Introducere
Bine ați venit la Dynamics 365 Customer ServiceDocumentația Dynamics 365 Customer Service
Descoperă cum să profiți la maximum de Dynamics 365 Customer Service cu traininguri, documente și videoclipuri care acoperă capabilitățile produselor și articolele practice. Aflați despre suita de capacități pe care o oferă Customer Service și asigurați-vă că afacerea dvs. oferă clienților cea mai bună experiență a serviciului pentru relații cu clienții.
Implementarea
Încercați/Cumpărați/Asigurați accesul
Administrarea și dezvoltarea
Soluții pentru programe de completare
Utilizarea
Gestionarea cazurilor și rezolvarea problemelor în cadrul SLA-urilor
Comunicarea pe canalele pe care le preferă clienții
Creșterea productivității și satisfacției clienților
Folosește funcțiile Copilot
Obținerea detaliilor și analiza operațiunilor serviciului
Produse asociate
Aplicații Microsoft Power
Învață cum să construiești rapid aplicații low-code care modernizează procesele și rezolvă provocări dificile de business în organizația ta folosind Power Apps.
Microsoft Power Platform
Aflați cum să creați rapid aplicații particularizate, să automatizați fluxurile de lucru pentru a îmbunătăți productivitatea, să analizați datele pentru detalii și să proiectați rapid site-uri moderne.
Azure Communication Services
Creați experiențe puternice de comunicare și de implicare a clienților, bazate pe cloud, adăugând voce, chat, SMS, e-mail, automatizarea apelurilor și telefonie în aplicațiile dvs.
Microsoft Copilot Studio
Construiește agenți AI ușor cu Copilot Studio.
Centru de contact Dynamics 365
Află despre Dynamics 365 Contact Center și cum să implementezi și să configurezi un produs cloud-first, Copilot-first, care aduce inteligență, automatizare și eficiență fiecărui canal de implicare într-o soluție CRM la alegerea ta.