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Criar e gerir aplicações alojadas do UII

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Uma aplicação alojada do User Interface Integration (UII) permite-lhe criar e alojar um controlo alojado do UII, Formulários do windows ou aplicação Windows Presentation Foundation (WPF), aplicação Web ou uma aplicação remota (Citrix) no Unified Service Desk.

Neste tópico, irá obter informações sobre como configurar uma aplicação alojada do UII no Unified Service Desk.

Criar uma aplicação alojada

  1. Iniciar sessão no Microsoft Dynamics CRM.

  2. Na barra de navegação, clique ou toque em Microsoft Dynamics CRM e seleccione Definições.

  3. Escolha Definições > Unified Service Desk > Controlos Alojados.

  4. Escolha Novo.

  5. Na página Novo Controlo Alojado, na área Geral, especifique um nome, sequência de ordenação e nome a apresentar para a aplicação alojada. Cada aplicação alojada deve ter um nome exclusivo. A sequência de ordenação especifica a ordem em que as aplicações alojadas são obtidas e apresentadas no Unified Service Desk. Selecione o proprietário na caixa Proprietário.

  6. Na área Unified Service Desk, selecione Aplicação Alojada CCA na lista pendente Tipo de componente do USD. Os campos na página Novo Controlo Alojado diferem com base no tipo de controlo alojado selecionado. Para mais informações acerca dos vários tipos de controlo alojado, consulte Tipos de controlos alojados e referência de ações e eventos

  7. Na área Tipo de Aplicação Alojada, selecione o tipo de aplicação alojada. Os campos na área Alojamento mudam com base no tipo de aplicação alojada selecionada.

    1. Para alojar uma aplicação Web, seleccione o tipo Aplicação Web Alojada. Na área Alojamento,

      1. Alojamento de Aplicações é utilizado para especificar o modo de alojar a aplicação. Existem três modos de alojar uma aplicação, nomeadamente,

        1. Anfitrião Externo – permite que a aplicação seja alojada fora do Unified Service Desk

        2. Utilizar SetParent – define a janela raiz da aplicação como janela subordinada do Unified Service Desk.

        3. Utilizar posicionamento dinâmico – monitoriza o tamanho e posição da aplicação do Unified Service Desk e ajusta dinamicamente o tamanho e posição da aplicação.

      1. Em Home Page da Aplicação Web,

        1. URL - especifica o URL em que a aplicação está em execução.

        2. Utilizar Barra de Ferramentas – quando selecionado, apresenta a barra de ferramentas do Internet Explorer.

        3. Utilizar Novo Processo do Browser – quando selecionado, inicia a aplicação num novo processo do Internet Explorer.

        4. Gerir Pop-ups – quando selecionado, permite que as janelas de pop-up sejam geridas no Unified Service Desk.

      Para mais informações sobre como e alojar compilar uma aplicação web no Unified Service Desk, consulte os passos 1 a 3 de Procedimentos: Criar um Adaptador de Aplicações Web do UII

    2. Para alojar uma externa, selecione o tipo Aplicação Externa Alojada. Na área Alojamento,

      1. Na área Definições de Aplicação Externa,

        1. URI da aplicação externa – Especifica o caminho do executável.

        2. Argumentos – Especifica os argumentos utilizados durante a inicialização da aplicação.

        3. Diretório de trabalho – Especifica o diretório de trabalho do executável.

        4. Gerir Alojamento – Permite que o alojamento seja gerido no Unified Service Desk

      2. Em Alojamento da Aplicação,

        1. Alojamento da Aplicação - igual a 8a acima.

        2. Sem Geração de Mensagens – Especifica se a aplicação de uma fila de mensagens do Windows.

        3. Mostrar Menu – Quando selecionado, apresenta o menu de sistema da aplicação.

        4. Tempo Limite de Aquisição da Janela Principal – Especifica o período de tempo limite para que o identificador da janela de nível superior seja encontrado.

      Para mais informações sobre como e alojar compilar uma aplicação exterba no Unified Service Desk, consulte os passos 1 a 3 de Procedimentos: Criar um Adaptador de Aplicações do UII

    3. Para um controlo alojado, selecione o tipo Controlo Alojado. Na área Alojamento, especifique o URI e o Tipo da assemblagem.

      URI é o nome da assemblagem e Tipo é o nome da sua assemblagem (dll) seguido por um ponto (.) e seguido pelo nome da classe no projeto do Visual Studio.

    4. Para uma aplicação alojada remota, selecione o tipo Aplicação Remota Alojada.

  8. Na área Propriedades Comuns,

    1. Quando A Aplicação é Global estiver selecionado, a aplicação e executada globalmente e é independente do contexto da sessão.

    2. O Grupo de Apresentação especifica onde a aplicação será alojada no Unified Service Desk. Por exemplo, MainPanel ou WorkflowPanel.

    3. Quando Dependente do fluxo de trabalho está selecionado, a aplicação só é carregada através de um passo de fluxo de trabalho.

    4. Tamanho mínimo X especifica o tamanho mínimo da janela da aplicação no Unified Service Desk ao longo do eixo X.

    5. Tamanho mínimo Y especifica o tamanho mínimo da janela da aplicação no Unified Service Desk ao longo do eixo Y.

    6. Tamanho ideal X especifica o tamanho de apresentação da aplicação no Unified Service Desk ao longo do eixo X.

    7. Tamanho ideal Y especifica o tamanho de apresentação da aplicação no Unified Service Desk ao longo do eixo Y.

  9. Na área Dinâmico, quando A Aplicação é Dinâmica está selecionado, a aplicação pode ser carregada dinamicamente e as caixas de verificação O Utilizador Pode Fechar e Mostrar na Lista Pendente da Barra de ferramentas ficam ativadas.

  10. Na secção Configuração do Adaptador, existem três configurações de adaptador a escolher na lista pendente Adaptador:

    1. Não utilizar adaptador – especifica que a aplicação alojada não necessita de automatização.

    2. Utilizar Adaptador de Automatização (HAT) – especifica a configuração predefinida utilizada para o Hosted Application Toolkit (HAT) Software Factory.

    3. Utilizar Adaptador – Especifica que a aplicação alojada utiliza um adaptador personalizado.

      Para compreender como criar e configurar uma adaptador de aplicação externa, consulte os passos 4 a 6 de Procedimentos: Criar um Adaptador de Aplicações do UII.

      Para compreender como criar e configurar um adaptador de aplicação Web, consulte os passos 4 a 6 de Procedimentos: Criar um Adaptador de Aplicações Web do UII.

  11. Se a aplicação alojada utilizar um Adaptador de Automtização (HAT), XML de Automatização na secção Automatização contém as informações de enlace da aplicação alojada. Para mais informações sobre enlaces, consulte Utilizar o UII inspector para criar enlaces para a aplicação alojada.

  12. Na secção Extensões, especifique as informações de configuração adicionais para o controlo alojado. Para um exemplo de configuração de Extensões XML, consulte a definição do controlo alojado Kpi. O controlo alojado Kpi é uma das aplicações de exemplo fornecidas com o Unified Service Desk.

  13. Clique em Guardar para criar a aplicação alojada.

Consulte Também

Conceitos

Integração com aplicações externas e aplicações Web

Unified Service Desk
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