Descrição geral dos portais do Surface
Os portais do Surface fornecem aos administradores de TI uma solução centralizada para gerir e monitorizar dispositivos Surface em escala, com informações e visibilidade sobre o seu ambiente.
Com os portais do Surface, pode:
- Centralize a gestão de garantias de dispositivos e pedidos de suporte. Inicie pedidos de garantia individuais ou em massa.
- Obtenha informações sobre a sua garantia status e afirmações numa única vista.
- Monitorize o estado de funcionamento de todos os dispositivos Surface e receba notificações sobre qualquer status de dispositivo invulgar, o que pode ajudar a reduzir os custos de TI.
- Aceder a uma interface unificada para tarefas de gestão de dispositivos Surface.
Comparar portais
| Portal | Portal de Gerenciamento do Surface | Portal de Suporte do Surface |
|---|---|---|
| Concebido para | Clientes que já utilizam Microsoft Intune para gerir múltiplos dispositivos em escala | Clientes do Microsoft 365 que pretendem simplificar o suporte para os seus funcionários & utilizadores |
| Requisitos da plataforma | centro de administração do Microsoft Intune | Centro de administração do Microsoft 365 |
| Assinatura | Subscrição E3/E5 | Conta empresarial do Microsoft 365 |
| Referência técnica de registro do dispositivo | Inscrição automática de dispositivos através de Intune | Carregamento manual do dispositivo necessário |
| Funções/Acesso | Global Administração, Global Reader, Hardware Administração, Hardware Specialist | Administração Global, Administração de Faturação, Administração de Suporte de Serviços, Administração de Hardware, Especialista em Hardware |
| Suporte administrativo do & técnico do dispositivo | Sim | Sim |
| Troca de & de reparação de dispositivos | Sim | Sim |
| Status de garantia do dispositivo | Sim | Sim |
| Informações do dispositivo | Estado de Funcionamento, Desempenho, Encriptação, Conformidade, Utilização de hardware | Nenhum |
| Windows 11 elegibilidade status | Sim | Não |
| Disponibilidade para todas as regiões onde o Surface é vendido | Sim | Sim |
| Encomendas de serviços de dispositivos em massa | Sim | Sim |
| Disponibilidade de integração de API | Sim | Não |
Portal de Gerenciamento do Surface
Os clientes comerciais que gerem inquilinos através de Microsoft Intune podem utilizar o Portal de Gestão do Surface para processar pedidos de serviço para dispositivos Surface.
- Inicie sessão no centro de administração do Microsoft Intune e aceda a Todos os serviços>Portal de Gestão do Surface.
- Para obter detalhes completos, consulte Portal de Gestão do Surface.
Portal de Suporte do Surface
Os clientes do Microsoft 365 Empresas podem utilizar o Portal de Suporte do Surface para processar pedidos de serviço para dispositivos Surface.
- Inicie sessão no Portal de Suporte do Surface - Centro de administração do Microsoft 365.
Para obter detalhes completos, incluindo instruções para acesso simplificado, veja Descrição geral do Portal de Suporte do Surface.
Pré-requisitos
Quer esteja a utilizar o Portal de Gestão do Surface ou o Portal de Suporte do Surface, primeiro tem de configurar pelo menos uma função de administrador. Para saber mais, veja: