Integração com aplicações externas e aplicações Web

Artigo
07/15/2015

Utilize a aplicação alojada do User Interface Integration (UII) para alojar a sua aplicação externa ou uma aplicação Web no Unified Service Desk. Para alojar uma aplicação externa ou Web no Unified Service Desk, tem de configurar um controlo alojado do tipo Aplicação CCA Alojada e selecionar Aplicação Web Alojada ou Aplicação Externa Alojada na lista Aplicação alojada. Mais informações: Aplicações alojadas do UII

Para obter informações sobre o alojamento de aplicações externas ou aplicações Web no Unified Service Desk, consulte os passos 1 a 3 em Procedimentos: Criar um Adaptador de Aplicações do UII e Procedimentos: Criar um Adaptador de Aplicações Web do UII.

Pode utilizar os adaptadores do User Interface Integration (UII) (aplicação e Web) para facilitar a interação com as aplicações externas alojadas no Unified Service Desk. Para mais informações sobre como criar e utilizar adaptadores do User Interface Integration (UII), consulte Procedimentos: Criar um Adaptador de Aplicações do UII e Procedimentos: Criar um Adaptador de Aplicações Web do UII.

Também pode criar e utilizar os controlos alojados do User Interface Integration (UII) no Unified Service Desk. Os controlos alojados do User Interface Integration (UII) são controlos alojados híbridos que são diferentes dos controlos alojados predefinidos do Unified Service Desk e são tipicamente utilizados para adicionar funcionalidades avançadas ao Unified Service Desk. Para utilizar um controlo alojado do User Interface Integration (UII) no Unified Service Desk, tem de configurar um controlo alojado do tipo Aplicação CCA Alojada e selecionar Controlo Alojado na lista Aplicação Alojada. Para mais informações sobre a criação de um controlo alojado do User Interface Integration (UII) e a utilização deste no Unified Service Desk, consulte Utilizar controlos alojados do UII com o Unified Service Desk.