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Saiba como fazer parcerias com fornecedores indiretos no programa Cloud Solution Provider

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Funções apropriadas: Administrador global

A demanda em rápido crescimento por soluções e serviços baseados em nuvem oferece muitas oportunidades para parceiros da Microsoft de todos os tamanhos criarem negócios lucrativos de soluções em nuvem. Os parceiros que estão prontos para entrar no mercado, mas que não querem ter que gerenciar vários fornecedores, ou que podem não ter uma infraestrutura de gerenciamento de relacionamento com o cliente de ponta a ponta, podem se inscrever no programa CSP (Provedor de Soluções na Nuvem) da Microsoft como revendedores indiretos.

Como revendedor indireto no CSP, você trabalha com provedores indiretos (também conhecidos como distribuidores) que têm um relacionamento direto com a Microsoft e podem fornecer suporte ao cliente, preços e cobrança que ajudam a garantir seu sucesso. No modelo provedor-revendedor (duas camadas), o provedor compra soluções e serviços em nuvem da Microsoft. Em seguida, você os revende aos clientes.

Diferentes fornecedores indiretos oferecem vários serviços e suporte. Avalie os fornecedores na sua área para determinar quais atendem melhor às suas necessidades. Geralmente, a maioria dos fornecedores irá:

  • Fornecer-lhe formação técnica e assistência
  • Ajudá-lo a comercializar os seus produtos e serviços
  • Ajudá-lo a estabelecer condições de financiamento e crédito

Se ainda não estiver a trabalhar com um fornecedor (também conhecido como distribuidor), pode pesquisar na lista de fornecedores oficiais da Microsoft para encontrar um.

Para obter mais informações sobre o que é necessário para vender no programa CSP como um revendedor indireto, consulte Introdução como um revendedor indireto no Microsoft AI Cloud Partner Program.

Enroll as an indirect reseller in the Cloud Solution Provider program (Inscrever-se como um revendedor indireto no programa do Fornecedor de Soluções Cloud)

Nota

Se você já estiver inscrito no CSP, talvez só precise fornecer informações de contato do suporte ao cliente para criar uma conta de revendedor no Partner Center.

Antes de começar

A partir de outubro de 2020, todos os parceiros da Microsoft novos no CSP se inscreverão no programa CSP como um revendedor indireto. Em seguida, você precisa criar uma conta no Partner Center. Para fazer isso, você fornecerá as seguintes informações durante o processo de inscrição. Você pode querer levar alguns minutos para reunir esses itens antes de começar:

  • Credenciais de administrador global para a sua conta profissional

    Terá de fornecer o nome de utilizador e a palavra-passe que utiliza para iniciar sessão no Office 365, Microsoft Azure ou Microsoft Dynamics CRM. Se você não tiver uma conta de trabalho, poderá criar uma durante o processo de inscrição. Se não souber se já tem uma conta profissional, consulte Contas profissionais e o Partner Center.

  • O nome de usuário e a senha que você usa para entrar no site do Partner Membership Center

    Usamos essas informações para vincular o PartnerID (PartnerID) da sua empresa à sua nova conta do Partner Center. Em seguida, você pode gerenciar seus benefícios e dados de associação no Partner Center.

Importante

O Partner Membership Center (PMC) foi aposentado em maio de 2022.

  • Nome comercial legal, endereço, contato principal e detalhes de suporte da sua empresa

    Precisamos dessas informações para confirmar que sua empresa tem um perfil estabelecido com a Microsoft e que você está autorizado a agir em seu nome.

    Podemos levar vários dias para analisar e verificar as informações que você forneceu. Enviaremos um e-mail para seu contato principal quando terminarmos nossa avaliação.

Começar agora

  1. Para iniciar o processo de inscrição, vá para a página de boas-vindas para se inscrever.

  2. Reveja a página de Boas-vindas para se certificar de que tem as informações de que precisa para se inscrever.

  3. Entre usando o nome de usuário e a senha que você usa para entrar como administrador global do Office 365, Microsoft Azure ou Microsoft Dynamics CRM. Se você não tiver uma conta de trabalho, selecione Criar conta de trabalho para configurar uma agora. Depois de criar a sua conta profissional, inicie sessão utilizando as credenciais de administrador global da sua nova conta.

  4. Associe seu PartnerID à sua conta CSP. Sua conta CSP e o PartnerID associado devem estar localizados no mesmo país/região e seu PartnerID deve estar no Partner Center.

    1. Entre no Partner Center com suas credenciais de conta do Microsoft AI Cloud Partner Program. (Suas credenciais do Microsoft AI Cloud Partner Program podem ser diferentes de suas credenciais CSP).
    2. Selecione o ícone Configurações (engrenagem), Configurações da conta, Perfil da organização e Identificadores.
    3. Encontre o PartnerID com o Type Location que corresponde ao país/região desta conta CSP. Se não conseguir encontrá-lo, pode adicionar uma nova localização que criará um novo PartnerID. Para obter mais informações, consulte Gerenciar locais. Pode adiar esta etapa para já. No entanto, você não poderá assinar o Contrato de Parceiro da Microsoft (MPA) ou realizar transações no CSP até associar seu PartnerID à sua conta CSP.

  5. Forneça ou atualize o perfil comercial legal da sua empresa, as principais informações de contato e as informações de suporte ao cliente.

