Solucionar problemas de cenários de atualização

Este artigo descreve diferentes cenários que você pode encontrar ao atualizar dados no serviço do Power BI.

Nota

Se você encontrar um cenário que não está listado neste artigo e se estiver causando problemas, você pode pedir mais assistência no site da comunidade ou criar um tíquete de suporte.

Você deve sempre garantir que os requisitos básicos para atualização sejam atendidos e verificados:

• Verifique se a versão do gateway está atualizada.
• Verifique se o relatório tem um gateway selecionado. Se não houver nenhum gateway selecionado, a fonte de dados pode ter sido alterada ou estar faltando.

Depois de confirmar que os requisitos foram atendidos, consulte as seções a seguir para obter mais solução de problemas.

Notificações por e-mail

Se você estiver chegando a este artigo a partir de uma notificação por email e não quiser mais receber emails sobre problemas de atualização, entre em contato com o administrador do Power BI. Peça-lhes para remover o seu e-mail, ou uma lista de e-mail em que está inscrito, dos modelos semânticos apropriados no Power BI. Um administrador usa a seguinte área no portal de administração do Power BI.

Atualizar usando o conector da Web não funciona corretamente

Se você tiver um script de conector da Web que esteja usando a função Web.Page e tiver atualizado seu modelo semântico ou relatório após 18 de novembro de 2016, deverá usar um gateway para que a atualização funcione corretamente.

Fonte de dados sem suporte para atualização

Ao configurar um modelo semântico, você pode receber um erro indicando que o modelo semântico usa uma fonte de dados sem suporte para atualização. Para obter detalhes, consulte Solução de problemas de fonte de dados sem suporte para atualização.

O painel não reflete as alterações após a atualização

Aguarde de 10 a 15 minutos para que uma atualização seja refletida nos blocos do painel. Se ainda assim não aparecer, recoloque a visualização no painel.

GatewayNotReachable ao definir credenciais

Você pode encontrar um GatewayNotReachable erro ao tentar definir credenciais para uma fonte de dados, que pode ser o resultado de um gateway desatualizado. Instale o gateway mais recente e tente novamente.

Erro de processamento: Ocorreu o seguinte erro de sistema: Tipo incompatível

Este erro pode ser um problema com o script M no ficheiro do Power BI Desktop ou no livro do Excel. Também pode ser devido a uma versão desatualizada do Power BI Desktop.

Erros de atualização de bloco

Para obter uma lista de erros que você pode encontrar com blocos de painel e explicações, consulte Solução de problemas de erros de bloco.

A atualização falha ao atualizar dados de fontes que usam o Microsoft Entra ID OAuth

O token OAuth do Microsoft Entra ID (Microsoft Entra ID), usado por muitas fontes de dados diferentes, expira em aproximadamente uma hora. Às vezes, esse token expira antes que os dados terminem de carregar, já que o serviço do Power BI aguarda por até duas horas ao carregar dados. Nessa situação, o processo de carregamento de dados pode falhar com um erro de credenciais.

As fontes de dados que usam o Microsoft Entra ID OAuth incluem Microsoft Dynamics CRM Online, SharePoint Online (SPO) e outros. Se você estiver se conectando a essas fontes de dados e obtiver uma falha de credenciais quando o carregamento de dados demorar mais de uma hora, o OAuth pode ser o motivo.

A Microsoft está investigando uma solução que permite que o processo de carregamento de dados atualize o token e continue. No entanto, se sua instância do Dynamics CRM Online ou do SharePoint Online for tão grande que seja executada acima do limite de carga de dados de duas horas, o serviço do Power BI poderá relatar um tempo limite de carregamento de dados. Esse tempo limite de carregamento de dados também se aplica a outras fontes de dados OAuth do Microsoft Entra ID.

Para que a atualização funcione corretamente ao se conectar a uma fonte de dados do SharePoint Online usando o Microsoft Entra ID OAuth, você deve usar a mesma conta que usa para entrar no serviço do Power BI.

Se você quiser se conectar a uma fonte de dados do serviço do Power BI usando OAuth2, a fonte de dados deve estar no mesmo locatário que o serviço do Power BI. Atualmente, os cenários de conexão multilocatária não são suportados com OAuth2.

Limites de dados não compactados para atualização

O tamanho máximo para modelos semânticos importados para o serviço do Power BI é de 1 GB. Esses modelos semânticos são fortemente compactados para garantir alto desempenho. Além disso, na capacidade compartilhada, o serviço coloca um limite de 10 GB na quantidade de dados não compactados que são processados durante a atualização. Esse limite é responsável pela compactação e, portanto, é maior do que o tamanho máximo do modelo semântico de 1 GB. Os modelos semânticos no Power BI Premium não estão sujeitos a esses limites. Se a atualização no serviço do Power BI falhar por esse motivo, reduza a quantidade de dados que estão sendo importados para o Power BI e tente novamente.

Tempo limite de atualização agendado

A atualização agendada para modelos semânticos importados expira após duas horas. Esse tempo limite é aumentado para cinco horas para modelos semânticos em espaços de trabalho Premium . Se você encontrar esse limite, considere reduzir o tamanho ou a complexidade do seu modelo semântico ou considere refatorar o modelo semântico grande em vários modelos semânticos menores.

