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O conector monday.com Microsoft 365 Copilot permite que as organizações indexem monday.com quadros, grupos, tarefas e metadados relacionados no Microsoft Graph para que os conteúdos possam ser detetados e utilizados em todas as experiências do Microsoft 365, incluindo Microsoft 365 Copilot e o Microsoft Search.
Este artigo fornece informações de resolução de problemas para erros comuns que poderá encontrar ao implementar o conector de monday.com ou quando o conector está a indexar conteúdo.
resolução de problemas do conector monday.com
Poderá encontrar os seguintes problemas durante a configuração, implementação ou indexação de conteúdos do conector.
| Passo de implementação | Erro ou problema | Causa possível | Resolução |
|---|---|---|---|
| Definições de ligação | Não é possível autenticar com a origem de dados. | O URL da instância monday.com está incorreto ou as credenciais do OAuth são inválidas. | Verifique se o URL da instância monday.com está correto e acessível. Confirme que o ID de cliente oAuth e o segredo do cliente estão corretos e que a aplicação é promovida para Live status no Centro de Programadores do monday.com. |
| Definições de ligação | Não tem permissão para aceder a esta origem de dados. | As permissões OAuth no monday.com não estão configuradas corretamente ou os âmbitos de leitura necessários estão em falta. | No monday.com Centro de Programadores, certifique-se de que todas as permissões de leitura necessárias estão ativadas para a aplicação OAuth. Reautorize a ligação depois de atualizar as permissões. |
| Autenticação | A autorização falha durante o início de sessão do OAuth. | Os URLs de redirecionamento estão em falta ou estão incorretos para a aplicação OAuth. | Verifique se o URL de redirecionamento está configurado corretamente no monday.com. Utilize o URL de redirecionamento do Microsoft 365 Enterprise ou do Microsoft 365 Para o Governo Norte-Americano com base no seu tipo de inquilino. Guarde as alterações e reautorize a aplicação. |
| Indexação | O conteúdo está em falta ou incompleto nos resultados da pesquisa. | O utilizador autorizado monday.com não tem acesso aos quadros ou itens em falta. | Confirme que o utilizador que autorizou o conector tem permissão para aceder aos quadros e itens que devem ser indexados. O conector pesquisa dados em nome do utilizador autorizado pelo OAuth. |
| Indexação | O conector status mostra falhas de pesquisa. | Os limites diários de chamadas à API no monday.com são excedidos. | Reveja os limites da API do plano monday.com e verifique as agendas de pesquisa. Reduza a frequência de pesquisa incremental, se necessário, e utilize as predefinições de pesquisa sempre que possível para se manter dentro dos limites da API. |
| Permissões | Os utilizadores veem conteúdos aos quais não devem ter acesso ou não veem o conteúdo esperado. | O mapeamento de identidade entre monday.com e Microsoft Entra ID está configurado incorretamente. | Reveja as definições de mapeamento de identidades e certifique-se de que monday.com endereços de e-mail de utilizador mapeiam corretamente para Microsoft Entra ID nomes principais de utilizador. Atualize as regras de mapeamento e execute uma pesquisa completa para aplicar alterações de permissão. |
| Sincronização | As atualizações de permissão não são refletidas imediatamente. | As alterações de permissão são processadas apenas durante pesquisas completas. | Aguarde pela próxima pesquisa completa ou acione manualmente uma pesquisa completa para garantir que as atualizações de permissão são aplicadas. |