subscrição advanced Data Residency fornece compromissos de residência dos dados para um conjunto alargado de serviços do Microsoft 365 em qualquer Região Geográfica Local. Para obter mais informações, veja a página Data Residency Avançadas.

Tabela 2: Disponível Data Residency por Carga de Trabalho

Nome do Serviço	Termos do Produto	Multi-Geo	ADR
Exchange Online	X1	X2	X3
SharePoint/OneDrive	X1	X2	X3
Microsoft Teams	X1	X2	X3
Microsoft Copilot para o Microsoft 365	X1	X2	X3
Microsoft Defender para o Office P1	-	-	X3
Office para a Web	-	-	X3
Viva Connections	-	-	X3
Viva Topics	-	-	X3
Microsoft Purview	-	-	X3

1. Disponível apenas nos seguintes países/regiões: Austrália, Brasil, Canadá, França, Alemanha, Índia, Japão, Qatar, Coreia do Sul, Noruega, África do Sul, Suécia, Suíça, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido, União Europeia e Estados Unidos.
2. Disponível em Geografia da Região Local, Geografia da Região Local Futura (quando o futuro datacenter for iniciado) e países/regiões de Geografia Regional
3. Apenas disponível para Regiões Locais Geografia e Geografia de Região Local Futura (quando o futuro datacenter for iniciado) países/regiões.

Nota

Veja a secção Workload Data Residency Capabilities (Capacidades de Data Residency carga de trabalho) para obter mais detalhes sobre estes tópicos.

Tabela 3: Disponível Data Residency por País/Região

País/Região	Exchange Online	SharePoint, OneDrive	Teams	Copilot para o Microsoft 365	MDO P1	Office na Web	Viva Connections	Viva Topics	Purview
Austrália	P-M-A	P-M-A	P-M-A	P-M-A	A	A	A	A	A
Brasil	P-M-A	P-M-A	P-M-A	P-M-A	A	A	A	A	A
Canadá	P-M-A	P-M-A	P-M-A	P-M-A	A	A	A	A	A
União Europeia	P-M	P-M	P-M	P-M	-	-	-	-	-
França	P-M-A	P-M-A	P-M-A	P-M-A	A	A	A	A	A
Alemanha	P-M-A	P-M-A	P-M-A	P-M-A	A	A	A	A	A
Índia	P-M-A	P-M-A	P-M-A	P-M-A	A	A	A	A	A
Israel	M-A	M-A	M-A	M-A	A	A	A	A	A
Itália	M-A	M-A	M-A	M-A	A	A	A	A	A
Japão	P-M-A	P-M-A	P-M-A	P-M-A	A	A	A	A	A
México	M-A	M-A	M-A	M-A	A	A	A	A	A
Noruega	P-M-A	P-M-A	P-M-A	P-M-A	A	A	A	A	A
Polónia	M-A	M-A	M-A	M-A	A	A	A	A	A
Catar	P-M-A	P-M-A	P-M-A	P-M-A	A	A	A	A	A
África do Sul	P-M-A	P-M-A	P-M-A	P-M-A	A	A	A	A	A
Coreia do Sul	P-M-A	P-M-A	P-M-A	P-M-A	A	A	A	A	A
Espanha	M-A	M-A	M-A	M-A	A	A	A	A	A
Suécia	P-M-A	P-M-A	P-M-A	P-M-A	A	A	A	A	A
Suíça	P-M-A	P-M-A	P-M-A	P-M-A	A	A	A	A	A
Emirados Árabes Unidos	P-M-A	P-M-A	P-M-A	P-M-A	A	A	A	A	A
Reino Unido	P-M-A	P-M-A	P-M-A	P-M-A	A	A	A	A	A
Estados Unidos	P-M	P-M	P-M	P-M	-	-	-	-	-

P: Termos do Produto Data Residency
M: Multi-Geo Data Residency
R: Data Residency Avançadas

Localizações específicas do datacenter do país/região

As seguintes Geografias Regionais podem armazenar dados inativos.

Tabela 4: Localizações de Datacenter específicas de Regiões e Geografias Locais Atuais

País/Região	Localização do Datacenter
Austrália	Sydney
Brasil	Rio, Campinas
Canadá	Cidade do Quebeque
União Europeia	Áustria (Viena), Finlândia (Helsínquia), França (Paris, Marselha), Irlanda (Dublin), Itália (Milão), Países Baixos (Amesterdão), Polónia (Varsóvia), Espanha (Madrid), Suécia (Gävle, Sandviken, Staffanstorp)
França	Paris, Marselha
Alemanha	Frankfurt, Berlim
Índia	Chennai, Mumbai, Pune
Israel	Telavive
Itália	Milão
Japão	Osaka, Tóquio
Coreia do Sul	Busan
Espanha	Madrid
México	Queretaro
Noruega	Oslo, Stavanger
Polónia	Varsóvia
Catar	Doha
África do Sul	Cidade do Cabo, Joanesburgo
Suécia	Gävle, Sandviken, Staffanstorp
Suíça	Genebra, Zurique
Emirados Árabes Unidos	Dubai, Abu Dhabi
Reino Unido	Durham, Londres, Cardiff
Estados Unidos	Boydton, Cheyenne, Chicago, Des Moines, Quincy, San Antonio, Santa Clara, San Jose

FAQ

Como é que a Microsoft define os dados?

