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Adicionar uma ação do UII a um controlo alojado

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À medida que novas versões do Unified Service Desk são desenvolvidas, é possível que sejam adicionadas ações novas do User Interface Integration (UII) a um tipo de controlo alojado para fornecer novas funcionalidades. No entanto, as novas ações do UII para um tipo de controlo alojado só estarão disponíveis sem configuração para as novas instâncias do tipo de controlo alojado. Se tiver instâncias existentes de um tipo de controlo alojado na sua configuração, as novas ações do UII não ficarão disponíveis por predefinição. Terá de adicionar manualmente a ação do UII ao registo (instância) de controlo alojado para poder utilizá-la nas suas chamadas de ação.

Nota

Só tem de adicionar manualmente a ação do UII a uma instância de controlo alojado se esta for suportada para o tipo de instância de controlo alojado. Caso contrário, a ação não funcionará para a instância de controlo alojado.

Para adicionar uma ação do UII a uma instância de controlo alojado existente:

  1. Aceda a Definições > Unified Service Desk. (Como é que chego lá?)

  2. Clique em Controlos Alojados.

  3. Procure o registo de controlo alojado ao qual pretende adicionar uma ação do UII e clique no nome do controlo alojado para abrir a respetiva definição.

  4. Na página de definição do controlo alojado, clique na seta existente junto do nome do controlo alojado e clique em Ações do UII.

  5. Clique em. Adicionar nova ação do UII.

  6. Na página Nova Ação do UII, especifique o nome da ação do UII no campo Nome e clique em Guardar e Fechar. Não tem de especificar mais nenhum valor nesta página.

    A nova ação do UII é adicionada à instância do controlo alojado e pode ser utilizada nas chamadas de ação.

Consulte Também

Conceitos

Criar uma chamada de ação para uma ação do UII

Outros Recursos

Gerir controlos alojados, ações e eventos

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