Partajați prin

Depanarea migrării înregistrărilor

  • Articol

Notă

Informațiile despre disponibilitatea caracteristicilor sunt următoarele.

Dynamics 365 centru de contact — încorporat Dynamics 365 centru de contact — independent Dynamics 365 Customer Service
Da Da Da

Pentru a depana orice probleme cu care vă puteți confrunta în timpul migrării, verificați fișierele jurnal după cum urmează:

  • Când importați date în organizația țintă, dacă vedeți simboluri galbene de avertizare, verificați următoarele jurnale în instrumentul de migrare a configurației:

    • Login_ErrorLog.log: Oferă informații despre orice probleme pe care le-ați avut când v-ați conectat la organizație folosind instrumentul de gestionare a configurației.
    • DataMigrationUtility.log: Oferă informații despre sarcinile efectuate folosind instrumentul în timpul ultimei migrări.
    • ImportDataDetail.log: Oferă informații despre datele importate de instrument în ultimul import de date.

    Mai multe informatii: Depanați problemele legate de migrarea datelor de configurare folosind fișierele jurnal

    Avertismente galbene care indică erori la importul de date.

  • Dacă jurnalele conțin erori de rețea, repetați procesul de import.

    Iată un exemplu:

    Time: 11:46:09 PM
Error: There was no endpoint listening at `https://www.contoso.com/XRMServices/2011/Organization.svc/web?SDKClientVersion=9.2.46.5279` that could accept the message. This is often caused by an incorrect address or SOAP action. See InnerException, if present, for more details.
Stack Trace: Service stack trace:

Reveniți înregistrările negestionate

Dacă observați o diferență în înregistrările migrate între organizațiile sursă și țintă, atunci trebuie să ștergeți înregistrările entităților negestionate și să repetați procesul de migrare. În organizația țintă, efectuați următorii pași:

  1. Pentru cozi, anulați entitățile în ordinea inversă a numărului de serie (S.No coloana) care este listat în articolul de migrare la Migrați configurația pentru cozi de înregistrare. Migrați entitățile în această ordine:

    1. Pas configurație de atribuire
    2. Configurație de atribuire
    3. Set de reguli pentru decizie
    4. Contract pentru decizie
    5. Coadă

  2. Pentru fluxurile de lucru, inversați entitățile în ordinea inversă numărului lor de serie (S.No coloană) care este listat în articolul despre migrare la Migrați configurația pentru fluxul de lucru de înregistrares. Migrați entitățile în această ordine:

    1. Profil de capacitate de secvență de lucru
    2. Pas configurație de rutare
    3. Configurație de rutare
    4. Set de reguli pentru decizie
    5. Contract pentru decizie
    6. Secvență de lucru

    Pentru regulile de admisie, inversați entitățile în ordinea inversă numărului lor de serie (S.No coloana) care este listat în articolul de migrare la Migrați configurația pentru regulile de admisie. Migrați entitățile în această ordine:

    1. Configurație principală de rutare a entităților
    2. Set de reguli pentru decizie
    3. Contract pentru decizie

Pașii următori

  1. Migrați cozile
  2. Migrați regulile de admisie
  3. Migrați secvențe de lucru

Consultați și

Crearea unei scheme pentru a exporta datele de configurare
Prezentare generală a migrării datelor pentru înregistrări
Folosiți FetchXML interogarea pentru a filtra înregistrările
Migrarea datelor de configurare pentru înregistrări
Verificarea migrării înregistrărilor
Migrarea datelor de configurare pentru chatul live
Migrarea datelor de configurare pentru canalul de voce