Instalar Service Manager em dois computadores

Importante

Esta versão do Service Manager chegou ao fim do suporte. Recomendamos que atualize para o Service Manager 2022.

Se quiser avaliar o System Center - Service Manager e as respetivas capacidades de relatório num ambiente de laboratório, recomendamos que instale o servidor de gestão de Service Manager e o servidor de gestão do armazém de dados em dois computadores. O primeiro computador aloja o servidor de gestão de Service Manager e a base de dados Service Manager. O segundo computador aloja o servidor de gestão do armazém de dados e as bases de dados do armazém de dados. Esta topologia de implementação é apresentada na figura 1.

Figura 1: uma instalação em dois computadores físicos

Importante

Service Manager não suporta nomes de instâncias sensíveis a maiúsculas e minúsculas. A configuração apresentará um aviso se tentar instalar Service Manager numa instância sensível a maiúsculas e minúsculas do Microsoft SQL Server.

Instalar o servidor de gestão Service Manager, a base de dados Service Manager e a consola

Como primeiro passo no processo de instalação de dois computadores, instale o servidor de gestão de Service Manager, a base de dados Service Manager e a consola Service Manager num dos dois computadores.

Durante a configuração, ser-lhe-á pedido para fornecer credenciais para as seguintes contas:

• Administrador do grupo de gestão
• Conta de serviços do Service Manager
• Service Manager conta de fluxo de trabalho

Para obter mais informações sobre as permissões necessárias para estas contas, veja Conta necessária durante a Configuração.

Para instalar o servidor de gestão do Service Manager, a base de dados do Service Manager e a consola

1. Inicie sessão no computador que irá alojar o servidor de gestão de Service Manager utilizando uma conta com direitos administrativos.

2. No suporte de dados de instalação Service Manager, faça duplo clique no ficheiro Setup.exe.

3. Na página Service Manager Assistente de Configuração, selecione Service Manager servidor de gestão.

4. Na página Registo de produtos , introduza as informações nas caixas. Nas caixas Chave de produto, introduza a chave de produto que recebeu com Service Manager ou, como alternativa, selecione Instalar como uma edição de avaliação (avaliação de 180 dias. Leia os Termos de Licenciamento para Software Microsoft e, se aplicável, selecione Li, compreendi e concordo com os termos do contrato de licença e selecione Seguinte.

5. Na página Localização da instalação , verifique se está disponível espaço em disco livre suficiente e selecione Seguinte. Se necessário, selecione Procurar para alterar a localização na qual o servidor de gestão de Service Manager será instalado.

6. Na página Resultados da verificação do sistema , certifique-se de que a verificação de pré-requisitos passou ou, pelo menos, passou com avisos e selecione Seguinte.

   Se o verificador de pré-requisitos determinar que o Microsoft Report Viewer Redistributable não foi instalado, selecione Instalar Microsoft Report Viewer Redistributable. Depois de concluído o Assistente de Configuração do Microsoft Report Viewer Redistributable 2008 (KB971119), selecione Verificar os pré-requisitos novamente.

7. Na página Configurar a base de dados Service Manager, Service Manager verificará o computador atual para ver se existe uma instância de SQL Server. Por predefinição, se uma instância for localizada, o Service Manager cria uma nova base de dados na instância existente. Se for apresentada uma instância, selecione Seguinte.

   Importante

   É apresentada uma mensagem de aviso se estiver a utilizar o agrupamento predefinido (SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS). O suporte para vários idiomas no Service Manager não é possível quando está a utilizar o agrupamento predefinido. Se mais tarde decidir suportar vários idiomas através de um agrupamento diferente, terá de reinstalar SQL Server. Veja o Guia de Planeamento do System Center - Service Manager.

8. Na página Configurar o grupo de gestão Service Manager, conclua estes passos:

   1. Na caixa Nome do grupo de gestão , introduza um nome exclusivo para o grupo de gestão.

      Importante

      Os nomes dos grupos de gestão têm de ser exclusivos. Não utilize o mesmo nome do grupo de gestão quando implementar um servidor de gestão de Service Manager e um servidor de gestão do armazém de dados Service Manager. Além disso, não utilize o nome do grupo de gestão que é utilizado para o Operations Manager.

   2. Selecione Procurar, introduza a conta de utilizador ou grupo ao qual pretende atribuir Service Manager direitos administrativos e selecione Seguinte.

9. Na página Configurar a conta para Service Manager serviços, selecioneConta de domínio; especifique o nome de utilizador, a palavra-passe e o domínio da conta e selecione Credenciais de Teste. Depois de receber uma mensagem As credenciais foram aceites , selecione Seguinte.

10. Na página Configurar a conta de fluxo de trabalho Service Manager, selecione Conta de domínio; especifique o nome de utilizador, a palavra-passe e o domínio da conta e selecione Credenciais de Teste. Depois de receber uma mensagem As credenciais foram aceites , selecione Seguinte.

