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Executar um Relatório Controlo de Nível de Serviço

 

Aplica-se a: System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 - Operations Manager, System Center 2012 SP1 - Operations Manager

Pode criar um relatório que mostre o desempenho da aplicação ou grupo relativamente aos objetivos de nível de serviço definidos. O relatório gerado fornece informação de alto nível para lhe dar uma visão do estado global e informação de baixo nível detalhada para fornecer informação específica sobre as métricas de desempenho e disponibilidade.

O relatório de Resumo de Controlo do Nível de Serviço mostra os resultados para um ou mais níveis de serviço em comparação com os objetivos de destino definidos. A partir deste relatório, pode examinar um relatório mais detalhado, a vista de Estado ou a vista de Contrato de Nível de Serviço.

Utilize os passos seguintes para gerar um relatório de Resumo de Controlo do Nível de Serviço.

Gerar um relatório de Resumo de Controlo do Nível de Serviço

  1. Abra a Consola de operações com uma conta que seja membro da função de utilizador Administrador do Operations Manager.

  2. Na área de trabalho de Relatórios, clique em Biblioteca de Relatórios de Nível de Serviço da Microsoft.

  3. No painel de resultados, clique com o botão direito em Relatório de Resumo de Controlo do Nível de Serviço e, em seguida, clique em Abrir.

  4. Clique em Adicionar SLA

  5. Em Nome do SLA, escreva o nome do nível de serviço definido e, em seguida, clique em Pesquisar.

  6. Selecione o nível de serviço e, em seguida, clique em Adicionar.

  7. Clique em OK para fechar a janela Adicionar SLA.

  8. Defina o período de dados para o relatório. Pode selecionar as seguintes opções:

    - **Agregação de dados**

- **Intervalo de dias**

- **Intervalo de tempo**

  9. Em Campos do Relatório, selecione os campos que pretende incluir no relatório. Os campos que estão disponíveis dependem da seleção de intervalo de dias e de tempo. Por exemplo, se especificou um intervalo de dias de quinta-feira a quarta-feira, não tem a opção de incluir o campo Últimos 30 Dias.

  10. Clique em Executar para gerar o relatório.