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Efetuar um pagamento

Funções apropriadas: Administrador de gerenciamento de usuários | Administrador de parceiros do Microsoft AI Cloud Partner Program | Agente administrativo

Pode pagar qualquer Oferta disponível com um cartão de crédito ou uma transferência bancária electrónica.

Nota

Para processar qualquer compra de oferta de associação, um Perfil de cobrança deve ser criado/vinculado no Partner Center.

Pague com cartão de crédito

  1. Caso tenha selecionado cartão de crédito como método de pagamento, a página de detalhes do cartão de crédito será exibida.

  2. Selecione Contrato na parte superior da página e revise o contrato de Termos e Condições de Compra da Oferta MPN em nome da sua empresa. Este contrato contém informações importantes sobre a sua conta de faturação, renovação, elegibilidade para reembolso e impostos.

  3. Na página de checkout, reveja e confirme os seus dados.

    Para saber mais sobre como atualizar as informações de identificação fiscal da sua empresa, consulte Adicionar um ID de IVA ao seu perfil de faturação.

    Para alterar o endereço da empresa "Bill to" ou "Sold to", aceda à página de perfil de Legal Business: selecione Meu PerfilPerfil da Organização>Detalhes da Empresa.

    Captura de ecrã da página de checkout do Action Pack.

  4. Introduza as informações necessárias e, em seguida, selecione Pagar.

    Nota

    A sua Oferta é ativada quando a transação é concluída.

Dicas para um pagamento bem-sucedido com cartão de crédito

  • Endereço: Certifique-se de que introduz a morada de faturação e o código postal do seu cartão de crédito. Se o endereço de faturação no cartão for diferente do endereço da entidade legal, utilize o endereço de faturação no cartão.

  • Pagamento duplo: se você pagou e não recebeu uma confirmação de pedido e, em seguida, reiniciou a transação e a transação foi bem-sucedida, mas não recebeu nenhuma confirmação de pagamento da Microsoft, verifique o extrato da sua conta bancária para obter as cobranças. As cobranças mostradas no extrato bancário não são cobranças reais, mas autorizações no cartão de crédito.

    Se o cartão for autorizado e a Microsoft recusar a transação, aguarde 48 horas para que a autorização seja revertida e o valor retido liberado.

  • Erro 715: Se encontrar um erro que diga que o pagamento não foi bem-sucedido, tente novamente após 24 horas. Se o pagamento ainda não for bem-sucedido, tente mudar o método de pagamento para transferência bancária.

Pague com transferência bancária eletrónica

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  1. Na página de checkout, reveja e confirme os seus dados.

    Para saber mais sobre como atualizar as informações de identificação fiscal da sua empresa, consulte Adicionar um ID de IVA ao seu perfil de faturação.

    Para alterar o endereço da empresa "Bill to" ou "Sold to", aceda à página de perfil de Legal Business: selecione Meu PerfilPerfil da Organização>Detalhes da Empresa.

    Nesta página, compreenda cuidadosamente e anote os passos mencionados na secção 3. Forma de pagamento.

    Screenshot of the checkout page.Captura de tela da página de checkout.

  2. Selecione Contrato para ler os detalhes e, em seguida, selecione Aceitar contrato & Fazer pedido. Este contrato contém informações importantes sobre a sua conta de faturação, renovação, elegibilidade para reembolso e impostos.

  3. Se a sua submissão for bem-sucedida, será exibida uma página de confirmação. Nesta página, o ID de Pedido e ID de Parceiro aparecem na seção 1. ID de Pedido gerado. Anote essas informações.

    Captura de ecrã da página de Estado da Encomenda depois de uma encomenda ser submetida com sucesso.

  4. Conclua a transferência eletrónica a partir da sua conta bancária. Certifique-se de que:

    • Transfira o montante devido (na moeda apresentada na página) para a conta bancária Microsoft apresentada na secção 2. Conclua o pagamento por transferência bancária (dentro de 30 dias).
    • Inclua as informações de ID do pedido e ID do parceiro que você registrou na etapa anterior.

