lcw:threadUpdate (referință API JavaScript Omnicanal pentru Customer Service)

Omnicanal pentru Customer Service oferă o suită de capacități care extinde puterea Dynamics 365 Customer Service Enterprise pentru a permite organizațiilor să se conecteze instantaneu și să interacționeze cu clienții lor prin canale de mesagerie digitală. Este necesară o licență suplimentară pentru a accesa Omnicanal pentru Customer Service. Pentru mai multe informații, consultați paginile Prezentare generală a prețurilor Dynamics 365 Customer Service și Planul de prețuri Dynamics 365 Customer Service .

Chatul live declanșează acest eveniment atunci când un agent încheie o conversație.

Ascultați evenimentul lcw:threadUpdate și apelați metoda closeChat pentru a încheia conversația din partea clientului. Puteți asculta acest eveniment adăugând propriul ascultător de evenimente pe obiectul window.

Exemplu

window.addEventListener("lcw:threadUpdate", function handleLivechatThreadUpdateEvent(){
        // Handle the live chat threadUpdate event, for example:
        // End the conversation using the closeChat method
        Microsoft.Omnichannel.LiveChatWidget.SDK.closeChat();
});

LCW: Gata
lcw: eroare
lcw:chatRecuperat
lcw:chatQueued
lcw:onClose
lcw:închidereChat
LCW: Gata
lcw:onMinimizare
lcw:onMaximizare
lcw:onMessageReceived
lcw:onMessageSent
lcw:startChat
Referință API JavaScript SDK chat live

  • Last updated on