Plano para o System Center - implementação de Service Manager
Importante
Esta versão do Service Manager chegou ao fim do suporte. Recomendamos que atualize para o Service Manager 2022.
Para o System Center - Service Manager, estão disponíveis várias opções de implementação e são apresentadas três opções neste artigo.
A primeira opção de implementação utiliza um computador físico e um computador virtual. O computador físico aloja o servidor de gestão de Service Manager, a base de dados Service Manager e as bases de dados do armazém de dados e também aloja o servidor virtual. O computador virtual aloja o servidor de gestão de armazém de dados. Esta implementação é utilizada principalmente para uma avaliação simples ou de primeira impressão de Service Manager. Não existem estimativas de desempenho ou escalabilidade para este cenário.
Uma segunda opção de implementação requer a utilização de dois computadores. O primeiro computador aloja o servidor de gestão de Service Manager e a base de dados Service Manager. O segundo computador aloja o servidor de gestão do armazém de dados e as bases de dados do armazém de dados. Se não precisar de serviços de relatórios, pode, no mínimo, instalar Service Manager num computador que aloja o servidor de gestão de Service Manager e a base de dados Service Manager.
Uma terceira opção de implementação maximiza o desempenho e a escalabilidade, utilizando quatro computadores. Dois computadores alojam os servidores de gestão e os restantes dois computadores alojam as bases de dados. Os computadores que alojam as bases de dados são os únicos dois computadores neste cenário que requerem a instalação do Microsoft SQL Server.
Poderá decidir que, para a fase de avaliação, irá escolher a opção para instalar Service Manager em dois computadores. Depois de instalar Service Manager no laboratório, pode importar dados de Active Directory Domain Services (AD DS) e Configuration Manager e, em seguida, pode importar dados e alertas do Operations Manager. Em seguida, configuraria as Funções de Utilizador no Service Manager e, se necessário, adicionaria manualmente utilizadores que não foram importados do AD DS. A ilustração seguinte representa uma descrição geral desta instalação e da configuração inicial.
Pode limitar o número de licenças de SQL Server de que precisa ao colocar todas as bases de dados Service Manager no mesmo computador, conforme mostrado na ilustração seguinte.
Prossegue com o processo de implementação, criando vários modelos, configurando parâmetros iniciais, criando filas, listas e grupos e, em seguida, criando um pacote de gestão para guardar estes objetos personalizados.
Após a conclusão da fase de avaliação, poderá instalar Service Manager num ambiente de produção e selecionar o cenário de implementação no qual Service Manager está instalada em quatro computadores.
O servidor de gestão Service Manager e a respetiva base de dados Service Manager associada constituem um grupo de gestão Service Manager. O servidor de gestão do armazém de dados e respetivas bases de dados associadas constituem um grupo de gestão de armazém de dados. Depois de implementar Service Manager, irá registar o grupo de gestão do Service Manager no grupo de gestão do armazém de dados.
Na sua empresa, pode criar vários grupos de gestão Service Manager. Pode centralizar os relatórios para vários grupos de gestão de Service Manager ao registar vários grupos de gestão de Service Manager com um único grupo de gestão do armazém de dados.
- Para saber mais sobre as principais partes do Service Manager, reveja Service Manager partes.