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Proteger e gerir o Dynamics 365 para telemóveis e tablets

  • Artigo

 

Publicado: fevereiro de 2017

Aplica-se A: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Nota

As informações aqui fornecidas destinam-se às versões do Dynamics 365 anteriores ao Dynamics 365 (online), versão 9.0. Para obter a documentação mais recente, consulte Descrição geral da proteção e gestão do Dynamics 365 para telemóveis e tablets.

Pode proteger e gerir o Microsoft Dynamics 365 para telemóveis e o Microsoft Dynamics 365 para tablets com as tecnologias seguintes:

  1. Microsoft Intune. Pode utilizar o Microsoft Intune para gerir o Dynamics 365 para telemóveis e o Dynamics 365 para tablets em tablets e telemóveis Apple e Android. O Intune fornece funcionalidades de gestão de dispositivos móveis, gestão de aplicações móveis e gestão do PC a partir da nuvem. Utilizando o Intune, pode proporcionar aos seus utilizadores acesso a aplicações, dados e recursos corporativos a partir de praticamente qualquer local em praticamente qualquer dispositivo, para ajudar a manter informações empresariais seguras.

    Importante

    Esta funcionalidade foi introduzida na Atualização do CRM Online 2016.

  2. Microsoft Dynamics 365 para Good. O Microsoft Dynamics 365 para Good, integrado com o Good Dynamics, protege os dados do Dynamics 365 mesmo que os utilizadores percam ou deixem o dispositivo móvel em qualquer local. Por exemplo, se um utilizador deixar o dispositivo móvel num táxi e não o conseguir reaver imediatamente, os dados do Dynamics 365 estão protegidos pela encriptação Good. Se um utilizador perder mesmo o dispositivo, só terá de o notificar para que possa eliminar os dados do Microsoft Dynamics 365 para Good remotamente do dispositivo.

    Importante

    Esta funcionalidade foi introduzida na Atualização do CRM Online 2015 e no CRM 2015 (no local).
    Está interessado em obter esta funcionalidade? Contacte o administrador do CRM ou o suporte técnico.

Gerir o Dynamics 365 em dispositivos móveis com o Microsoft Intune

Se a organização estiver configurada com o Intune, poderá utilizá-lo para gerir o Dynamics 365 para aplicações em telemóveis e tablets Apple, Android e Windows 10. O Intune gere a encriptação a nível do dispositivo, bem como as comunicações entre aplicações. O Intune, permite-lhe eliminar seletivamente aplicações geridas e dados relacionados em dados cuja inscrição é anulada, que já não estão em conformidade ou que sejam perdidos, roubados ou descontinuados.

Com o Atualização 1 do CRM Online 2016, poderá utilizar a gestão de dispositivos móveis (MAM) do Intune para gerir as aplicações móveis do Dynamics 365 para Apple e Android sem inscrever o dispositivo. Isto protege os dados da empresa no Dynamics 365 sem exigir que inscreva e faça a gestão aprofundada de todo o dispositivo do utilizador final. Isto é particularmente útil para os cenários bring-your-own-device (BYOD) onde os utilizadores finais não querem ou não conseguem inscrever os respetivos dispositivos para gestão das TI. Esta funcionalidade também é útil se um dispositivo já estiver inscrito noutra solução de gestão de aplicações móveis.

Mais Informações

Para mais informações sobre como obter e utilizar o Intune, consulte:

Configurar o acesso condicional ao Dynamics 365 (online)

Pode utilizar o acesso condicional do System Center Configuration Manager para gerir o acesso ao Dynamics 365 a partir de dispositivos móveis baseados nas condições que especificar. Para mais informações sobre como configurar o acesso condicional, consulte Acesso Condicional no Gestor de Configuração.

Nota

Para utilizar o acesso condicional, tem de ter uma subscrição Premium do Azure Active Directory.

Importante

Esta funcionalidade foi introduzida na Atualização 1 do CRM Online 2016 e no CRM 2016 Service Pack 1 (no local).

Proteger o Dynamics 365 nos dispositivos móveis com o Microsoft Dynamics 365 para Good

O Microsoft Dynamics 365 para Good é uma versão especial do Dynamics 365 para tablets que funciona com a plataforma de segurança móvel da Good Technology. O Microsoft Dynamics 365 para Good é atualmente suportado no Apple iPad e no Apple iPhone com o iOS 7 ou posterior. Para utilizar o Microsoft Dynamics 365 para Good, tem de ter o software e serviços de servidor do Good Dynamics da Good Technology.

Preparar a utilização do Dynamics 365 para Good

A sua organização tem de ter os serviços configurados com a Good Technology. Depois, siga as instruções comuns para configurar o Dynamics 365 para tablets em Configurar o Dynamics 365 para telemóveis e o Dynamics 365 para tablets.

Além disso, o administrador do Good Dynamics deve fazer o seguinte:

  1. Com o Servidor de controlo Good, autorizar a aplicação Microsoft Dynamics 365 para Good para utilizadores móveis.

  2. Com o Servidor de controlo Good, adicionar URLs de ligação à lista de permissões. Qualquer domíno a que a aplicação necessite de aceder para ligação ou conteúdos tem de estar na lista Domínios Permitidos.

    Se estiver a utilizar uma implementação local no local, consulte Configurar uma implementação com acesso à Internet do Microsoft Dynamics 365.

  3. Envie aos utilizadores o endereço de correio eletrónico e a chave de acesso de que estes necessitam para configurarem a aplicação ou configure outra aplicação protegida para agir como delegado de autenticação.

O que os utilizadores precisam de fazer

Os utilizadores devem atualizar para a versão mais recente da aplicação Dynamics 365 para Good. Na App store da Apple, a versão mais recente é a 1.1. No Mercado Good Dynamics ou na Consola de Controlo da Good, a versão mais recente está listada como 1.1.0.

Direcione os utilizadores para Proteger os dados móveis com o Microsoft Dynamics 365 para Good

Instalar o Dynamics 365 para Good

A aplicação está listada no Mercado da Good Dynamics e pode ser transferida a partir da App Store da Apple.

Idiomas suportados para o Dynamics 365 para Good

O Dynamics 365 para Good suporta os mesmos idiomas que o Dynamics 365 para tablets. Contudo, quando os utilizadores virem páginas do Good Dynamics, apenas serão suportados os idiomas seguintes:

  • Neerlandês - 1043

  • Inglês - 1033

  • Francês - 1036

  • Alemão - 1031

  • Italiano - 1040

  • Espanhol - 3082

Para ver páginas do Good Dynamics, se não estiver a utilizar um dos idiomas listados, os ecrãs serão apresentados em inglês.

Aspetos a saber sobre o Dynamics 365 para Good

  • Requer o 2015 Microsoft Dynamics CRM ou posterior. Ligar a versões anteriores não é uma configuração segura suportada.

  • A aplicação Dynamics 365 para Good para Apple necessita da Atualização 1 do Microsoft Dynamics CRM Online 2015 ou posterior ou do Microsoft Dynamics 365 no local quando for executada num iPhone.

  • A versão do Microsoft Dynamics 365 no local requer uma implementação com acesso à Internet para utilizar esta aplicação.

  • Existem várias políticas que os administradores do Good Dynamicsdefinem para controlar a partilha de dados entre aplicações no dispositivo móvel.

    1. Impedir clicar para ligar: Evita que os utilizadores iniciem uma chamada telefónica a partir da aplicação Dynamics 365 para Good.

    2. Impedir clicar para mapear: Impede que os utilizadores abram um endereço na aplicação de mapas nativa do dispositivo móvel.

    3. Impedir abertura do OneNote: Impede que os utilizadores abram blocos de notas do Microsoft OneNote de origens externas a partir da aplicação Dynamics 365 para Good.

    4. Impedir abertura do Word: Impede que os utilizadores abram ficheiros do Word de origens externas a partir da aplicação Dynamics 365 para Good.

    5. Impedir abertura do Excel: Impede que os utilizadores abram ficheiros do Microsoft Excel de origens externas a partir da aplicação Dynamics 365 para Good.

    6. Impedir abertura do PowerPoint: Impede que os utilizadores abram ficheiros do Microsoft PowerPoint de origens externas a partir da aplicação Dynamics 365 para Good.

    7. Para assegurarExigir browser seguro para abrir URLs: Ative para garantir que as janelas do browser iniciadas a partir da aplicação Dynamics 365 para Good utilizam uma aplicação de browser segura.

    System_CAPS_security Segurança de Nota

    As políticas para impedir a abertura de ficheiros do Microsoft OneNote, Word, Microsoft Excel e Microsoft PowerPoint bloqueia a abertura destes ficheiros em origens externas, como o Microsoft SharePoint, OneDrive para Empresas e Grupos do Office 365. Estas políticas não se aplicam aos itens anexados a notas no Dynamics 365 ou à exportação para o Microsoft Excel, modelos do Microsoft Excel e modelos do Word. Estes ficheiros são transferidos para arquivos de ficheiros encriptados compatíveis com a Good e necessitam de uma aplicação compatível com a Good para visualização.

  • Ative a definição Impedir Fuga de Dados no separador Políticas de Segurança para cobrir outras situações, incluindo utilizar uma aplicação segura para correio eletrónico e processar cenários de copiar/colar.

    Ativar para impedir a fuga de dados no Dynamics CRM

  • Todos os dados armazenados no cliente durante a utilização do Dynamics 365 para Good são encriptadas com as APIs do Good Dynamics

  • A limpeza remota está disponível e não afetará aplicações não protegidas, deixando aplicações e informações pessoais intocadas.

  • Contacte a Good Technology para obter informações sobre o suporte específico que pode ser fornecido com o seu conjunto de aplicações/plano de preços, bem como a configuração correta do servidor para as suas necessidades e situação.

Mais Informações

Para mais informações, consulte:

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