Notă
Accesul la această pagină necesită autorizare. Puteți încerca să vă conectați sau să modificați directoarele.
Accesul la această pagină necesită autorizare. Puteți încerca să modificați directoarele.
Organizațiile care utilizează aplicații Dynamics 365 pot obține asistență tehnică pentru problemele pe care le întâmpină. Acest articol oferă informații despre locul unde găsiți asistență tehnică sau asistență pentru facturare, pentru produsul dvs. Dynamics 365.
Sfat
Găsiți conținut care să vă ajute să depanați Dynamics 365 înainte de a solicita asistență. Află mai multe la Help us help you și Microsoft Dynamics 365 la depanare.
Asistență tehnică și de la comunitate
Modul în care primiți asistență pentru un anumit produs Dynamics 365 variază. Verificați opțiunile din tabelul următor.
| Produs | Opțiuni de asistență | Asistență de la comunitate |
|---|---|---|
| Business Central | Asistență tehnică | Comunitatea Business Central |
| Commerce | Asistență tehnică | Comunitatea Commerce |
| Customer Insights | Asistență tehnică | Comunitatea Customer Insights |
| Servicii pentru clienți | Asistență tehnică | Comunitatea Customer Service |
| Field Service | Asistență tehnică | Comunitatea Field Service |
| Finance | Asistență tehnică | Comunitatea Finance |
| Guides | Asistență tehnică | Comunitatea Guides |
| Resurse Umane | Asistență tehnică | Comunitatea Human Resources |
| Operațiuni ale proiectului | Asistență tehnică | Comunitatea Project Operations |
| Remote Assist | Asistență tehnică | Comunitatea Remote Assist |
| Sales | Asistență tehnică | Comunitatea Sales |
| Supply Chain Management | Asistență tehnică | Comunitatea Supply Chain Management |
Pentru informații suplimentare despre alegerea unui plan de asistență, consultați planuri de asistență. Pentru informații despre limbajele în care vă puteți aștepta să primiți suport, consultați Suport pentru aplicațiile Microsoft Power Platform și Dynamics 365.
Asistența pentru facturare
Asistența pentru facturare pentru produsele Dynamics 365 variază în funcție de licența utilizată. Pentru întrebări despre abonamentul dvs., consultaţi Ghidul de licențiere corespunzător.
Pentru suportul pentru facturarea Dynamics 365 Sales, Customer Service, Field Service, Marketing și Project Service Automation, consultați Întrebările frecvente despre achiziții și facturare în ghidul de administrare Microsoft Power Platform.
Pentru suport la facturare pentru soluții cu aplicații de finanțe și operațiuni, dacă crezi că ți se cuvine un credit conform Acordului de Nivel de Serviciu, contactează suportul telefonic.