Ferramentas para receber comentários de seus clientes
Enquanto programador, pode utilizar muitas das mesmas ferramentas com os seus clientes e aplicações que utilizamos com os Windows Insiders para desenvolver o Windows. Prepare-se para criar novas estratégias de teste, recolher feedback mais aprofundado, resolver problemas mais rapidamente e manter todos os seus utilizadores informados e envolvidos.
Experimentações de pilotos e funcionalidades
Estamos sempre a testar diferentes versões de funcionalidades com o nosso utilizador e, com as nossas ferramentas, pode fazer testes semelhantes para melhorar a experiência dos seus utilizadores.
Teste voos de pacotes diferentes. Os pacotes pilotos permitem-lhe fornecer diferentes conjuntos de pacotes diferentes aos seus utilizadores, sem perturbar a experiência dos seus outros clientes. Ao configurar pacotes pilotos, pode tornar conhecidos os grupos de utilizadores para escolher quem recebe pacotes específicos.
Efetue testes A/B. Pode utilizar o dashboard do Windows Dev Center para definir e testar variáveis remotas dentro das suas aplicações UWP e, em seguida, monitorizar a forma como impulsionam o comportamento dos seus utilizadores. As variáveis podem ser utilizadas para configurar diferentes tipos de experiências de aplicações, como compras via aplicação, fluxo de inscrição, legendas e colocações de anúncios.
Recolher e gerir comentários
Também pode utilizar a mesma aplicação Hub de Comentários que utilizamos com as suas próprias aplicações para um canal direto para os seus utilizadores e utilizadores do Insider submeterem comentários.
Integrar o Hub de Comentários. O Hub de Comentários pode ser incorporado e iniciado diretamente a partir da sua aplicação com uma API do SDK dos Serviços da Microsoft Store.
Controlar os comentários. Todos os comentários submetidos para a sua aplicação através do Hub de Comentários são recolhidos num relatório de comentários no dashboard do Windows Dev Center, para que possa ver facilmente os problemas, sugestões e votos a favor que os seus clientes submeteram.
Responder a comentários. Pode responder a comentários específicos no Hub de Comentários ao comentar ou ao definir um estado, como investigar ou concluir. Também pode responder diretamente a um utilizador que deixou comentários por e-mail.
Enviar notificações aos clientes
Também pode enviar notificações aos clientes da sua aplicação através da plataforma de cativação de clientes condicionada por dados do Windows Dev Center. As notificações são uma ótima forma de incentivar os seus clientes a classificar a sua aplicação, dar feedback, comprar um suplemento, experimentar uma nova funcionalidade, transferir outra aplicação ou tomar medidas adicionais.