Activați setările pentru locație și hartă
Locațiile și hărțile sunt importante pentru a obține cea mai mare valoare din Field Service. De exemplu, cunoașterea locației comenzilor și resurselor de lucru permite soluției să direcționeze în mod eficient cel mai apropiat tehnician (resursă) către cererea de serviciu (comanda de lucru).
Important
Prin conectarea la un serviciu de mapare, permiteți sistemului să vă partajeze datele. Datele includ - dar nu se limitează la - adrese și coordonate, cu sisteme externe în afara mediului dvs. Microsoft Dynamics 365. (Serviciul de mapări se referă la Bing Maps sau la un alt serviciu de mapare terță parte desemnat de dvs. sau de sistemul dvs. de operare). Acest lucru se aplică și mediilor Government Cloud. Utilizarea de către dvs. a serviciului de mapare va fi, de asemenea, supusă condițiilor de utilizare separate. Datele importate din astfel de sisteme externe în Microsoft Dynamics 365 sunt supuse declarației de confidențialitate Microsoft.
Activați Hărțile Bing (Afișați hărțile Bing pe formulare)
Activarea hărților le permite dispecerilor și tehnicienilor să vadă o vizualizare a hărții privind comenzile de lucru, conturi și alte înregistrări. De asemenea, pot folosi recomandări de adrese pentru introducerea rapidă și precisă a datelor, pentru a obține indicații de orientare și pentru a vedea traficul în timp real.
Bing Maps este activat în mod implicit pentru medii noi din afara UE. Clienții din UE pot opta pentru utilizarea Bing Maps cu notificarea de confidențialitate și consimțământul pentru a partaja date cu un sistem extern.
Accesați Setări avansate>Setări>Administrare>Setări de sistem>General.
În secțiunea Activați Bing Maps , alegeți o opțiune.
Pentru mai multe informații, consultați Gestionați hărțile Bing.
Conectare la hărți
Conectarea la hărți este activată în mod implicit pentru medii noi. Pentru a valida sau modifica setarea, examinați următorii pași.
Deschideți aplicația Programarea resurselor .
Treceți în zona Setări și accesați Administrare>Parametri de programare.
Setați Conectați-vă la Maps la Da.
Selectați Salvare & Închide.
Activați conexiunea la Bing Maps pentru a obține îmbunătățiri ale serviciilor, cum ar fi informații despre locație pentru comenzile de lucru și resurse. Când păstrați câmpul API Map necompletat, Field Service extrage informații despre locație și timpul de călătorie din API-ul Bing Maps în numele dvs. Cu toate acestea, administratorii își pot specifica propria cheie API pentru utilizarea implementărilor personalizate. Utilizarea unei chei API personalizate implică costurile de utilizare a serviciului Azure.
Activați codificarea geografică automată pentru adrese
Codificarea geografică este asocierea unei latitudini și longitudine cu o adresă. Permite dispecerilor să localizeze comenzile de lucru mai eficient decât să furnizeze doar o adresă.
Pentru mai multe informații, consultați Activați geocodarea automată pentru a calcula timpul estimat de călătorie.
Activați sugestiile de adrese
Recomandările de adrese din formularele de cont, comandă de lucru și rezervare vă permit să introduceți rapid adrese. Recomandările ajută la asigurarea acurateței și la reducerea erorilor. Puteți activa recomandările de adrese în setări. Recomandările privind adresele sunt pentru utilizare în formulare de cont, de comandă de lucru și de rezervare. Nu este disponibil pentru personalizare sau pentru utilizare pe alte formulare și este ascuns în timpul editării formularelor.
Notă
În mod implicit, Field Service - Resource rol de securitate are privilegii de numai citire și nu poate edita adrese.
Activare rezervări hărți
Rezervarea hărților este o caracteristică care permite muncitorilor din prima linie să își vadă lucrările programate pe o hartă.
Pentru mai multe informații, consultați Activarea caracteristicilor geospațiale în mediul dvs..
Urmărirea locației
Lucrătorii din prima linie călătoresc adesea în diferite locații pe parcursul zilei de lucru și este util pentru programatori să știe unde se află lucrătorii din prima linie la un moment dat. Lucrătorii din prima linie care folosesc aplicația mobilă Field Service pot activa partajarea locației din aplicație, permițând programatorilor să își vizualizeze locația pe tablou de planificare și, de asemenea, să auditeze o listă care arată istoricul locațiilor unui lucrător din prima linie. Pentru mai multe informații, consultați urmărirea locației.
Geoperimetre
Un geoperimetru este un perimetru virtual în jurul unei anumite locații. Geoperimetrul permite utilizatorilor să deseneze zone în apropierea locurilor de muncă, site-urilor de client și zonelor sigure. Puteți configura sistemul pentru a declanșa diverse acțiuni pe care o persoană sau un vehicul echipat traversează un gard geografic. Pentru mai multe informații, consultați Geofencing.
Utilizați cheia API Bing Maps personalizată
Activați conexiunea la Bing Maps pentru a obține îmbunătățiri ale serviciilor, cum ar fi informații despre locație pentru comenzile de lucru și resurse. Când păstrați câmpul API Map necompletat, Field Service extrage informații despre locație și timpul de călătorie din API-ul Bing Maps în numele dvs. Cu toate acestea, administratorii își pot specifica propria cheie API pentru utilizarea implementărilor personalizate. Utilizarea unei chei API personalizate implică costurile de utilizare a serviciului Azure.