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O parceiro transfere a propriedade da faturação para outro parceiro do Fornecedor de Soluções na Nuvem (CSP)

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Esse novo recurso estende a funcionalidade existente do Plano do Azure para incluir a transferência de novas assinaturas baseadas em licença de comércio. Esses caminhos de transferência estão disponíveis na interface do usuário do Partner Center e chamando as APIs de transferência do Partner Center.

Os parceiros têm diferentes razões para transferir subscrições de um parceiro para outro:

  • O parceiro atual pode não estar mais autorizado a realizar transações como um parceiro CSP (Provedor de Soluções na Nuvem).
  • O cliente encontra um novo parceiro que melhor suporta as suas necessidades.
  • Alguns parceiros de faturação direta podem estar a transitar para o estatuto de revendedor indireto, pelo que precisam de transferir as suas subscrições para o novo fornecedor indireto.
  • Um sócio pode fundir-se ou ser adquirido por outro sócio. Essa situação pode fazer com que o parceiro atual precise mover as assinaturas de seus clientes para o novo locatário parceiro.

As transferências de parceiros só podem ocorrer se o parceiro de origem (atual/existente) e o parceiro de destino (novo/futuro) a aprovarem. Os clientes não iniciam o processo de transferência; em vez disso, é o seu parceiro de destino que o faz. Os parceiros não têm qualquer obrigação de aprovar ou enviar pedidos de transferência.

Fica a critério do parceiro escolher se deseja usar esse recurso para transferir assinaturas. Esse recurso pode ser acessado na experiência do usuário (UX) e na API do Partner Center para facilitar o autoatendimento e acomodar vários cenários de negócios.

Os parceiros podem transferir itens de plano do Azure ou novas subscrições baseadas em licenças comerciais:

Descrição geral

Os parceiros podem transferir itens do Plano do Azure ou novas subscrições baseadas em licenças de comércio. Antes que uma transferência possa ocorrer, o cliente precisa estabelecer um relacionamento com um (novo) parceiro-alvo. Uma vez que o cliente tenha um relacionamento com seu parceiro-alvo, ele pode trabalhar com seu parceiro-alvo para enviar uma solicitação de transferência para o parceiro de origem que atualmente possui suas assinaturas. As conversas entre o cliente, o parceiro de origem e o parceiro-alvo devem ocorrer para chegar a um acordo sobre as expectativas de transferência.

Cenários suportados

As transferências permitem que os parceiros, se acordados, movam as assinaturas dos clientes. Os seguintes caminhos são suportados:

  • Parceiro de faturação direta para parceiro de faturação direta
  • Parceiro de faturação direto para fornecedor indireto
  • Fornecedor indireto para fornecedor indireto
  • Provedor indireto para parceiro de faturamento direto

Os revendedores indiretos precisam que seu provedor indireto, o proprietário de cobrança da assinatura, envie ou aprove uma solicitação de transferência.

Os parceiros de faturação direta em transição para se tornarem revendedores indiretos podem transferir as subscrições dos seus clientes para o fornecedor indireto para o qual trabalham. O seu fornecedor indireto deve enviar o pedido de transferência para o cliente ao parceiro de faturação direta para aceitar e apresentar.

Apenas os agentes de administração podem criar e aprovar transferências.

Tipos de transferência suportados

Os pedidos de transferência suportam apenas subscrições do Plano Azure, reservas, planos de poupança e/ou novas subscrições baseadas em licenças de comércio. As subscrições de software, software perpétuo e subscrições de terceiros não podem ser transferidas utilizando esta capacidade de transferência.

Pré-requisitos

Os clientes precisam estabelecer um relacionamento com o novo parceiro-alvo para uma transição para o trabalho.

  • O cliente notifica o parceiro CSP de origem sobre a intenção de fazer a transição.
  • O parceiro CSP alvo trabalha com o cliente para garantir que as necessidades do cliente possam ser atendidas.
  • O cliente assina um Contrato de Cliente Microsoft com o parceiro CSP de destino.
  • O parceiro CSP de destino assina o Contrato de Parceiro Microsoft antes de criar transferências.
  • O parceiro-alvo envia uma solicitação de relacionamento ao cliente.
  • O parceiro de destino precisa ter a ID da Microsoft (ID do locatário) do parceiro de origem, necessária ao criar a transferência.

