Entenda os aplicativos do Microsoft Teams e seus recursos

  • Aplica-se a: Microsoft Teams

Os aplicativos no Teams ajudam os usuários a reunir suas ferramentas e serviços do local de trabalho e colaborar com outras pessoas. Estes são alguns exemplos:

  • Usuários usando um aplicativo de Calendar fixado no Teams para colaborar rapidamente com outras pessoas
  • Um aplicativo com funcionalidade de bots informando os usuários sobre a qualidade de um serviço Web em um canal do Teams
  • Um aplicativo para compartilhar e atribuir tarefas a vários usuários em um canal

Os aplicativos do Microsoft Teams são como aplicativos SaaS baseados na Web que não precisam ser implantados localmente, funcionam somente no escopo permitido e leem os dados especificados da organização somente após o consentimento de um administrador. A adição de um aplicativo ao cliente do Teams por seus usuários não requer nenhuma instalação, como um arquivo binário. Este artigo ajuda você a entender os tipos de aplicativos e onde os usuários acessam esses aplicativos.

Como administrador, defina um processo de governança de aplicativos que equilibre os requisitos abrangentes dos usuários, juntamente com as políticas, padrões e perfis de risco de TI da sua organização.

Tipos de aplicativos do Teams

O amplo catálogo de aplicativos validados e seguros do Teams fornece aos usuários as ferramentas e os serviços de que sua organização precisa todos os dias. O Centro de administração do Teams fornece aos administradores controles e configurações de nível empresarial para controlar esses aplicativos. Você controla a disponibilidade de aplicativos para cada usuário em vários contextos, como reuniões, bate-papos e canais.

Os diferentes tipos de aplicativos que os usuários podem usar no Teams são:

Nota

Não há suporte para guias do Cartão Adaptável no cliente do Teams. Você pode usar um aplicativo que usa guias de Cartão Adaptável. Se for esse o caso, entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo e solicite que ele recrie a guia como uma guia baseada na Web.

Principais aplicativos

Os usuários obtêm acesso a algumas funcionalidades do Teams, como feed de atividades, equipes, chat, calendário, chamadas, arquivos e tarefas (locatários educacionais) por padrão. Essas funcionalidades são fixadas por padrão para facilitar o acesso. Para trabalhadores da linha de frente, somente atividades, turnos, chat e chamadas estão disponíveis e fixadas. Como administrador, você pode modificar esse comportamento padrão usando a política de instalação.

Captura de tela mostrando que os aplicativos principais são os aplicativos fixados no Teams por padrão.

Os agentes internos do Teams são incorporados diretamente às principais experiências do Teams e não requerem instalação da loja de aplicativos. Os exemplos incluem Agente de Canal, Facilitador e outros agentes integrados disponíveis em chats, canais e reuniões. Esses agentes não são mais gerenciáveis na página Gerenciar aplicativos e só podem ser gerenciados na página dedicada de agentes internos do Teams no centro de administração do Teams (aplicativos> do Teams, agentes internos do Teams).

Captura de tela da página de agentes internos do Teams no centro de administração do Teams.

Aplicativos criados pela Microsoft

A Microsoft fornece esses aplicativos para melhorar a produtividade e a colaboração. O Teams vem com um conjunto de aplicativos integrados, incluindo listas, Tarefas, Elogiar, Aprovações e muito mais. Inclua os aplicativos em destaque, como o Planner, na implementação inicial do Teams.

Captura de tela mostrando uma lista de aplicativos da Microsoft no centro de administração do Teams

Aplicativos parceiros criados por desenvolvedores de aplicativos independentes

Além dos aplicativos fornecidos pela Microsoft, você pode usar aplicativos de parceiros. A Microsoft valida rigorosamente a funcionalidade e a segurança de todos esses aplicativos. Testes manuais e automatizados elaborados são executados antes de disponibilizar esses aplicativos na loja do Teams. Muitos testes continuam com uma cadência regular, mesmo depois que um aplicativo é publicado ao vivo. Para entender os benefícios da validação do aplicativo, consulte validação de aplicativos parceiros. Alguns dos aplicativos assinam o programa de conformidade da Microsoft para passar por várias camadas de verificações adicionais além da validação. Veja uma visão geral dos aplicativos de parceiros.

Captura de tela de um exemplo de aplicativos parceiros na loja do Teams.