Atualização agendada desativada

Se uma atualização agendada falhar quatro vezes seguidas, o Power BI desativará a atualização. Resolva o problema subjacente e, em seguida, reative a atualização agendada.

No entanto, se o modelo semântico residir em um espaço de trabalho em Capacidade incorporada e essa capacidade estiver desativada, a primeira tentativa de atualização falhará (uma vez que a capacidade está desativada) e, nessa circunstância, sua atualização agendada será imediatamente desativada.

O acesso ao recurso é proibido

Este erro pode ocorrer devido a credenciais em cache expiradas. Limpe o cache do navegador da Internet, entre no Power BI e vá para https://app.powerbi.com?alwaysPromptForContentProviderCreds=true forçar uma atualização de suas credenciais.

Falha na atualização de dados devido a alteração de senha ou credenciais expiradas

A atualização de dados também pode falhar devido a credenciais armazenadas em cache expiradas. Limpe o cache do navegador da Internet, entre no Power BI e vá para https://app.powerbi.com?alwaysPromptForContentProviderCreds=true, o que força uma atualização de suas credenciais.

Atualizar uma coluna do tipo ANY que contém resultados TRUE ou FALSE em valores inesperados

Quando você cria um relatório no Power BI Desktop que tem uma coluna de tipo de dados ANY contendo valores TRUE ou FALSE, os valores dessa coluna podem diferir entre o Power BI Desktop e o serviço do Power BI após uma atualização. No Power BI Desktop, o mecanismo subjacente converte os valores booleanos em cadeias de caracteres, retendo valores TRUE ou FALSE. No serviço Power BI, o mecanismo subjacente converte os valores em objetos e, em seguida, converte os valores em -1 ou 0.

Os elementos visuais criados no Power BI Desktop usando essas colunas podem se comportar ou aparecer conforme projetado antes de um evento de atualização, mas podem mudar (devido à conversão de TRUE/FALSE para -1/0) após o evento de atualização.

Resolva o erro: O contêiner saiu inesperadamente com o código 0x0000DEAD

Se o contêiner sair inesperadamente com erro de 0x0000DEAD de código, tente desativar a atualização agendada e publicar novamente o modelo semântico.

Operação de atualização limitada pelo Power BI Premium

Uma capacidade Premium pode limitar as operações de atualização de dados quando muitos modelos semânticos estão sendo processados simultaneamente. A limitação pode ocorrer nas capacidades do Power BI Premium. Quando uma operação de atualização é cancelada, as seguintes mensagens de erro são registradas no histórico de atualização:

Você excedeu o limite de capacidade para atualizações de modelo semântico. Tente novamente quando menos modelos semânticos estiverem sendo processados.

Se o erro ocorrer com frequência, use o modo de exibição de agenda para determinar se os eventos de atualização agendada estão espaçados corretamente. Para entender o número máximo de atualizações simultâneas permitidas por SKU, revise a tabela Capacidades e SKUs .

Para resolver esse erro, você pode modificar sua agenda de atualização para executar a operação de atualização quando menos modelos semânticos estiverem sendo processados. Você também pode aumentar o tempo entre as operações de atualização para todos os modelos semânticos em sua agenda de atualização na capacidade Premium afetada. Você pode repetir a operação se estiver usando operações XMLA personalizadas.

Limite de nível de capacidade excedido.

Esse erro indica que você tem muitos modelos semânticos executando a atualização ao mesmo tempo, com base na capacidade adquirida pela sua organização. Você pode repetir a operação de atualização ou reagendar o tempo de atualização para resolver esse erro.

Limite de nível de nó excedido.

Este erro indica um erro de sistema no Power BI Premium com base em modelos semânticos que residem em um determinado nó físico. Você pode repetir a operação de atualização ou reagendar o tempo de atualização para resolver esse erro.

Fluxos de dados ou falhas de datamart em espaços de trabalho Premium

Alguns conectores não são suportados para fluxos de dados e datamarts em espaços de trabalho Premium. Ao usar um conector sem suporte, você pode receber o seguinte erro: Expression.Error: A importação "<"connector name">" não corresponde a exportações. Perdeu uma referência de módulo?

Os seguintes conectores não são suportados para fluxos de dados e datamarts em espaços de trabalho Premium:

• Linkar
• Ácio
• AmazonAthena
• AmazonOpenSearchService
• BIConnector
• DataVirtualidade
• DenodoForPowerBI
• Exasol
• Fundição
• Indexima
• IRIS
• JethroODBC
• Kyligence
• MariaDB
• MarkLogicODBC
• OpenSearchProject
• QubolePresto
• SingleStoreODBC
• StarburstPresto
• TibcoTdv

O uso da lista anterior de conectores com fluxos de dados ou datamarts é suportado apenas espaços de trabalho que não são Premium.

Houve um problema ao atualizar o fluxo de dados, a versão do gateway que você está usando não é suportada

Este erro ocorre se a versão do gateway de dados local que está sendo usado para atualizar seu fluxo de dados (Gen1 ou Gen2) estiver sem suporte. Atualmente, a Microsoft suporta apenas as últimas seis versões do gateway de dados local. Atualize o gateway para a versão mais recente ou uma versão suportada para resolver esse problema. Use o artigo Atualizar um gateway de dados local para obter orientação sobre como atualizar gateways.

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