Notificações de transferências

O Partner Center envia uma notificação quando as transferências acontecem. Os parceiros e clientes de origem recebem notificações por e-mail para a criação. Os parceiros de origem, os parceiros-alvo e os clientes recebem notificações por e-mail para serem concluídos. Os parceiros-alvo recebem um registro no log de auditoria quando criam uma transferência. Os parceiros de origem recebem um registro em seu log de auditoria quando aceitam uma transferência. As notificações de parceiros são enviadas aos agentes administradores. As notificações do cliente são enviadas para o contato de e-mail do cliente definido na solicitação de transferência.

Prazos previstos para as transferências

O tempo necessário para concluir uma transferência aceite depende de fatores como o número e os tipos de subscrições que estão a ser transferidas. Algumas transferências podem ter falhas específicas de item de linha, que são repetidas até serem bem-sucedidas. A maioria das transferências leva menos de uma hora para ser concluída, mas em alguns casos pode levar até 72 horas.

Cancelar uma transferência

As transferências no estado Pendente podem ser canceladas pelo parceiro alvo. Os parceiros-alvo podem aceder aos detalhes da transferência e clicar em Cancelar no canto superior direito da página. O cancelamento de uma transferência desativa o parceiro de origem de aceitar a transferência. Cancelar uma transferência é útil se a transferência foi criada por engano.

Registros de atividades e transferências

Os logs de atividades garantem que os eventos de transferência, criação e atualizações estejam disponíveis para parceiros de destino e de origem. Os parceiros de destino e de origem aproveitam o registro de atividades para rastrear eventos de atividade de transferência para transferências criadas, atualizadas (enviadas), concluídas e com falha. Os dados de atividade estão disponíveis nas contas de parceiros do Partner Center e também estão habilitados para API. Os parceiros podem rever a documentação do registo de atividades para compreender como controlar as transações efetuadas aos seus clientes e outras ações. Os parceiros podem saber mais sobre a APIS do Partner Center para recuperar registros de auditoria e eventos de auditoria.

Suporte Webhook

Webhooks do centro de parceiros apoiam transferências de parceiros para parceiros. As APIs Webhook permitem que os parceiros se registrem para eventos de alteração de recursos. Esses eventos são entregues na forma de HTTP POSTs para a URL registrada do parceiro. Os parceiros recebem notificações de webhook para transferências criadas, atualizadas (enviadas), concluídas e com falha. Os eventos Webhook permitem que os parceiros operacionalizem mais facilmente as soluções de transferência e rastreiem as novas transferências enviadas a eles. Os eventos webhook são usados para rastrear alterações de status para transferências após a criação e envio pelo parceiro de origem. Mais informações sobre webhooks são encontradas em documentação de webhooks e tópicos de eventos webhook.

API e sandbox

Os parceiros podem usar APIs do Partner Center para executar transferências. As APIs mais importantes são como criar uma transferência, executada a partir do parceiro de destino, e como atualizar e enviar uma transferência, executada pelo parceiro de origem. Essas APIs são suportadas nos ambientes de sandbox do Partner Center, mas a aceitação de novos relacionamentos com o cliente não é. Essa limitação complica a validação de transferências de área restrita de ponta a ponta. Os parceiros podem saber mais revisando o tópico Recursos de área restrita para relacionamento com revendedores.

Itens de linha de transferência

Uma transferência criada é uma solicitação do parceiro de destino para o parceiro de origem. O parceiro de origem seleciona os itens a serem transferidos e envia a transferência para processamento. As transferências enviadas incluem itens de linha dos itens pretendidos para transferência. O parceiro de destino não pode ver itens de linha até que o item de linha seja concluído, emitindo novas IDs que estão recentemente disponíveis para o parceiro de destino visualizar. Os parceiros de origem veem itens de linha para a transferência de itens que estão tentando transferir. Os parceiros-alvo veem os itens de linha recém-criados depois que eles são concluídos. Os parceiros-alvo podem usar as IDs de item de linha para ajudar a entender as assinaturas recém-criadas que resultam da transferência.

Mais informações