11. Na página Ajuda para melhorar System Center Service Manager, indique a sua preferência de participação no Programa de Melhoramento da Experiência do Cliente. Como opção, selecione Diga-me mais sobre o programa e selecione Seguinte.

12. Na página Utilizar o Microsoft Update para ajudar a manter o seu computador seguro e atualizado, indique a sua preferência para utilizar o Microsoft Update para verificar se existem atualizações Service Manager. Se quiser Windows Update procurar atualizações, selecione Iniciar atualização automática em todo o computador. Selecione Seguinte.

13. Na página Resumo da instalação , selecione Instalar.

14. Na página Configuração concluída com êxito , recomendamos que deixe a opção Abrir a Cópia de Segurança de Encriptação ou o Assistente de Restauro selecionado e selecione Fechar. Para obter mais informações sobre como fazer uma cópia de segurança da chave de encriptação, consulte Fazer uma cópia de segurança da Chave de encriptação.

Instalar o armazém de dados Service Manager (cenário de dois computadores)

Como segundo passo no processo de instalação de dois computadores do System Center - Service Manager, implemente o servidor de gestão do armazém de dados e as bases de dados do armazém de dados no segundo computador. Durante a Configuração, ser-lhe-á pedido para fornecer credenciais para as seguintes contas:

• Administrador do grupo de gestão
• Conta de serviços do Service Manager
• Conta de relatórios

Para obter mais informações sobre as permissões necessárias para estas contas, veja Contas Necessárias Durante a Configuração. Antes de começar, certifique-se de que Microsoft SQL Server Reporting Services (SSRS) está instalado na instância predefinida do Microsoft SQL Server.

Para instalar um servidor de gestão do armazém de dados e bases de dados do armazém de dados

1. Inicie sessão no computador com uma conta com direitos administrativos.

2. No suporte de dados de instalação Service Manager, faça duplo clique no ficheiro Setup.exe.

3. Na página Assistente de Configuração do Service Manager, selecione Service Manager servidor de gestão do armazém de dados.

4. Na página Registo de produtos , introduza as informações nas caixas. Nas caixas Chave de produto, introduza a chave de produto que recebeu com Service Manager ou, como alternativa, selecione Instalar como uma edição de avaliação (avaliação de 180 dias. Leia os Termos de Licenciamento para Software Microsoft e, se aplicável, selecione Li, compreendi e concordo com os termos do contrato de licença e selecione Seguinte.

5. Na página Localização da instalação , verifique se está disponível espaço em disco livre suficiente e selecione Seguinte. Se necessário, selecione Procurar para alterar a localização na qual o servidor de gestão do armazém de dados Service Manager será instalado.

6. Na página Resultados da verificação do sistema , certifique-se de que os pré-requisitos foram transmitidos ou, pelo menos, transmitidos com avisos e selecione Seguinte.

7. Na página Configurar bases de dados do armazém de dados, Service Manager verifica o computador que está a utilizar para ver se consegue alojar as bases de dados do armazém de dados. Para esta configuração, confirme que o servidor de bases de dados é o computador no qual está a instalar o servidor de gestão do armazém de dados e selecione Seguinte.

   Importante

   Se estiver a utilizar o agrupamento predefinido (SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS), aparece uma mensagem de aviso. O suporte para vários idiomas no Service Manager não é possível quando está a utilizar o agrupamento predefinido. Se, mais tarde, decidir suportar vários idiomas através de um agrupamento diferente, terá de reinstalar SQL Server. Veja Guia de Planeamento do System Center - Service Manager.

8. Na página Configurar datamarts adicionais do armazém de dados, Service Manager verifica o computador atual para ver se existe uma instância de SQL Server. Por predefinição, se uma instância for localizada, o Service Manager cria uma nova base de dados na instância existente. Se for apresentada uma instância, selecione Seguinte.

9. Na página Configurar o grupo de gestão do armazém de dados , conclua estes passos:

   1. Na caixa Nome do grupo de gestão , introduza um nome exclusivo para o grupo.

      Importante

      Os nomes dos grupos de gestão têm de ser exclusivos. Não utilize o mesmo nome do grupo de gestão quando implementar um servidor de gestão de Service Manager e um servidor de gestão do armazém de dados Service Manager. Além disso, não utilize o nome do grupo de gestão que é utilizado para o Operations Manager.

   2. Selecione Procurar, introduza a conta de utilizador ou grupo ao qual pretende atribuir Service Manager direitos administrativos e selecione Seguinte.

10. Na página Configurar o servidor de relatórios para o armazém de dados, Service Manager utilizará o computador existente se SQL Server Reporting Services estiver presente. Aceite as predefinições e selecione Seguinte.

    Nota

    • Configure manualmente o SQL Server Reporting Services mesmo quando o SSRS e o servidor de gestão do armazém de dados MS estão no mesmo computador. Para obter informações detalhadas, veja Passos manuais para configurar SQL Server Reporting Services remotos.
    • O URL com o qual é apresentado pode não estar na forma de um nome de domínio completamente qualificado (FQDN). Se o URL apresentado não puder ser resolvido no seu ambiente, configure SQL Server URLs de Relatórios para que o FQDN esteja listado no campo URL do serviço Web. Para obter mais informações, veja Como: Configurar um URL (Configuração do Reporting Services).

