Prezentare generală a asistentului de planificare
Programul Asistent ajută dispecerii să atribuie cerințe resurselor ideale.
Acesta recomandă resurse care corespund criteriilor, cum ar fi disponibilitatea sau competențe, pentru cerințe. Sistemul estimează, de asemenea, timpul de călătorie pentru resursele recomandate, ceea ce ajută dispecerii să planifice munca în consecință.
Când dispecerul identifică resursa potrivită pentru job, acesta rezervă resursa.
Lansați programul Asistent
Dacă o cerință este pregătită pentru programare, puteți lansa programul Asistent din diverse zone.
- Direct din tablou de planificare: deschideți panoul de cerințe, alegeți o cerință și selectați Găsiți disponibilitate. Utilizarea programului Asistent pe tablou de planificare vă permite să configurați vizualizarea tablou de planificare în funcție de nevoile dvs.
Selectați opțiunea Rezervați :
- Pe forma de înregistrare a unei entități activate pentru programare. Schedule Asistent folosește fusul orar asociat acelei entități. Puteți vizualiza sau modifica fusul orar deschizând entitatea și selectând Modificare calendar în bara de comandă.
- Pe formularul cerința de resurse .
- Pe formularul grup de cerințe .
- Din vizualizarea listă a unei entități activate pentru programare, după selectarea unei înregistrări.
Filtre asistent de planificare
După lansarea programului Asistent, populează filtre pe baza unor criterii precum locația de lucru, caracteristicile, teritoriul, tipurile de resurse și multe altele. Dispeceratorii pot rafina rezultatele prin ajustarea filtrelor pentru a satisface nevoile lor de programare și pentru a găsi resursa potrivită.
În mod implicit, filtrul intervalului de căutare va fi setat pentru a se potrivi cerințelor De la data și Până la data. Acest lucru poate fi ajustat și în panoul de filtre.
Notă
Utilizarea personalizărilor pentru a modifica câmpurile De la și Până la data sau modificarea în alt mod a acestor componente de timp cu pluginuri personalizate nu este acceptată și poate cauza erori.
Limita maximă de disponibilitate a resurselor de căutare este de 1.000 de intrări. Pentru organizațiile cu un număr mare de resurse, căutarea poate fi incompletă. Puteți personaliza Limita de recuperare a disponibilității resurselor a Metadatele de configurare a rezervării pentru a crește limita. Cu toate acestea, poate scădea performanța căutării.
Notă
Când rezervați în afara sloturilor recomandate de Programul Asistent, nu sunt verificate sau aplicate constrângeri, inclusiv capacitatea, orele de lucru sau ferestrele de timp.
Fus orar pentru rezultatele căutării din asistentul de planificare
Vizualizați și modificați fusul orar în Setări de vizualizare a bordului după lansarea programului Asistent.
Sistemul derivă valoarea fusului orar din fusul orar în funcție de cerință. Deschideți cerința și selectați Modificare calendar pentru a vedea și edita fusul orar al cerinței.
Replanificarea rezervărilor
Pentru a rerezerva cerințele, aveți mai multe opțiuni.
- Pe tablou de planificare, faceți clic dreapta pe o rezervare și selectați Rerezerva.
Selectați opțiunea Rerezerva după selectarea unei înregistrări.
Rezervați din nou aceeași comandă de lucru
De asemenea, puteți planifica aceeași operațiune la mai multe resurse cu asistentul de planificare.
Declanșați programul Asistent pentru o anumită comandă de lucru și rezervați-l în intervalul de timp al unei resurse; totuși, înainte de a părăsi căutarea, selectați intervalul de timp al altei resurse și selectați din nou Rezervați .