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Reveja as nossas definições para obter diferentes tipos de dados de cliente no Centro de Confiança da Microsoft. Nos Termos de Segurança do & de Privacidade, a Microsoft assumiu compromissos contratuais em relação aos dados dos clientes/ao seu Inquilino e aos seus dados de utilizador. Referimo-nos aos dados do cliente como os dados do cliente que estão consolidados para serem armazenados inativos apenas na região de um Inquilino de acordo com os Termos de Segurança do & de Privacidade.

Onde estão os endereços exatos dos datacenters?

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A Microsoft não divulga os endereços exatos dos respetivos datacenters. Estabelecemos esta política para ajudar a proteger as nossas instalações do datacenter. No entanto, listamos as localizações da cidade. Consulte a Tabela 5 na página Localizações da Cidade do Centro de Dados específicas do País/Região na página Descrição Geral e Definições para saber mais.

A localização dos dados do cliente tem um impacto direto na experiência dos utilizadores finais?

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O desempenho do Microsoft 365 não é simplesmente proporcional à distância de um utilizador inquilino para as localizações do datacenter. Os investimentos contínuos da Microsoft na sua rede de cloud global, na infraestrutura de cloud global e na arquitetura de serviços do Microsoft 365 ajudam a proporcionar aos utilizadores uma experiência singular e consistente, independentemente do local onde os dados dos clientes são armazenados inativos. Se os seus utilizadores estiverem a ter problemas de desempenho, deve resolvê-los em profundidade. A Microsoft publicou orientações para os clientes do Microsoft 365 planearem e otimizarem o desempenho dos utilizadores finais no site do Suporte do Office.

Como é que a Microsoft me ajuda a cumprir os meus regulamentos nacionais, regionais e específicos da indústria?

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Para ajudar um Inquilino a cumprir os requisitos nacionais, regionais e específicos da indústria que regem a recolha e utilização dos dados individuais, o Microsoft 365 oferece o conjunto mais abrangente de ofertas de conformidade de qualquer fornecedor global de produtividade na cloud. Reveja as nossas ofertas de conformidade e mais detalhes na secção Microsoft Purview no Centro de Confiança da Microsoft. Além disso, determinados planos do Microsoft 365 oferecem soluções de conformidade adicionais para ajudar um Inquilino a gerir os seus dados, a cumprir os requisitos legais e regulamentares e a monitorizar as ações tomadas nos respetivos dados.

Quem pode aceder aos seus dados e de acordo com que regras?

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A Microsoft implementa medidas fortes para ajudar a proteger os dados do cliente de um Inquilino contra acesso ou utilização inadequados por pessoas não autorizadas. Isto inclui restringir o acesso por parte do pessoal e subcontratantes da Microsoft e definir cuidadosamente os requisitos para responder a pedidos governamentais de dados de clientes. No entanto, pode aceder aos dados do cliente do inquilino em qualquer altura e por qualquer motivo. Estão disponíveis mais detalhes no Centro de Confiança da Microsoft.

A Microsoft acede aos seus dados?

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A Microsoft automatiza a maioria das operações do Microsoft 365, limitando intencionalmente o seu próprio acesso aos dados dos clientes. Isto ajuda-nos a gerir o Microsoft 365 em escala e a lidar com os riscos de ameaças internas aos dados dos clientes. Por predefinição, os engenheiros da Microsoft não têm privilégios administrativos permanentes nem acesso permanente aos dados dos clientes no Microsoft 365. Um engenheiro da Microsoft pode ter acesso limitado e registado aos dados dos clientes durante um período limitado de tempo, mas apenas quando necessário para operações normais de serviço e apenas quando aprovado por um membro da gestão sénior da Microsoft (e, para clientes licenciados para a funcionalidade Sistema de Proteção de Dados do Cliente, pelo cliente).

Como é que a Microsoft protege os seus dados?

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A Microsoft tem políticas, controlos e sistemas robustos incorporados no Microsoft 365 para ajudar a manter as suas informações seguras. Reveja a secção segurança do Microsoft 365 no Centro de Confiança da Microsoft para saber mais.

O Microsoft 365 encripta os seus dados?

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O Microsoft 365 utiliza tecnologias do lado do serviço que encriptam os dados inativos e em trânsito dos clientes. Para dados inativos do cliente, o Microsoft 365 utiliza a encriptação ao nível do volume e ao nível do ficheiro. Para dados de clientes em trânsito, o Microsoft 365 utiliza várias tecnologias de encriptação para comunicações entre datacenters e entre clientes e servidores, como Transport Layer Security (TLS) e Internet Protocol Security (IPsec). O Microsoft 365 também inclui funcionalidades de encriptação geridas pelo cliente.

Onde posso encontrar informações de residência dos dados para o Microsoft Azure?

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Reveja a página Produtos disponíveis por região para encontrar informações de residência dos dados do Microsoft Azure.

Por que motivo vejo os meus pedidos de serviço do Microsoft 365 para os meus dados inativos a ligarem-se a servidores em países fora da minha região?

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Ocasionalmente, um pedido de cliente pode ser processado por servidores numa região diferente da localização onde os dados de cliente de um Inquilino são armazenados inativos. Isto pode acontecer quando as decisões de encaminhamento de rede escolhem um servidor diferente para o processamento de pedidos, mas nestes casos, os dados do cliente do Inquilino não são movidos para uma nova localização inativa.