11. Na página Configurar a conta para Service Manager serviços, selecioneConta de domínio; especifique o nome de utilizador, a palavra-passe e o domínio da conta e selecione Credenciais de Teste. Depois de receber uma mensagem As credenciais foram aceites , selecione Seguinte.

12. Na página Configurar a conta de relatório , especifique o nome de utilizador, a palavra-passe e o domínio da conta e selecione Credenciais de Teste. Depois de receber uma mensagem As credenciais foram aceites , selecione Seguinte.

13. Na página Configurar o Analysis Service para cubos OLAP, selecioneSeguinte.

14. Na página Configurar credenciais do Analysis Services, selecione uma conta de domínio; selecione Conta de domínio especifique o nome de utilizador, a palavra-passe e o domínio da conta; e selecione Testar Credenciais. Depois de receber uma mensagem As credenciais foram aceites , selecione Seguinte.

    Nota

    A conta que especificar aqui tem de ter direitos de administrador relativamente ao computador que aloja o SSRS.

15. Na página Dados de diagnóstico e utilização, indique a sua preferência para partilhar os seus dados de diagnóstico e utilização Service Manager com a Microsoft. Como opção, selecione Declaração de privacidade para System Center Service Manager e selecione Seguinte.

16. Na página Utilizar o Microsoft Update para ajudar a manter o seu computador seguro e atualizado, indique a sua preferência para utilizar o Microsoft Update para verificar se existem atualizações Service Manager. Se quiser Windows Update procurar atualizações, selecione Iniciar atualização automática em todo o computador. Selecione Seguinte.

17. Na página Resumo da instalação , selecione Instalar.

18. Na página Configuração concluída com êxito , recomendamos que deixe a opção Abrir a Cópia de Segurança de Encriptação ou o Assistente de Restauro selecionado e selecione Fechar. Para obter mais informações sobre como fazer uma cópia de segurança da chave de encriptação, veja Concluir a Implementação ao Fazer Uma Cópia de Segurança da Chave de Encriptação.

Após a instalação, faça o seguinte:

19. Desative todas as tarefas de Data Warehouse. Para tal, abra o Service Manager shell e, em seguida, execute os seguintes comandos:

    $DW ='DWMS Servername'
    
    Get-scdwjob -Computername $DW | %{disable-scdwjobschedule -Computername $DW -jobname $_.Name}
    

20. Faça as alterações necessárias no seguinte script do PowerShell com base nas vistas de origem de dados no seu ambiente e, em seguida, execute o script com privilégios elevados:

    $SSAS_ServerName = "ssas servername" # - to be replaced with Analysis Service instance Name
    
    [System.Reflection.Assembly]::LoadWithPartialName("Microsoft.AnalysisServices")
    $Server = New-Object Microsoft.AnalysisServices.Server
    $Server.Connect($SSAS_ServerName)
    $Databases = $Server.Databases
    $DWASDB = $Databases["DWASDataBase"]
    
    #update DWDatamart dsv. Comment the below 3 commands if DWdatamart dsv is not present 
    
    $DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Schema.Tables["OperatingsystemDim"].Columns["PhysicalMemory"].DataType  =  [decimal] 
    
    $DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Schema.Tables["LogicalDiskDim"].Columns["Size"].DataType  =  [decimal] 
    
    $DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull) 
    
    #update CMDatamart dsv.Comment the below 2 commands if cmdatamart dsv is not present 
    
    $DWASDB.DataSourceViews["CMDataMart"].Schema.Tables["OperatingsystemDim"].Columns["PhysicalMemory"].DataType  =  [decimal] 
    
    $DWASDB.DataSourceViews["CMDataMart"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull) 
    
    #update OperatingsystemDim
    $DWASDB.Dimensions["OperatingsystemDim"].Attributes["PhysicalMemory"].KeyColumns[0].DataType =  [System.Data.OleDb.OleDbType]::Double 
    
    $DWASDB.Dimensions["OperatingsystemDim"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull + [Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::AlterDependents)
    #update LogicalDiskDim 
    
    $DWASDB.Dimensions["LogicalDiskDim"].Attributes["Size"].KeyColumns[0].DataType =  [System.Data.OleDb.OleDbType]::Double 
    
    $DWASDB.Dimensions["LogicalDiskDim"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull + [Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::AlterDependents) 
    
    

21. Ative os agendamentos de tarefas ao executar os seguintes comandos:

    $DW ='DWMS Servername'
    
    Get-scdwjob -Computername $DW | %{enable-scdwjobschedule -Computername $DW -jobname $_.Name}
    

22. Reinicie o servidor de gestão de Data Warehouse.

Passos seguintes

• Para instalar Service Manager em quatro computadores, veja Instalar Service Manager em quatro computadores. Este cenário é útil num ambiente de produção e maximiza o desempenho e a escalabilidade.