Uma solicitação de otimização falha ao modificar algumas reservas

Este artigo ajuda os administradores a solucionar problemas de solicitações de otimização no suplemento otimização de agendamento de recursos para Microsoft Dynamics 365 Field Service.

Sintomas

Uma solicitação de otimização falha com a mensagem de erro "O sistema falhou em modificar algumas reservas".

Resolução

A solicitação de otimização pode falhar nos seguintes cenários:

• Um usuário atualiza manualmente uma reserva durante uma execução de Otimização de Agendamento de Recursos. A Otimização de Agendamento de Recursos não substituirá as alterações.

• Um fluxo de trabalho ou plug-in atualiza as mesmas reservas durante uma execução de Otimização de Agendamento de Recursos. A Otimização de Agendamento de Recursos não substituirá as alterações que sua outra lógica do sistema fez.

• Vários agendamentos de otimização de agendamento de recursos compartilham os mesmos recursos e são executados ao mesmo tempo. Para análise e solução de problemas, marcar as seguintes opções:

  • Examine a grade de reserva de solicitação de otimização e inspecione a coluna de detalhes da operação para cada requisito e reserva.
  • Verifique se vários agendamentos que compartilham os mesmos recursos, requisitos e reservas são executados ao mesmo tempo. Se esse for o caso, atualize os agendamentos para serem executados sequencialmente ou reconfigurá-los para evitar sobreposições.
  • Verifique se qualquer outro usuário ou fluxo de trabalho tenta atualizar uma reserva durante a execução da solicitação de otimização.