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Utilizar perfis do Windows Autopilot em novos dispositivos para personalizar a experiência inicial de um cliente

  • Artigo

Funções apropriadas: Agente administrativo | Administrador global | Agente de vendas | Administrador de gerenciamento de usuários

Se você gerenciar dispositivos do cliente, talvez seja necessário personalizar a OOBE (experiência pronta para uso) para os usuários do cliente. Você pode pré-configurar novos dispositivos com perfis do Windows Autopilot antes de entregar os dispositivos aos clientes. Você pode aplicar novos perfis a dispositivos que os clientes já compraram.

Os OEMs começaram a incluir uma etiqueta de envio na parte externa da caixa do dispositivo Autopilot que mostra a ID da Chave do Produto (PKID) do dispositivo. Este código de barras unidimensional e legível fornece aos parceiros downstream uma maneira de registrar dispositivos para o Autopilot sem ter que descompactar o dispositivo e coletar o ID do dispositivo por meios alternativos.

Este artigo explica como criar e aplicar perfis de piloto automático a dispositivos no Partner Center.

Se você ainda não estiver familiarizado com o Autopilot, consulte esta Visão geral do Windows Autopilot.

Funções GDAP necessárias

Você deve ter pelo menos uma das seguintes funções GDAP:

  • Administrador do Intune
  • Administrador de dispositivos na nuvem
  • Administrador do Windows 365
  • Leitor de Diretórios
  • Leitor Global
  • Administrador de Utilizadores
  • Administrador de Funções com Privilégios
  • Gravador de Diretórios

Descrição geral

Com o recurso Windows Autopilot no Partner Center, você pode criar perfis personalizados para aplicar aos dispositivos do cliente. As seguintes configurações de perfil estavam disponíveis no momento em que este artigo foi publicado:

  • Ignorar configurações de privacidade: essa configuração opcional de perfil do piloto automático permite que as organizações não perguntem sobre as configurações de privacidade durante o processo OOBE.
  • Desativar a criação de conta de administrador local no dispositivo: as organizações podem decidir se o usuário que está configurando o dispositivo deve ter acesso de administrador assim que o processo for concluído.
  • Configurar automaticamente o dispositivo para o trabalho ou a escola: Todos os dispositivos registados no Autopilot são automaticamente considerados dispositivos de trabalho ou de escola, pelo que esta pergunta não é feita durante o processo OOBE.
  • Ignorar páginas de configuração de registo Cortana, OneDrive e OEM: Todos os dispositivos registados com o Autopilot ignoram automaticamente estas páginas durante o processo OOBE.
  • Ignorar Contrato de Licença de Usuário Final (EULA): A partir do Windows 10 versão 1709, as organizações podem decidir ignorar a página do EULA apresentada durante o processo de OOBE. Consulte Dispensa do EULA do Windows Autopilot abaixo para obter informações importantes a serem consideradas sobre como ignorar a página do EULA durante a instalação do Windows.

Aplicam-se as seguintes permissões e limitações de gestão de perfis e dispositivos:

  • Pode continuar a gerir perfis de piloto automático para clientes existentes com os quais tem relações de revendedor, mesmo que os clientes tenham removido os seus privilégios de administração delegada.
  • Pode gerir dispositivos existentes para os seus clientes que adicionou.
  • Não pode gerir dispositivos que o cliente carregou para a Microsoft Store para Empresas ou para o Portal do Microsoft Intune.

Criar e gerenciar perfis de piloto automático no Partner Center

No Partner Center, você pode criar perfis de implantação do Windows Autopilot e aplicá-los a dispositivos.

Nota

Apenas os agentes Admin podem criar e aplicar perfis.

Criar um novo perfil de piloto automático

Para criar um novo perfil de piloto automático, use as seguintes etapas:

  1. Inicie sessão no Partner Center e selecione Clientes.

  2. Na Lista de clientes, selecione um cliente.

  3. Na página de detalhes do cliente, selecione Dispositivos.

  4. Na guia Perfis, selecione Adicionar novo perfil.

  5. Introduza o nome e a nota do perfil e, em seguida, defina as definições OOBE. Escolha entre:

    • Ignorar configurações de privacidade na configuração

    • Desativar conta de administrador local na configuração

    • Ignorar páginas automaticamente na configuração (selecionada por padrão e não pode ser desmarcada)

      • Inclui Selecionar automaticamente a configuração para o trabalho ou a escola e Ignorar as páginas de configuração de registo da Cortana, OneDrive e OEM

    • Pular EULA

      Importante

      Consulte a seção de desligamento do EULA do Windows Autopilot para obter informações importantes a serem consideradas sobre como ignorar a página do EULA durante a instalação do Windows.