Aplicativos personalizados criados em uma organização para uso interno

Os aplicativos criados por desenvolvedores em sua organização são chamados de aplicativos personalizados (ou aplicativos de Linha de Negócios). Sua organização pode encomendar a criação de aplicativos personalizados para requisitos específicos da organização. Você tem o controle para permitir ou bloquear esses aplicativos para toda a organização ou para usuários específicos. Os desenvolvedores podem criar soluções personalizadas de baixo código usando a integração do Teams com o Microsoft Power Platform.

Depois que um administrador permite o uso de aplicativos personalizados, os usuários encontram esses aplicativos selecionando Criado para sua organização na navegação à esquerda da loja do Teams.

Captura de tela de aplicativos personalizados na loja do Teams no aplicativo de área de trabalho do Teams.

Para obter mais informações, confira Entender e gerenciar aplicativos personalizados.

Sobre modelos de aplicativo

A Microsoft cria e fornece aplicativos de exemplo funcionais e prontos para produção que usam os métodos de desenvolvimento de aplicativos. Coletivamente, esses aplicativos são chamados de Modelos de aplicativo para o Teams. A Microsoft fornece estes aplicativos para:

  • Ilustre alguns casos de uso de colaboração no Teams.
  • Apresente as práticas recomendadas e os métodos de desenvolvimento de aplicativos.
  • Forneça aplicativos de software livre que os desenvolvedores possam estender para criar seus próprios aplicativos.

Os desenvolvedores da sua organização personalizam modelos de aplicativo fazendo alterações simples no código-fonte fornecido. Você fornece esses aplicativos como aplicativos personalizados para que seus usuários atendam às necessidades de qualquer organização.

Para saber mais, consulte Modelos de aplicativo do Microsoft Teams.

Descobrir e usar aplicativos no Teams

Os usuários podem exibir todos os aplicativos disponíveis no Teams na loja de aplicativos do Teams em uma área de trabalho do Teams ou cliente Web. Os usuários podem:

  • Pesquisar por nome
  • Procurar por categoria
  • Navegue por aplicativos criados para sua organização e criados com a Power Platform para descobrir e instalar aplicativos no Teams

Os usuários podem fixar aplicativos no Teams para facilitar o acesso. Os usuários poderão fixar aplicativos por conta própria se a política de configuração permitir e se um administrador permitir o uso do aplicativo. Os administradores podem fixar aplicativos e controlar o comportamento dos aplicativos fixados. Para obter mais informações, consulte políticas de configuração do aplicativo.

Captura de tela que mostra todos os locais onde os usuários podem navegar por aplicativos no Microsoft Teams.

Os usuários podem localizar e adicionar aplicativos ao Teams na loja de aplicativos do Teams. Eles também podem adicionar aplicativos diretamente do contexto em que estão trabalhando, como chat ou guia de canal, reunião do Teams ou área de mensagens. Para obter mais informações, consulte Adicionar um aplicativo ao Microsoft Teams.

Um usuário pode adicionar e usar um aplicativo somente quando um administrador permite o aplicativo e o aplicativo é disponibilizado para o usuário por meio de políticas de permissão. O administrador de TI de uma organização tem controle total sobre quem pode instalar quais aplicativos e em qual contexto. Os usuários não podem adicionar aplicativos bloqueados. Qualquer aplicativo com um ícone de cadeado na loja do Teams é bloqueado para o usuário. No entanto, os usuários podem solicitar a aprovação do administrador de TI da organização. Depois que o aplicativo for aprovado, os usuários poderão adicioná-lo da loja do Teams.

Nota

Somente indivíduos podem solicitar aprovação para adicionar um aplicativo no Teams.

Aplicativos do Teams que funcionam no Microsoft 365

Os desenvolvedores de aplicativos podem aprimorar seus aplicativos do Microsoft Teams para funcionar no Outlook e no aplicativo Microsoft 365 (anteriormente conhecido como Office.com). Os desenvolvedores podem criar esses aplicativos como um aplicativo parceiro disponível na Store ou um aplicativo personalizado criado para uma organização específica. Os usuários podem usar o mesmo aplicativo no Teams, no Microsoft Outlook e no aplicativo Microsoft 365.

Para saber mais sobre como controlar esses aplicativos, confira Aplicativos integrados no Centro de administração do Microsoft 365.

Entender os recursos do aplicativo

Os recursos de aplicativo do Teams são as principais funcionalidades que os desenvolvedores criam em um aplicativo para atender a vários casos de uso de aplicativos do Teams. Os administradores controlam os aplicativos apenas usando métodos comuns de governança de aplicativos.