  5. Quando o seu banco confirmar a transação, tire uma foto da confirmação bancária para comprovar. Certifique-se de que a foto mostra:

    • A data em que ocorreu o pagamento por transferência eletrónica.
    • A conta bancária da Microsoft utilizada para receber a sua transferência eletrónica.
    • O valor da transferência, mostrado na moeda correta.
    • O seu ID de Encomenda e números de ID de Parceiro .
    • O ID de referência para a transação.

Continue com a próxima seção para carregar o comprovante da transferência.

Carregar o comprovativo de uma transferência eletrónica de fundos

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Se pagar com uma transferência eletrónica de fundos, tem de carregar o seu comprovativo de pagamento para o Partner Center.

Se o processo de pagamento não estiver totalmente concluído no prazo de 30 dias após a data de criação da encomenda, o estado da sua encomenda muda para expirado. Se o seu pedido tiver expirado, você deverá criar um novo pedido diretamente do Partner Center, mas não será necessário enviar o pagamento novamente.

  1. Inicie sessão no Partner Center, selecione Associação e, em seguida, selecione Ofertas de subscrição.

  2. Na página Ofertas de Associação , vá para a oferta que você comprou (Microsoft Action Pack, pacote herdado do Parceiro de Soluções ou qualquer outra oferta). Em seguida, selecione Carregar comprovante de pagamento.

    Captura de ecrã da página Ofertas de Membros. Na seção para a Assinatura do Microsoft Action Pack, uma mensagem diz que o pedido foi feito.

  3. Na área Comprovante de pagamento , selecione Procurar seus arquivos para localizar e carregar sua foto de comprovante de pagamento no Partner Center.

  4. Preencha as informações nas outras caixas relacionadas à sua transferência eletrônica de fundos, como Data de pagamento, Número de conta paga e Número de referência da transação.

    Captura de ecrã da página Estado da Encomenda, com a mensagem: Inclua o número da sua encomenda e ID de parceiro com as informações da sua transferência bancária.

  5. Selecione Guardar.

    Uma mensagem notifica-o de que o seu pedido foi concluído com êxito.

    Captura de ecrã da página Estado da Encomenda, com uma mensagem a indicar que o pedido foi concluído.

Normalmente, a sua compra fica ativa 48 a 72 horas após o pagamento chegar à conta bancária da Microsoft. Todo o processo pode levar até uma semana para ser concluído. Fornecer as informações necessárias nos detalhes de referência para sua transferência bancária eletrônica (como os números ID do pedido e ID do parceiro ) e carregar o comprovante de pagamento para o Partner Center ajuda a processar o pagamento e ativar a oferta mais cedo.

Mudar o pagamento de transferência bancária para cartão de crédito

Poderá decidir mais tarde alterar o seu método de pagamento. Por exemplo, você pode decidir usar um pagamento com cartão de crédito em vez de uma transferência bancária. Ou, você já pode ter uma ordem de transferência bancária não acionada criada no sistema.

Para alterar as suas preferências de pagamento para uma encomenda existente, tem de cancelar a encomenda e, em seguida, voltar a comprá-la utilizando o seu método de pagamento preferido. Você pode recomprar a oferta após o cancelamento sem quaisquer implicações, se atender aos critérios de elegibilidade no momento da recompra.

Para cancelar uma transferência bancária existente e não acionada e alterar suas preferências de pagamento, use as seguintes etapas:

  1. Inicie sessão no Partner Center, selecione Associação e, em seguida, selecione Ofertas de subscrição.

  2. Na página Ofertas de Associação , selecione o respetivo cartão e, em seguida, selecione Cancelar Encomenda.

  3. Siga os restantes passos para cancelar a encomenda.

  4. Consulte as seções anteriores deste artigo para criar um novo pedido com diferentes preferências de pagamento.

Atualize o endereço de cobrança

No processo de renovação ou compra de uma Assinatura do Microsoft Action Pack ou de um antigo pacote do Parceiro de Soluções, pode validar o seu endereço de cobrança.

Para atualizar seu endereço de cobrança, use as seguintes etapas:

  1. Depois de selecionar Guardar, reveja os detalhes da sua compra. Se você vir que seu endereço precisa ser atualizado, selecione Atualizar.