  6. Selecione Salvar quando terminar.

Aplicar um perfil de piloto automático aos dispositivos do cliente

Nota

As instruções a seguir pressupõem que você já adicionou os dispositivos do cliente ao Partner Center e que pode acessar a lista de dispositivos deles. Se ainda não adicionou os dispositivos do cliente, siga as instruções fornecidas anteriormente em Adicionar um grupo de dispositivos à conta de um cliente e, em seguida, siga os passos abaixo.

Depois de criar um perfil de piloto automático para um cliente, você pode aplicá-lo aos dispositivos do cliente.

Para aplicar um perfil de piloto automático aos dispositivos do cliente, use as seguintes etapas:

  1. Selecione Clientes no menu Partner Center e, em seguida, selecione o cliente para o qual você criou o perfil do piloto automático.
  2. Na página de detalhes do cliente, selecione Dispositivos.
  3. Na guia Dispositivos, selecione o grupo de dispositivos ao qual deseja adicionar perfis.
  4. Escolha um ou mais dispositivos no painel lateral e, em seguida, selecione Adicionar perfil.
    • O perfil adicionado aparece na coluna Perfil para todos os dispositivos selecionados.
  5. Verifique se o perfil será aplicado com êxito ao dispositivo.
    • Ligue um dispositivo à rede e ligue-o.
    • Verifique se as telas OOBE apropriadas (se houver) aparecem.
    • Quando o processo OOBE parar, redefina o dispositivo para suas configurações padrão de fábrica para prepará-lo para um novo usuário.

Remover um perfil do piloto automático do dispositivo de um cliente

Para remover um perfil de piloto automático do dispositivo de um cliente, use as seguintes etapas:

  1. Selecione Clientes no menu Partner Center e, em seguida, selecione o cliente para o qual você criou o perfil do piloto automático.

  2. Na página de detalhes do cliente, selecione Dispositivos.

  3. No separador Dispositivos, selecione os dispositivos dos quais pretende remover o perfil e, em seguida, selecione Remover perfil.

    Nota

    Remover um perfil de um dispositivo não exclui o perfil da sua lista. Se você quiser excluir um perfil, siga as instruções em Atualizar ou excluir um perfil do piloto automático.

Atualizar ou excluir um perfil do piloto automático

Se um cliente quiser alterar a OOBE depois de enviar os dispositivos para ele, você pode alterar o perfil no Partner Center.

Quando o dispositivo do cliente se conecta à Internet, ele baixa a versão mais recente do perfil durante o processo OOBE. Além disso, sempre que um cliente restaura um dispositivo para suas configurações padrão de fábrica, o dispositivo baixa a versão de perfil mais recente novamente durante o processo OOBE.

Para atualizar ou excluir um perfil do piloto automático, use as seguintes etapas:

  1. Selecione Clientes no menu Partner Center e, em seguida, selecione o cliente que deseja que você altere um perfil do piloto automático.
  2. Na página de detalhes do cliente, selecione Dispositivos.
  3. Na guia Perfis, selecione o perfil que você precisa atualizar e, em seguida, selecione Modificar perfil.
  4. Faça as alterações necessárias e selecione Enviar.

Para eliminar este perfil, selecione Eliminar perfil na parte superior da página e, em seguida, selecione Submeter.

Adicionar um grupo de dispositivos à conta de um cliente

Nota

Os agentes de vendas e os agentes de administração podem adicionar dispositivos à conta de um cliente.

Antes de aplicar perfis personalizados do Autopilot aos dispositivos do cliente, você deve ser capaz de acessar a lista de dispositivos do cliente.

Se você planeja usar o nome OEM, o número de série e a combinação de modelo, esteja ciente destas limitações:

  • Esta tupla funciona apenas para dispositivos mais recentes (hashes 4k, por exemplo) e não é suportada para hashes 128b (RS2 e dispositivos anteriores).
  • O registro de tupla diferencia maiúsculas de minúsculas, portanto, os dados no arquivo devem corresponder aos nomes do modelo e do fabricante exatamente como fornecido pelo provedor OEM (provedor de hardware).

