Solucionar erros de atualização de bloco do Power BI

Erros de atualização de bloco no Power BI podem impedir que seus painéis exibam dados atuais. Este artigo lista e explica erros comuns de atualização de bloco que você pode encontrar no serviço do Power BI, fornecendo soluções para ajudá-lo a resolver problemas rapidamente e restaurar a funcionalidade do painel.

Precisa de ajuda?

Se um erro que não está listado causar problemas ou você precisar de assistência adicional:

Lista de erros

A lista a seguir explica e oferece soluções para erros comuns de atualização de blocos.

  • O Power BI encontrou um erro inesperado ao carregar o modelo. Tente novamente mais tarde.

    ou

    Não foi possível recuperar o modelo de dados. Entre em contato com o proprietário do painel para verificar se as fontes de dados e o modelo existem e estão acessíveis.

    O Power BI não pôde acessar seus dados porque a fonte de dados não estava acessível. Esse problema pode acontecer se a fonte de dados foi removida, renomeada ou movida, se a fonte estiver offline ou se as permissões tiverem sido alteradas. Verifique se a fonte ainda está no local especificado e você ainda tem permissão para acessá-la. Se esse não for o problema, a fonte pode ser lenta. Tente novamente mais tarde durante um período em que a carga na fonte é menor. Se for uma fonte local, o proprietário da fonte de dados poderá fornecer mais informações.

  • Você não tem permissão para exibir esse bloco ou abrir a pasta de trabalho.

    Entre em contato com o proprietário do painel para verificar se as fontes de dados e o modelo existem e se sua conta tem acesso a eles.

  • Os visuais do Power BI foram desabilitados pelo administrador.

    O administrador do Power BI desativou o uso de visuais do Power BI para sua organização ou seu grupo de segurança. Não é possível usar visuais do Power BI do Microsoft marketplace ou importar visuais particulares de um arquivo. Você pode usar apenas o conjunto pré-embalado de elementos visuais.

  • As formas de dados devem conter pelo menos um grupo ou cálculo que produza dados. Entre em contato com o proprietário do painel.

    Não há dados para exibir porque a consulta está vazia. Tente adicionar alguns campos da lista de campos ao visual e refixá-lo.

  • Não é possível exibir os dados porque o Power BI não pode determinar a relação entre dois ou mais campos.

    Você está tentando usar dois ou mais campos de tabelas que não estão relacionadas. Você precisa remover os campos não relacionados do visual e, em seguida, criar uma relação entre as tabelas. Depois de criar a relação, você pode adicionar os campos de volta ao visual. Você pode usar o Power BI Desktop ou o Power Pivot para Excel para esse processo. Para obter mais informações, consulte Criar e gerenciar relacionamentos no Power BI Desktop.

  • Os grupos no eixo primário e no eixo secundário sobrepõem-se. Os grupos no eixo primário não podem ter as mesmas teclas que os grupos no eixo secundário.

    Esse problema geralmente é transitório e normalmente acontece quando você está movendo grupos de linhas para colunas. O erro deve desaparecer quando você terminar de mover todos os grupos. Se continuar a ver a mensagem, tente alternar campos entre as linhas, colunas ou legenda do eixo, ou tente remover campos do visual.

  • Este visual excedeu os recursos disponíveis. Tente filtrar para diminuir a quantidade de dados exibidos.

    O visual tentou consultar muitos dados para que o Power BI concluísse o resultado com os recursos disponíveis. Para resolver esse problema:

    1. Adicione filtros ao visual para limitar o intervalo de datas ou reduzir o número de categorias exibidas.
    2. Remova campos desnecessários do visual que não são essenciais para sua análise.
    3. Sempre que possível, use dados agregados em vez de dados detalhados em nível de linha.
    4. Considere dividir o visual em vários visuais menores, cada um mostrando um subconjunto dos dados.
    5. Se o visual exibir dados de um modelo semântico grande, trabalhe com o proprietário do modelo semântico para otimizar o modelo de dados ou adicionar agregações.

    Para obter mais informações sobre como otimizar o desempenho visual, consulte Guia de otimização do Power BI.

    Sugestão

    O Power BI tem limites de recursos para garantir o desempenho ideal. Os elementos visuais que tentam retornar conjuntos de dados muito grandes podem exceder esses limites. Projete seus elementos visuais para consultar apenas os dados de que você precisa.

  • Não conseguimos identificar os seguintes campos: {0}. Atualize o visual com os campos que existem no modelo semântico.

    O campo provavelmente foi excluído ou renomeado. Você pode remover o campo quebrado do visual, adicionar um campo diferente e repor o bloco.

  • Não foi possível recuperar os dados para este visual. Tente novamente mais tarde.

    Este problema é geralmente transitório. Se tentar novamente mais tarde e continuar a ver esta mensagem, contacte o suporte.

  • Os mosaicos continuam a exibir dados não filtrados após a ativação do início de sessão único (SSO).

    Esse problema pode acontecer se o modelo semântico subjacente usar o modo DirectQuery ou uma conexão ao vivo com o Analysis Services por meio de um gateway de dados local. Nesse caso, os blocos continuam a mostrar dados não filtrados depois que você habilita o SSO para a fonte de dados até a próxima atualização do bloco. Na próxima atualização de bloco, o Power BI usa o SSO conforme configurado e os blocos mostram os dados filtrados de acordo com a identidade do usuário.

    Para ver os dados filtrados imediatamente, você pode forçar uma atualização de bloco. Selecione o ícone Atualizar no canto superior direito de um painel do Power BI.

    Como proprietário de um modelo semântico, você também pode aumentar a frequência de atualização do bloco para 15 minutos para acelerar a atualização do bloco. Vá para o espaço de trabalho do painel e localize o modelo semântico associado. Ao lado do nome do modelo semântico, selecione o ícone de três pontos horizontais para abrir o menu Mais opções e, em seguida, selecione Configurações. Na guia Modelos semânticos, expanda Atualizar e, em Bloco automático do painel e atualização métrica, altere Frequência de atualização. Certifique-se de redefinir a configuração para a frequência de atualização original depois que o Power BI fizer a próxima atualização de bloco.

    Nota

    O bloco automático do painel e a atualização de métricas estão disponíveis apenas para modelos semânticos nos modos DirectQuery ou Conexão ao Vivo. Os modelos semânticos no modo de importação não precisam de uma atualização de bloco separada porque os blocos são atualizados automaticamente durante a próxima atualização de dados agendada.

Precisa baixar ou exportar relatórios?

Se pretender descarregar relatórios ou exportar dados em vez de resolver erros de tiles, consulte:

Contato de suporte

Se continuar a ter problemas, contacte o suporte e peça-lhe que investigue mais.

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