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Desinstalar aplicação Copilot for Sales

  • Artigo

Pode desinstalar a aplicação Copilot for Sales a partir da sua organização ou para utilizadores individuais. Os passos para desinstalar a aplicação dependem se é um administrador ou um utilizador.

Desinstalar como utilizador

Pode desinstalar o suplemento do Copilot for Sales para Outlook e a aplicação pessoal do Copilot for Sales do Microsoft Teams.

Desinstalar o suplemento do Copilot for Sales no Outlook

  1. Abrir https://aka.ms/olksideload. Se for necessário, inicie sessão na sua conta Microsoft Outlook.

  2. Na janela Suplementos para Outlook , selecione Os meus suplementos no painel esquerdo.

  3. No cartão Copilot for Sales para Microsoft Outlook, selecione Gerir Suplemento (...) na parte inferior direita e, em seguida, selecione Remover.

Nota

Se não houver qualquer opção para desinstalar o suplemento, é provável que ele tenha sido instalado pelo seu administrador. Contacte o seu administrador para desinstalar o suplemento. Para saber se o suplemento foi implementado pelo admin ou pelo utilizador, consulte Como sei se o suplemento do Copilot for Sales para Outlook foi implemento pelo admin ou pelo utilizador?.

Desinstalar a aplicação Copilot for Sales a partir do Microsoft Teams

  1. Iniciar sessão no Microsoft Teams.

  2. Na barra de navegação à esquerda, selecione Store.

  3. Na parte inferior da barra lateral Aplicações selecione Gerir as suas aplicações.

  4. Encontre a aplicação Copilot for Sales e selecione-a para expandir a linha.

  5. Selecione Remover Botão de reciclagem Eliminar equipa.para a aplicação pessoal e confirme que pretende remover a aplicação da localização selecionada.

Desinstalar como administrador

Como administrador, pode desinstalar o suplemento do Copilot for Sales para Outlook utilizando o centro de administração do Microsoft 365 ou o PowerShell.

Desinstalar utilizando o centro de administração do Microsoft 365

Se instalou o suplemento do Copilot for Sales para Outlook a partir do centro de administração do Microsoft 365, é considerado como implementado pelo admin. Pode remover o suplemento Copilot for Sales se os vendedores já não necessitarem dele.

  1. No centro de administração do Microsoft 365, aceda a Definições>Aplicações integradas.

  2. Selecione Microsoft Copilot for Sales e, em seguida, selecione o separador Configuração.

  3. Selecione a aplicação a ser removida e, em seguida, selecione Remover.

  4. Confirme a sua escolha e, em seguida, selecione Remover.

  5. Quando a aplicação for removida com êxito, selecione Concluído.

Desinstalar utilizando o PowerShell

Se o suplemento do Copilot for Sales para Outlook foi instalado automaticamente para sua organização ou os vendedores o instalaram eles mesmos, pode utilizar o PowerShell para o remover.

Nota

  • Tem de ser um administrador de inquilinos para executar scripts do PowerShell.
  • Os scripts do PowerShell só podem ser utilizados para desinstalar suplementos implementados pelo utilizador. Se executar estes scripts para desinstalar suplementos implementados pelo admin, é apresentada uma mensagem de erro.
  • Para remover o suplemento do Sales Copilot mais antigo, utilize o ID da aplicação c92c289e-ceb4-4755-819d-0d1dffdab6fa. Se o suplemento mais antigo não for encontrado, poderá ter sido atualizado para a aplicação Teams melhorada. Nesse caso, utilize o ID da aplicação c92c289e-ceb4-4755-819d-0d1dffdab6fa.

Desinstalar para utilizador individual

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement

# Copilot for Sales app id
$appIdentity = "c3b456a3-a41a-4ed4-8040-354f73574021"

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>

Remove-App -Mailbox <user alias to delete from> -Identity $appIdentity -Confirm:$false

Desinstalar para todos os utilizadores

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement

# Copilot for Sales app id
$appIdentity = "c3b456a3-a41a-4ed4-8040-354f73574021"

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>

Get-Mailbox -ResultSize Unlimited -Filter {RecipientTypeDetails -eq "UserMailbox"} | ForEach-Object { Remove-App -Mailbox $_.Identity -Identity $appIdentity -Confirm:$false }

Consulte também

Bloquear a aplicação Copilot for Sales no Teams
Verificar se o suplemento do Copilot for Sales para Outlook foi implementado pelo admin ou pelo utilizador