    Você pode procurar o perfil da sua empresa ou inserir as informações da empresa manualmente. Se a sua empresa estiver registada na Dun & Bradstreet, utilize o ID DUNS para procurar as informações da sua empresa. Se você quiser fornecer os detalhes da sua empresa, selecione Inserir manualmente.

    Para alguns países/regiões, quando introduzir o seu endereço manualmente, validaremos o seu endereço por si. Se o que introduzir for diferente do validado, sugerimos que utilize o endereço validado. Isso garante que os elementos do endereço sejam padronizados conforme definido pela autoridade postal do país/região, formatados corretamente e expedidos.

    O contacto principal é a pessoa na sua empresa que podemos contactar sobre a sua candidatura. Pode ser você ou outra pessoa da sua empresa. Observação: não aceitamos endereços de e-mail de serviços de e-mail baseados na Web, como Gmail, Yahoo! Mail, Mail do iCloud, AOL Mail ou Email do Outlook.

    Importante

    Para ajudar a garantir a segurança e a privacidade da sua empresa, enviaremos um e-mail ao seu contato principal para verificar se (1) ele se inscreveu em uma conta do Partner Center e (2) se esse endereço de e-mail pertence à sua empresa. Depois que o contato principal verificar seu endereço de e-mail, continuaremos nossa análise das informações que você forneceu. Enviaremos atualizações de status de inscrição por e-mail para o contato principal.

  6. Depois que a Microsoft concluir a verificação de inscrição, que leva de 3 a 5 dias úteis, assine o Contrato de Parceiro da Microsoft na página Contratos, selecionando o link Aceitar usando as credenciais de administrador Global. Para exibir e baixar o Contrato de Parceiro da Microsoft antes de assiná-lo, selecione o link Exibir. Se a sua conta estiver bloqueada na verificação após 5 dias úteis, leia o processo de verificação da conta.

  7. Confirme que assinou o Contrato de Parceiro Microsoft na secção Informações do Programa da página Informações Legais . O status de revendedor indireto deve ser Ativo.

  8. Quando sua conta do Partner Center estiver pronta para uso, verifique se você foi adicionado ao grupo de agentes administrativos. Para concluir a configuração da sua conta, incluindo a adição de outros utilizadores, tem de ter permissões de agente administrativo. Siga estas etapas para exibir ou atualizar suas permissões:

    1. Entre no Partner Center e selecione o ícone Configurações (engrenagem).
    2. Selecione Configurações da conta e, em seguida, selecione Gerenciamento de usuários.
    3. Selecione seu nome na lista de usuários. Em seguida, selecione Agente administrador se ainda não estiver selecionado. Selecione Atualizar.

Connect with an indirect provider (Ligar a um fornecedor indireto)

Trabalhar com um fornecedor indireto permite-lhe oferecer aos seus clientes uma seleção mais ampla de soluções e serviços com base na cloud da Microsoft. Os fornecedores indiretos dispõem de sistemas e infraestruturas para oferecer um nível robusto de faturação e suporte. Confiar neles dessa forma permite que você se concentre em suas soluções de tecnologia e nos compromissos com os clientes.

Se ainda não estiver a trabalhar com um fornecedor (também conhecido como distribuidor), pode pesquisar na lista de fornecedores oficiais da Microsoft para encontrar um. Quando encontrar um fornecedor com o qual pretenda estabelecer uma parceria, contacte-o diretamente para discutir os respetivos programas de revendedores, o nível de suporte e os termos. Se você e o provedor quiserem trabalhar juntos, você precisará conectar suas contas no Partner Center.

Se um provedor indireto quiser se conectar com você no Partner Center, ele iniciará o seguinte fluxo de trabalho:

  1. O provedor indireto envia um e-mail para você um convite para autorizá-lo a ser seu provedor indireto. O e-mail inclui um link para o Partner Center e associará sua conta à conta do provedor.

  2. Para aceitar o convite, siga o link no e-mail do provedor. Talvez seja necessário entrar no Partner Center novamente.

  3. Para confirmar a parceria com o provedor, marque a caixa e selecione Autorizar provedor indireto. O fornecedor está agora listado na sua página de fornecedores indiretos e a sua empresa está agora listada na página de revendedores indiretos do fornecedor.

    Nota

    Quando estabelece uma parceria com um fornecedor indireto, está a autorizá-los a enviar encomendas e a adicionar subscrições em nome dos seus clientes e a conceder-lhes acesso de administrador à conta profissional da sua empresa. Depois que sua parceria com o provedor for estabelecida, você poderá remover o acesso de administrador do provedor à sua conta profissional no portal do Office 365.

  4. Selecione Provedores indiretos no menu do Partner Center para ver uma lista dos provedores com os quais você tem uma parceria.

  5. Selecione Exibir clientes para ver uma lista dos clientes que você e o provedor compartilham.

  6. Selecione Convidar novos clientes para pedir a um novo cliente que autorize relacionamentos de revendedor com você e seu provedor indireto ao mesmo tempo. Certifique-se de ter o endereço de e-mail do cliente em mãos para que você possa enviar o convite por e-mail para ele.

    Importante

    Seu provedor indireto precisa ter um relacionamento de revendedor com seus clientes para enviar pedidos em nome deles.

Seu país/região de CSP e as regiões de CSP onde você faz negócios

Sua localização comercial legal como revendedor indireto CSP determina os provedores indiretos com os quais você pode trabalhar, bem como as regiões onde você pode fazer negócios CSP. Saiba mais lendo o programa Cloud Solution Provider, mercados regionais e moedas onde você pode vender ofertas CSP.

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