  2. Na página Perfil Legal, atualize o seu endereço.

Países e regiões que não são suportados

A partir de 1º de junho de 2024, os parceiros nos seguintes países e regiões não poderão mais fazer compras do Microsoft AI Cloud Partner Program.

Importante

Como parte da migração para a nova plataforma de comércio da Microsoft, estamos trabalhando ativamente para oferecer suporte ao Azure para esses mercados nos próximos meses. Quando o suporte do Azure estiver em vigor, esperamos que os parceiros possam fazer compras usando apenas a opção de cartão de crédito. Ainda estamos trabalhando em uma data para quando podemos dar suporte a compras nesses países e regiões.

  • Samoa Americana (AS)
  • Ilhas Malvinas (FK)
  • Estados Federados da Micronésia (FM)
  • Gronelândia (GL)
  • Guam (GU)
  • Ilhas Marshall (MH)
  • Ilhas Marianas do Norte (MP)
  • Niue (NU)
  • Polinésia Francesa (PF)
  • São Pedro e Miquelon (PM)
  • Ilhas Pitcairn (PN)
  • Palau (PW)
  • Rússia (RU)
  • Santa Helena (SH)
  • Tokelau (TK)
  • Kosovo (XK)
  • Maiote (YT)

Nota

As ofertas já adquiridas permanecem válidas até ao final do período de subscrição.

Para os seguintes países e regiões, a transferência bancária é a única opção disponível no momento. A opção de cartão de crédito não é suportada.

  • Andorra (AD)
  • Antígua e Barbuda (AG)
  • Anguila (AI)
  • Aruba (AW)
  • Ilhas Åland (AX)
  • Burkina Faso (BF)
  • Burundi (BI)
  • Benim (BJ)
  • São Bartolomeu (BL)
  • Bonaire, Santo Eustáquio e Saba (BQ)
  • Butão (BT)
  • Bielorrússia (BY)
  • China (CH)
  • Ilhas Cocos (Keeling) (CC)
  • República Democrática do Congo (CD)
  • República Centro-Africana (CF)
  • Ilhas Cook (CK)
  • Ilha Christmas (CX)
  • Djibuti (DJ)
  • Dominica (DM)
  • Eritreia (ER)
  • Gabão (GA)
  • Granada (GD)
  • Guiana Francesa (GF)
  • Guernsey (GG)
  • Gibraltar (GI)
  • Gâmbia (GM)
  • Guiné (GN)
  • Guadalupe (GP)
  • Guiné Equatorial (GQ)
  • Guinea-Bissau (GW)
  • Guiana (GY)
  • Haiti (HT)
  • Índia (IN)
  • Ilha de Man (IM)
  • Camisola (JE)
  • Camboja (KH)
  • Quiribáti (KI)
  • Comores (KM)
  • Laos (LA)
  • Santa Lúcia (LC)
  • Libéria (LR)
  • Lesoto (LS)
  • São Martinho (MF)
  • Madagáscar (MG)
  • Mali (ML)
  • Mianmar (MM)
  • Martinica (MQ)
  • Mauritânia (MR)
  • Montserrat (MS)
  • Maldivas (MV)
  • Maláui (MW)
  • Moçambique (MZ)
  • Nova Caledônia (NC)
  • Níger (NE)
  • Ilha de Norfolk (NF)
  • Nauru (NR)
  • Papua-Nova Guiné (PG)
  • Ilha da Reunião (RE)
  • Ilhas Salomão (SB)
  • Seicheles (SC)
  • Svalbard e Jan Mayen (SJ)
  • Serra Leoa (SL)
  • São Marinho (SM)
  • Somália (SO)
  • Suriname (SR)
  • Sudão do Sul (SS)
  • São Tomé e Príncipe (ST)
  • São Martinho (SX)
  • Suazilândia (SZ)
  • Ilhas Turcas e Caicos (TC)
  • Chade (TD)
  • Togo (TG)
  • Tonga (TO)
  • Tuvalu (TV)
  • Ilhas Menores Distantes dos Estados Unidos (UM)
  • Cidade do Vaticano (VA)
  • São Vicente e Granadinas (VC)
  • Ilhas Virgens Britânicas (VG)
  • Vanuatu (VU)
  • Wallis e Futuna (WF)
  • Ilhas Samoa (WS)

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