Para fornecer uma experiência avançada que permite aos usuários trabalhar no Teams, os aplicativos contêm os seguintes recursos:

  • Guias: As guias são páginas da Web compatíveis com o Teams fixadas na parte superior de um canal ou chat. As guias permitem que você interaja com conteúdo e serviços com uma experiência semelhante à Web. São marcas HTML iframe simples que você pode adicionar como parte de um canal dentro de uma equipe, chat em grupo ou aplicativo pessoal para um usuário individual. Para obter mais informações, consulte Guias do Microsoft Teams.

  • Webhooks e conectores: webhooks e conectores ajudam a conectar vários serviços Web a canais e equipes no Microsoft Teams. Webhooks são retornos de chamada HTTP definidos pelo usuário que notificam os usuários sobre qualquer ação que ocorra no canal do Teams. É uma maneira de um aplicativo obter dados em tempo real. Os conectores permitem que os usuários recebam notificações e mensagens de serviços Web. Para obter mais informações, consulte Webhooks e conectores.

    Para permitir que os usuários usem conectores personalizados no Teams, confira Usar conectores personalizados no Teams.

  • Extensões de mensagens: extensões de mensagens são atalhos para inserir conteúdo do aplicativo ou agir em uma mensagem sem que os usuários precisem se afastar da conversa. Os usuários podem pesquisar ou iniciar ações em um sistema externo a partir da área de redação de mensagem, da caixa de comando ou diretamente de uma mensagem. Para obter mais informações, consulte Extensões de mensagem.

  • Extensões de reunião: as extensões de reunião são aplicativos que aprimoram as reuniões ao vivo e tornam as reuniões mais produtivas. Você pode identificar várias funções de participante e tipos de usuário, obter eventos de reunião e gerar diálogos na reunião. Para obter mais informações, consulte Aplicativos para reuniões do Teams.

  • Bots: Os bots também são chamados de chatbot ou bot de conversa. É um aplicativo que executa tarefas simples e repetitivas. Uma interação de bot pode ser uma pergunta e resposta rápidas ou pode ser uma conversa complexa que fornece acesso a serviços ou assistência. Os usuários podem conversar com um bot em um chat pessoal, canal ou chat em grupo. Para obter mais informações, consulte Bots no Microsoft Teams.

  • Cartões e módulos de tarefas: os cartões fornecem aos usuários várias mensagens visuais, de áudio e selecionáveis e ajudam no fluxo da conversa. Os módulos de tarefas ajudam você a criar experiências pop-up modais no Microsoft Teams. Eles são úteis para iniciar e concluir as tarefas ou exibir informações avançadas, como vídeos ou painéis de BI (Power business intelligence). Para obter mais informações, consulte Cartões e módulos de tarefas.

  • Feeds de atividades: o Feed de Atividades do Teams contém uma notificação de todas as atividades em vários escopos, como canais e chats. Os aplicativos podem transmitir uma mensagem a todos os membros de uma equipe ou canal para notificar sobre atualizações. Os usuários podem personalizar as notificações que visualizam.

Para exibir casos de uso comuns mapeados para recursos do Teams, consulte Mapear seus casos de uso para recursos de aplicativo do Teams.

Lista de aplicativos criados pela Microsoft

Os seguintes aplicativos são fornecidos pela Microsoft e geralmente estão disponíveis:

  • Administração
  • Aprovações
  • Notificações do Azure AD
  • Azure Boards
  • Azure DevOps
  • Azure DevOps Server
  • Azure Lab Services
  • Pipelines do Azure
  • Azure Repos
  • Notícias do Bing
  • Bookings
  • Boletins
  • Calendário do canal
  • Copilot para Vendas
  • Ativador de Dados
  • Dataverse Chat Sync
  • Especialistas em Defesa
  • Portal do desenvolvedor
  • Dynamics 365
  • Ideias de funcionários
  • Formulários
  • Imagens
  • Inspeção
  • Relatório de problemas
  • Listas
  • Malha
  • Microsoft 365 Chat
  • Conquistas
  • Notícias
  • OneNote
  • Webhook de saída
  • Places
  • Planner
  • Pesquisas
  • Power Apps
  • Power Automate Ações
  • Power BI
  • Agentes virtuais do Power
  • Elogio
  • Projeto
  • Controles de câmera PTZ
  • Aplicativo Filas
  • Roteiro – Microsoft Project
  • Selfhost - Avatares
  • SharePoint
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