Interface ITQueue (tapi3.h)

Obtém e define informações sobre uma fila. Os métodos IEnumQueue::Next e ITACDGroup::get_Queues criam a interface ITQueue .

Consulte Sobre controles de call center para obter informações adicionais.

Herança

A interface ITQueue herda da interface IDispatch . O ITQueue também tem esses tipos de membros:

Métodos

A interface ITQueue tem esses métodos.

ITQueue::get_AverageWaitTime O método ITQueue::get_AverageWaitTime (tapi3.h) obtém o tempo médio na fila (em segundos) para uma chamada durante o período de medição atual.
ITQueue::get_CurrentCallsQueued O método ITQueue::get_CurrentCallsQueued (tapi3.h) obtém o número de chamadas recebidas atualmente em espera.
ITQueue::get_CurrentLongestWaitTime O método ITQueue::get_CurrentLongestWaitTime (tapi3.h) obtém o tempo mais longo que uma chamada atual aguarda durante o período de medição atual.
ITQueue::get_FinalDisposition O método ITQueue::get_FinalDisposition (tapi3.h) obtém o número total de chamadas que chegam à parte inferior de um guia de chamada durante o período de medição atual.
ITQueue::get_LongestEverWaitTime O método ITQueue::get_LongestEverWaitTime (tapi3.h) obtém o tempo mais longo que qualquer chamada esperava na fila (em segundos) durante o período de medição atual.
ITQueue::get_MeasurementPeriod O método ITQueue::get_MeasurementPeriod (tapi3.h) obtém o período de medida para o qual a opção e/ou implementação armazena e calcula informações.
ITQueue::get_Name O método ITQueue::get_Name (tapi3.h) obtém o nome da fila.
ITQueue::get_TotalCallsAbandoned O método ITQueue::get_TotalCallsAbandoned (tapi3.h) obtém o número de chamadas abandonadas durante o período de medição atual.
ITQueue::get_TotalCallsFlowedIn O método ITQueue::get_TotalCallsFlowedIn (tapi3.h) obtém o número total de chamadas que fluíram para essa fila durante o período de medição atual.
ITQueue::get_TotalCallsFlowedOut O método ITQueue::get_TotalCallsFlowedOut (tapi3.h) obtém o número total de chamadas que fluíram para fora dessa fila durante o período de medição atual.
ITQueue::get_TotalCallsQueued O método ITQueue::get_TotalCallsQueued (tapi3.h) obtém o número total de chamadas recebidas para essa fila durante o período de medição atual.
ITQueue::p ut_MeasurementPeriod O método ITQueue::p ut_MeasurementPeriod (tapi3.h) define o período (em segundos) para o qual a opção e/ou implementação armazena e calcula informações.

Requisitos

Requisito	Valor
Plataforma de Destino	Windows
Cabeçalho	tapi3.h (inclua Tapi3.h)