Para adicionar dispositivos à conta de um cliente, use as seguintes etapas:

  1. Selecione Clientes no menu Partner Center e, em seguida, selecione o cliente cujos dispositivos você deseja gerenciar.

  2. Na página de detalhes do cliente, selecione Dispositivos.

  3. Na guia Dispositivos, selecione Adicionar grupo.

  4. Introduza um novo nome de grupo para a lista de dispositivos e, em seguida, selecione Procurar para carregar a lista de dispositivos do cliente (em formato de ficheiro .csv) para o Partner Center.

    Nota

    Deve ter recebido este ficheiro .csv com a compra do seu dispositivo. Se você não recebeu um arquivo .csv, você mesmo pode criar um seguindo as etapas em Adicionando dispositivos ao Windows Autopilot.

  5. Carregue o ficheiro .csv e, em seguida, selecione Adicionar.

Se receber uma mensagem de erro ao tentar carregar o ficheiro .csv, verifique o formato do ficheiro. Pode utilizar apenas o hash de hardware ou o nome do OEM, o número de série e o modelo (nessa ordem das colunas) ou o ID do Produto do Windows. Você também pode usar o arquivo de .csv de exemplo fornecido no link ao lado de Carregar arquivo para criar uma lista de dispositivos.

Seu arquivo .csv deve ter esta aparência:

Número de série do dispositivo,ID do produto Windows,Hash do hardware,Nome do fabricante,Modelo do dispositivo{serialNumber},,,Microsoft Corporation,Surface Laptop

Nota

O nome do fabricante e o modelo do dispositivo diferenciam maiúsculas de minúsculas.

Se você não souber quais valores usar para Nome do fabricante e Modelo de dispositivo, poderá executar o seguinte script do PowerShell no dispositivo para coletar os valores corretos:

md c:\\HWID

Set-Location c:\\HWID

Set-ExecutionPolicy -Scope Process -ExecutionPolicy Unrestricted

Install-Script -Name Get-WindowsAutoPilotInfo

Get-WindowsAutoPilotInfo.ps1 -OutputFile AutoPilotHWID.csv -Partner -Force

Atualizar ou excluir um grupo de dispositivos

Para atualizar ou excluir um grupo de dispositivos, use as seguintes etapas:

  1. Selecione Clientes no menu Partner Center e, em seguida, selecione o cliente que deseja que você altere um grupo de dispositivos.
  2. Na página de detalhes do cliente, selecione Dispositivos.
  3. Na guia Dispositivos, selecione o grupo que você precisa atualizar. Selecione Modificar grupo. Faça as alterações necessárias e selecione Enviar.

Nota

Adicionar um dispositivo a um grupo de dispositivos não aplica automaticamente um perfil. Você deve aplicar o perfil ao dispositivo recém-adicionado separadamente, porque o perfil não está associado a um grupo de dispositivos, mas a um dispositivo.

Para eliminar este grupo de dispositivos, selecione Eliminar grupo na parte superior da página e, em seguida, selecione Submeter.

Destituição do EULA do Windows Autopilot

Informação importante

Você pode configurar instalações personalizadas do Windows em dispositivos gerenciados para seus clientes usando o Windows Autopilot. Se autorizado a fazê-lo pelo cliente, você pode suprimir ou ocultar determinadas telas de configuração que normalmente são apresentadas aos usuários ao configurar o Windows, incluindo a tela de aceitação do EULA.

Ao usar esta função, você concorda que suprimir ou ocultar quaisquer telas projetadas para fornecer aos usuários aviso ou aceitação de termos significa que você obteve consentimento e autorização suficientes de seu cliente para ocultar termos, e que você, em nome de seu cliente (seja uma organização ou um usuário individual, conforme o caso), consentir com quaisquer avisos e aceitar quaisquer termos que sejam aplicáveis ao seu cliente. Isso inclui um acordo com os termos e condições da licença ou aviso que seria apresentado ao usuário se você não o suprimisse ou oculte usando esta ferramenta. O cliente poderá não utilizar o software Windows nesses dispositivos se não tiver adquirido validamente uma licença para o software da Microsoft ou dos respetivos distribuidores licenciados.