Fontes de conhecimento disponíveis para agentes

A experiência do novo agente suporta vários tipos de fontes de conhecimento. Cada tipo liga o seu agente a diferentes tipos de conteúdos e dados.

Note

As funcionalidades deste artigo são alimentadas pelo chicote GitHub Copilot, que utiliza Créditos Copilot para faturação baseada na utilização. Saiba mais sobre os Créditos Copilot na Visão Geral da faturação para agentes alimentados pelo arnês GitHub Copilot.

A faturação baseada no uso aplica-se à utilização, construção, teste e avaliação de agentes. Estas ações podem consumir Créditos Copilot.

Note

Uma fonte de conhecimento é o conteúdo que o criador disponibiliza ao agente no momento do design, para que todos os utilizadores tenham a mesma base de apoio. Se, em vez disso, quiser que o utilizador final traga o seu próprio ficheiro para uma única conversa – por exemplo, um PDF para resumir – isso é um anexo, não uma fonte de conhecimento. Veja Anexar ficheiros a uma conversa.

Tipos de fonte de conhecimento

Quando seleciona Adicionar conhecimento no separador Build, a caixa de diálogo apresenta fontes organizadas nos separadores Destacados e Avançados, além de uma área para carregamento de ficheiros.

Ficheiros carregados

  • Arraste e largue ou carregue documentos diretamente para o agente. Os tipos de ficheiros suportados incluem PDF, Word, Excel e PowerPoint.
  • A área de upload de ficheiros aparece no topo do diálogo Adicionar conhecimento .
  • Carregar ficheiros como fonte de conhecimento
  • Ligue-se ao ServiceNow para permitir que o agente consulte o conteúdo da gestão de serviços.

Confluence (Avançado)

  • Ligue-se aos espaços de trabalho da Confluence para permitir que o agente consulte a documentação da equipa e os artigos da base de conhecimento.

Jira (conector do Copilot)

  • Liga-te ao Jira para permitir que o agente faça referência a problemas, erros e conteúdo de acompanhamento de projetos.

Azure DevOps Itens de Trabalho (conector do Copilot)

  • Ligue-se ao Azure DevOps para permitir que o agente consulte itens de trabalho, bugs e conteúdos de backlog.

Note

Outros tipos de fontes de conhecimento, como Dataverse, Pesquisa de IA do Azure e conectores Copilot, podem estar disponíveis dependendo do seu ambiente e licenciamento. As fontes apresentadas no diálogo Adicionar conhecimento podem variar.

Dataverse

Conectores do copiloto

Escolha a fonte de conhecimento certa

Tipo de fonte Melhor para
Ficheiros carregados Documentos específicos que quer que o agente consulte diretamente
Sítios Web públicos Documentação do produto, FAQs, material de referência público
SharePoint Documentos internos, políticas e conteúdo da equipa
ServiceNow Conteúdos de gestão de serviços e artigos sobre a base de conhecimento
Confluência Documentação da equipa e conteúdo de colaboração
Dataverse Dados estruturados de negócio (registos, tabelas)
Pesquisa de IA do Azure Grandes coleções de documentos que necessitam de pesquisa empresarial
Conectores do copiloto Dados não-Microsoft indexados para Microsoft 365
Jira Problemas, bugs e conteúdo de acompanhamento de projetos
Azure DevOps Itens de Trabalho Itens de trabalho, erros e conteúdo pendente
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