Disparar tópicos

Importante

As capacidades e os recursos do Power Virtual Agents agora fazem parte do Microsoft Copilot Studio após investimentos significativos em IA generativa e integrações aprimoradas no Microsoft Copilot.

Alguns artigos e capturas de tela podem fazer referência ao Power Virtual Agents enquanto atualizamos a documentação e o conteúdo do treinamento.

Existem duas maneiras principais de acionar um tópico:

• Com base em uma consulta do usuário (também conhecida como enunciado).
  O acionamento de tópico com base no que um usuário final escreve ou diz também é conhecido como reconhecimento de intenção.
  A IA usa seu modelo de reconhecimento vocal natural (NLU) para analisar o enunciado do usuário final e encontra o tópico mais relevante com base nas frases de gatilho configuradas que correspondem à intenção.
  Se vários tópicos forem encontrados, o tópico Vários tópicos correspondentes é acionado, para que o usuário possa selecionar o tópico apropriado em uma lista.
• Ao redirecionar para ele a partir de outro tópico, com um nó de redirecionamento.

Disparar tópicos com base em uma consulta do usuário

• Exemplo: o tópico "Localização das lojas" é acionado com base no enunciado do usuário e na correspondência frases de gatilho.

Dica

Para obter mais informações, consulte Melhores práticas para frases de gatilho.

Redirecionar a um tópico

• Exemplo: o tópico "Solicitar Novo Local" é acionado quando é explicitamente chamado de um tópico existente, com um nó de redirecionamento.

Definir tópicos do copiloto